Das Balkonkraftwerk wurde innerhalb von 1,5 Wochen geliefert. Die angegebene Lieferzeit wurde damit eingehalten. Die Sendungsverfolgung vom Spediteur war sehr gut, ebenso die Verpackung. Die PV-Anlage macht einen hochwertigen Eindruck. Die Montageanleitung ist sehr gut. Das Befestigungsmaterial aus rostfreiem Stahl ist hochwertig, Schrauben, Muttern und Scheiben ausreichend vorhanden.
Das Verbinden der Kabel und Stecker, also die Inbetriebnahme, ist einfach.
Negativ:
Die untere bzw. mittlere Befestigungsstange zwischen Haupthalterung und Balkongeländerstreben stößt bei Erschütterungen, z.B. Wind, gegen die Rückseite des Moduls. Wurde durch einen Streifen nicht benötigtes EPDM-Gummi optimiert.
Der Wechselrichter soll laut Anleitung zunächst von der äußeren Hohlseite der Haupthalterung montiert werden. Wenn das Modul anschließend davor montiert wird, kann ein defekter Wechselrichter ohne Demontage des Moduls nicht getauscht werden. Besser an den Gegenplatten zur Befestigung an den Geländerstreben montieren.
Die S-Miles Installer App ist in Punkto Bedienung und Stabilität mangelhaft. Dafür kann Kleines Kraftwerk aber nix.
Bestellt wurde von mir ein „Kleines Kraftwerk Duo“ - 2 Solarpanele mit je 430 W mit einem Hoymiles HMS-800W-2T, außerdem ein Zendure Solarflow mit AB2000.
Solarpanels und Wechselrichter wurden innerhalb von 3 Tagen per Spedition geliefert. Obwohl mit der Spedition telefonisch Anlieferung ab 13:00 Uhr vereinbart (und per SMS bestätigt) war, hat es um 08:00 Uhr geklingelt. Glück, dass um die Uhrzeit jemand vor Ort war - das hätte auch schief gehen können (warum vereinbart man sonst eine Uhrzeit?).
Beim Speicher war auf der Website von Kleines Kraftwerk zur Bestellung immer zu lesen „Vorbereitung für den Versand“ - geliefert wurde aber innerhalb von 4 Wochen nichts. Eine erste Nachfrage, wann mit einer Lieferung zu rechnen sei, wurde eine Woche lang nicht beantwortet. Auf die zweite Nachfrage hat Kleines Kraftwerk innerhalb eines Tages geantwortet. Die von mir gewünschte Stornierung der Bestellung des Speichers für den Fall, dass kein verbindlicher Liefertermin genannt werden kann, wurde auch sofort umgesetzt, Vorauszahlung war innerhalb 1/2 Tages gutgeschrieben.
Bewertung daher differenziert:
5 Sterne für Solarpanels und Wechselrichter
3 Sterne für die Spedition, die den vereinbarten Termin nicht eingehalten hat
1 Stern für die (verspätete) Reaktion auf meine Nachfrage
2 Sterne dafür, dass keine verbindlichen Liefertermine genannt werden können und der nichtssagenden Statusmeldung bei der Bestellung
5 Sterne für die schnelle Stornierung + Erstattung der Vorauszahlung nach der zweiten Nachfrage
Mein Fazit:
Nochmal würde ich wahrscheinlich nicht nochmal bei Kleines Kraftwerk bestellen - trotz qualitativ hochwertiger Produkte + günstiger Preise.
Bestellt wurde von mir ein „Kleines Kraftwerk Duo“ - 2 Solarpanele mit je 430 W mit einem Hoymiles HMS-800W-2T, außerdem ein Zendure Solarflow mit AB2000.
Solarpanels und Wechselrichter wurden innerhalb von 3 Tagen per Spedition geliefert. Obwohl mit der Spedition telefonisch Anlieferung ab 13:00 Uhr vereinbart (und per SMS bestätigt) war, hat es um 08:00 Uhr geklingelt. Glück, dass um die Uhrzeit jemand vor Ort war - das hätte auch schief gehen können (warum vereinbart man sonst eine Uhrzeit?).
Beim Speicher war auf der Website von Kleines Kraftwerk zur Bestellung immer zu lesen „Vorbereitung für den Versand“ - geliefert wurde aber innerhalb von 4 Wochen nichts. Eine erste Nachfrage, wann mit einer Lieferung zu rechnen sei, wurde eine Woche lang nicht beantwortet. Auf die zweite Nachfrage hat Kleines Kraftwerk innerhalb eines Tages geantwortet. Die von mir gewünschte Stornierung der Bestellung des Speichers für den Fall, dass kein verbindlicher Liefertermin genannt werden kann, wurde auch sofort umgesetzt, Vorauszahlung war innerhalb 1/2 Tages gutgeschrieben.
