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kleineskraftwerk.de
Bewertungen:

6.737 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.273 Bewertungen insgesamt  

4,52
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

10.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Balkonkraftwerk wurde innerhalb von 1,5 Wochen geliefert. Die angegebene Lieferzeit wurde damit eingehalten. Die Sendungsverfolgung vom Spediteur war sehr gut, ebenso die Verpackung. Die PV-Anlage macht einen hochwertigen Eindruck. Die Montageanleitung ist sehr gut. Das Befestigungsmaterial aus rostfreiem Stahl ist hochwertig, Schrauben, Muttern und Scheiben ausreichend vorhanden. Das Verbinden der Kabel und Stecker, also die Inbetriebnahme, ist einfach. Negativ: Die untere bzw. mittlere Befestigungsstange zwischen Haupthalterung und Balkongeländerstreben stößt bei Erschütterungen, z.B. Wind, gegen die Rückseite des Moduls. Wurde durch einen Streifen nicht benötigtes EPDM-Gummi optimiert. Der Wechselrichter soll laut Anleitung zunächst von der äußeren Hohlseite der Haupthalterung montiert werden. Wenn das Modul anschließend davor montiert wird, kann ein defekter Wechselrichter ohne Demontage des Moduls nicht getauscht werden. Besser an den Gegenplatten zur Befestigung an den Geländerstreben montieren. Die S-Miles Installer App ist in Punkto Bedienung und Stabilität mangelhaft. Dafür kann Kleines Kraftwerk aber nix.
OH

Relevanteste negative Bewertung

07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt wurde von mir ein „Kleines Kraftwerk Duo“ - 2 Solarpanele mit je 430 W mit einem Hoymiles HMS-800W-2T, außerdem ein Zendure Solarflow mit AB2000. Solarpanels und Wechselrichter wurden innerhalb von 3 Tagen per Spedition geliefert. Obwohl mit der Spedition telefonisch Anlieferung ab 13:00 Uhr vereinbart (und per SMS bestätigt) war, hat es um 08:00 Uhr geklingelt. Glück, dass um die Uhrzeit jemand vor Ort war - das hätte auch schief gehen können (warum vereinbart man sonst eine Uhrzeit?). Beim Speicher war auf der Website von Kleines Kraftwerk zur Bestellung immer zu lesen „Vorbereitung für den Versand“ - geliefert wurde aber innerhalb von 4 Wochen nichts. Eine erste Nachfrage, wann mit einer Lieferung zu rechnen sei, wurde eine Woche lang nicht beantwortet. Auf die zweite Nachfrage hat Kleines Kraftwerk innerhalb eines Tages geantwortet. Die von mir gewünschte Stornierung der Bestellung des Speichers für den Fall, dass kein verbindlicher Liefertermin genannt werden kann, wurde auch sofort umgesetzt, Vorauszahlung war innerhalb 1/2 Tages gutgeschrieben. Bewertung daher differenziert: 5 Sterne für Solarpanels und Wechselrichter 3 Sterne für die Spedition, die den vereinbarten Termin nicht eingehalten hat 1 Stern für die (verspätete) Reaktion auf meine Nachfrage 2 Sterne dafür, dass keine verbindlichen Liefertermine genannt werden können und der nichtssagenden Statusmeldung bei der Bestellung 5 Sterne für die schnelle Stornierung + Erstattung der Vorauszahlung nach der zweiten Nachfrage Mein Fazit: Nochmal würde ich wahrscheinlich nicht nochmal bei Kleines Kraftwerk bestellen - trotz qualitativ hochwertiger Produkte + günstiger Preise.
DG
Daniel G.
München
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Bewertungen für kleineskraftwerk.de

 Sortierung  
Relevanz
HN
Hartmut N.
Ibbenbüren
09.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Angekündigte Lieferzeit nicht eingehalten, keinerlei Antwort auf e-mail -Nachfragen, Reaktion erst nach Eskalation über paypal, Kundenservice ist erheblich zu verbessern.
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AP
16.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war extrem nervenaufreibend, weil ich erst nach dem 3. Nachfragen ein zufriedenstellende Ergebnis bekommen habe Falsche Rechnungslegung Lieferverzögerung
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HF
Harald F.
Todtnau
11.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bein bestellen wurde die lange Lieferzeit noch angegeben von mindestens 6 Wochen. Aber das Geld wurde sofort abgebucht. So werde ich nur einmal da einkaufen.
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18.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Kein Prozess für Stornos

Die Lieferung von neuen Teilen ist perfekt. Die Abwicklung von Rückläufern ist stark verbesserungsfähig. Hier fehlt offensichtlich ein passender Prozess.
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31.05.2024
 Verifizierte Bewertung
24 Std. Passt leider nicht. Musste viele Mails schreiben und Telefonieren. Hoffe das ich die Lieferung heute oder morgen nach 2 Wochen bekomme.
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16.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte seit 24.05.24 noch auf Lieferung. Erst durch Einschalten von Paypal mal eine Rechnung bekommen. Mal sehen ob es im Juni noch was wird.
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04.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Hotline sehr schwer erreichbar.Emails werden nicht beantwortet.Extrem lange Lieferzeiten. Versprochene Rückrufe erfolgen nicht. Nie wieder.
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05.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 22-05.2024 bestellt bis heute noch keine Nachricht über die Lieferung trotz 2 mal telefonischer Nachfrage ich wurde immer vertröstet
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DW
Dietmar W.
Gründau
07.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Support

Hatte die Bestellung storniert doch es kam nie irgendwelche Reaktionen auf E-Mails erst als ich paypal einschaltete haben sie reagiert
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06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten. Angegeben war Versand innerhalb 24 Std. Leider 16 Tage her! Auf Emails wird leider überhaupt nicht reagiert
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FN
Frank N.
Löffingen
13.06.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Am 30.05.24 bestellt, bis jetzt noch keine lnfo, wann geliefert wird. Laut Werbung Sofort lieferbar. 1bis 2i Werktage. Ha, ha
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17.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Lieferung fehlt immer noch. Morgen wollen wir die Anlage montieren und das Material ist noch nicht komplett.
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PK
P. K.
Seelscheid
05.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Anleitung bei der Lieferung , als ich es bemängelte , ich könne es ja im Internt finden. Die Anlage ist TOP .
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17.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Gute Ware, guter Preis. Kundenservice bei Nachfragen zur Montage stark verbesserungswürdig.
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22.05.2024
 Verifizierte Bewertung
BESTELLUNG UND Rechnungslegung 7 Mai, Lieferung laut web site 13. bis 15. Mai- es wurde bisher NICHT geliefert
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17.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich nur die Hälfte der Bestellung erhalten. Per Telefon und Mail ist keiner zu erreichen.
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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr langsamer Versand. Trotz anderslautender Info auf der Homepage.
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07.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Reaktion auf Stornierung

Firma reagiert auf fristgerechte Stornierung der Bestellung nicht
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06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht bekommen, liegt aber an der Spedition
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22.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe die bestellung bis heute noch nicht.
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