asambeauty.comBewertungen:
25.730 Bewertungen in den letzten 12 Monaten265.890 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
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SH
Sybille H.
Dusslingen
Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
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Bewertungen für asambeauty.com
SW
Sabine W.
Menden
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist für telefonische Rückfragen 2 Tage keiner erreichbar gewesen.
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Antwort von asambeauty.com
30.01.2024
Hallo Sabine,
vielen Dank für Dein Feedback.
Unser Kundenservice ist folgt erreichbar:
Du kannst den Kundenservice über das bereitgestellte Kontaktformular oder auch telefonisch erreichen.
Telefonisch erreichst Du uns: (DE / AT / CH) 00800 - 60 50 50 50 Montag bis Freitag von 08:00 Uhr - 18:00 Uhr
(Telefonisch bestellen kannst du von Montag bis Sonntag 08.00 Uhr - 22:00 Uhr).
Bei Fragen, melde Dich gerne: kundenservice@asambeauty.com.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
AL
Annette L.
Berlin
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice nicht okj
Ich halte den Kundenservice für schlecht. Mails werden nicht beantwortet.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das was ich gekauft habe für die Augen hält nicht das was es verspricht
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte versprachen z zweiten Mal nicht, dass was sie versprachen !
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 19.12.23 bestellt und via Paypal bezahlt - bis 11.01.24 noch nicht da
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Antwort von asambeauty.com
12.01.2024
Hallo Claudia,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der letzten Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Wir haben die Angelegenheit bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Palmöl, sehr bedenklich in der heutigen Zeit, nur klimazerstörend, der Anbau von palmölpflanzen
Die Produkte sind gut, leider mit Palmöl, ich werde nicht mehr beszellen
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Antwort von asambeauty.com
30.10.2023
Hallo Gerlinde,
vielen Dank für Deine Nachricht und Dein Interesse auf unsere Produkte.
Du kannst versichert sein, dass Du mit der Kosmetik von Asambeauty gute und verträgliche Produkte verwendest.
Bei der Entwicklung werden Grundlagen und Wirkstoffe sorgfältig ausgewählt und Stoffe wie z. B. Konservierungsmittel mit Bedacht und gesetzeskonform eingesetzt.
Zudem werden alle unsere Produkte anhand der Rezeptur von einem externen Spezialisten hinsichtlich der Sicherheit für den Verbraucher bewertet. Unser Sicherheitsbewerter bedient sich u.a. der Aussagen internationaler Expertenkomitees.
Für weitere Fragen kannst Du Dich gerne direkt bei uns: kundenservice@asambeauty.com melden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht gut
Das ganze Gesicht ist rot geworden von der Creme. Transparentes Makeup
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Antwort von asambeauty.com
15.04.2024
Hallo Bettina,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit einer Unverträglichkeit reagiert hast.
Wir werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde nur ein Artikel geliefert, das Paket wurde leider beschädigt
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Antwort von asambeauty.com
03.01.2024
Hallo Claudia,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der letzten Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Wir haben die Angelegenheit bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war prompt. Die Wirksamkeit lässt noch auf sich warten.
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BG
Brigitte G.
Luxemburg
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Creme ist nicht das was sie verspricht in der Werbung
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Antwort von asambeauty.com
26.04.2024
Hallo Brigitte,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Da Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung.
Wir hoffen sehr, dass Du uns weiterhin Dein Vertrauen schenkst und freuen uns, Dich auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
AT
Andre´ T.
Leipzig
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ihr könnt nichts besser machen. Aber die Crmes ect. ist einfach Müll!
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HB
Heidi B.
Hambühren
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Da ich die Ware nicht erhalten habe, kann ich sie auch nicht bewerten.
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Antwort von asambeauty.com
22.01.2024
Hallo Heidi,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du Deine Ware noch nicht erhalten hast. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Antwort finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wimperntusche patzt.
Wimperntusche kann ich nicht verwenden, schmiert und patzt. Schade ):
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EK
Edith K.
Dresden
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist leider nicht angekommen. Es ist das erste Mal, leider
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Antwort von asambeauty.com
22.01.2024
Hallo Edith,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei Deiner Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Wir werden Dein Anliegen sofort überprüfen und Dich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
HE
Heike E.
Zwiesel
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Wartezeit wenn's mal ein Problem gibt.
Sehr gute Produkte
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BW
Bärbel W.
Lübbecke
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Packungsgrösse
Ich benutze schon lange das tolle Make up, bitte mehr 50 mg anbieten
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18.09.2024
Verifizierte Bewertung
Leider färbt das MakeUp sehr ab und legt sich auch nur auf die Haut
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20.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bringt nicht das Ergebnis, wie es in dem Werbevideos beworben wird,
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IK
Inge K.
Cuxhaven
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nährt die reife Haut nicht ausreichend, da gibt es bessere Produkte
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Antwort von asambeauty.com
03.05.2024
Hallo Ingeborg,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Da Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung.
Wir hoffen sehr, dass Du uns weiterhin Dein Vertrauen schenkst und freuen uns, Dich auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt kam nie an und auf Nachfragen wurde auch nie reagiert.
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Antwort von asambeauty.com
08.03.2024
Hallo Natalie,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir haben Dir bereits am 29.02.2024 per E-Mail geantwortet:
Deine Bestellung kam leider mittlerweile zu uns zurück. Als Grund wurde "Empfänger nicht zu ermitteln" angegeben.
Bitte überprüfe Deine Kundendaten in Deinem Kundenkonto und ändere sie ggf. Danach kannst Du wie gewohnt neu bestellen.
Solltest Du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde Dich gerne nochmal bei uns.
Wir hoffen auf Dein Verständnis und freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
von Deinem asambeauty-Team