Bewertung daher differenziert:
5 Sterne für Solarpanels und Wechselrichter
3 Sterne für die Spedition, die den vereinbarten Termin nicht eingehalten hat
1 Stern für die (verspätete) Reaktion auf meine Nachfrage
2 Sterne dafür, dass keine verbindlichen Liefertermine genannt werden können und der nichtssagenden Statusmeldung bei der Bestellung
5 Sterne für die schnelle Stornierung + Erstattung der Vorauszahlung nach der zweiten Nachfrage
Mein Fazit:
Nochmal würde ich wahrscheinlich nicht nochmal bei Kleines Kraftwerk bestellen - trotz qualitativ hochwertiger Produkte + günstiger Preise.
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28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Service = Null, man macht der deutschen Servicewüste alle (zweifelhafte) Ehren..
Bestellung, Bezahlung auch auch Lieferung ist soweit Top.
Die Produkte sind natürlich alle aus China, was soweit leider logisch ist.
Natürlich habe ich mich für einen deutschen Anbieter entschieden, da bei Reklamationen ich der Hoffnung war, besser bedient zu werden.
Und hier liegt das Problem. Leider kann man den Wechselrichter nicht mit der China App verbinden, um seinen gewonnen Strom zu messen bzw. den Wechselrichter ggf. zu drosseln.
Einige Mails und Anrufe führten zu keinen Erfolg.
Auf Mails wird überhaupt nicht geantwortet und am Telefon sind immer netten Damen, welche bei technischen Fragen nicht weiterhelfen können.
Aber jedesmal versprechen, es meldet sich wer...natürlich meldet sich niemand.
Die Firma Kleines Kraftwerk macht den Namen Servicewüste Deutschland alle Ehren! Ich ärgere mich, warum ich nicht direkt bei Temu bestellt habe...dann bekomme ich es zum halben Preis und muss mich wegen nicht ärgern oder wundern wenn was nicht klappt, aber so...?!
Alleine das die Software eine Chinasoftware ist und es keine eigene gibt, ist eine Katastrophe. Ich bestelle bei einer deutschen Firma, und lande mit privaten Daten direkt beim Chinesen ... sorry geht gar nicht.
Nie wieder kleines Kraftwerk und ich kann jeden nur Empfehlen, hier die Finger zu lassen und gleich zu Temu zu gehen, oder sich eine andere seriöse Firma zu suchen.
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27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kleines Kraftwerk Duo inkl Wandhalterung
Ich habe das kleine Kraftwerk Duo inkl. Wandhalterung bestellt.
Die Bestellung war einfach und unkompliziert. Was geliefert wurde entspricht der Beschreibung und ist optisch einwandfrei - leider noch nicht in Betrieb daher noch keine Aussage zur Funktion.
Der Versand und die Auslieferphase hat über zwei Wochen benötigt, was schade ist den beworben wird hier etwas anderes.
Meine Fragen bzgl. der Montage blieben bisher vom Support unbeantwortet. Was enttäuschend ist zumal es fehlerhafte Angaben in der Anleitung gibt.
Die Montageanleitung ist auf deutsch und verständlich. Leider fehlen aber Maße welche die Halterungen mit dem gelieferten Modul in Einklang bringen. Insgesamt ist die Bemaßung technisch nicht korrekt dies könnte besser gemacht werden. Vorsicht: Die angegebenen Maße stimmen mit den aktuellen Modulgrößen nicht überein. Messen, Nachrechnen & anpassen bevor Löcher in die Wand gebohrt werden daher Pflicht.
Somit insgesamt nur befriedigend.
Die Ware wurde sofort der Partnerspedition übergeben. Die wiederum übergab die Ware an eine andere Spedition. Dort liegt die Ware am Empfangsort seit 12 Tagen.
Anfragen diesbezüglich per Mail @kleinesKraftwerk blieben 2 mal unbeantwortet. Anruf bei der ersten Spedition ergab für mich eine Telefonnummer der zweiten Spedition. Dort Weiterleitung an den Disponenten zwecks Terminvereinbarung. Der Disponent ist aber nicht erreichbar.
Nach der dritten Mail @kleinesKraftwerk endlich eine Antwort, dass man den Spediteur kontaktieren will.
Bis jetzt noch keine Antwort.
Deshalb kann ich die Qualität der Ware noch nicht bewerten, wohl aber die Lieferung!
1 Stern bedeutet mangelhaft. Ich tendiere aber zu Note 6, setzen!
Ware im online-shop verfügbar, aber angeblich nicht am Lager ???
Ware im online-shop verfügbar mit Lieferzeitraum 3-5 Tage!
Ware bestellt und Bestellbestätigung erhalten - Ware bezahlt.
Still ruht der See - keine Information innerhalb der offerierten Lieferzeit
Rückruf an KK - Antwort: Oh-Je Ware nicht am Lager, wollen wir stornieren?
2.+3. Tag nach Stornierung immer noch keine Bestätigung der Stornierung, aber noch Ware im Onlineshop verfügbar, trotz angeblichem Mangel. 4. Tag nach Stornierung Mailnachricht, Ihre Ware ist auf dem Weg. Rückzahlung steht noch im Raum, da Ware bereist anderweitig geliefert wurde.
Chaos bei KK