Ausgezeichnete Produkte, verlässlicher, sauberer Versand. Auf Dr. Ehrlichs Gesundkatalog bin ich gestoßen, als vor vielen Jahren (ja Jahrzehnten) einer Heine Lieferung ein kleines Probe Brieflein "Moorsalbe für die Gelenke" beigelegt war. Ich habe so etwas damals nicht gebraucht, hab' dennoch die Probe aufbewahrt - "vielleicht für ältere Leute". Nach Jahren hatte ich dann nach einer Wanderung tatsächlich selbst Knieschmerzen - und habe die Moorsalbe angewandt. So bin ich Gesundkatalog Kundin geworden - damals noch mit Bestellkarte. Ich bin sehr zufrieden.
Jahrelang war ich mit dem Tradionellen Pferdebalsam sehr zufrieden bis vor einiger Zeit bei einer erneuten Lieferung nicht mehr das in der Tube war das ich gewohnt war. Es lief sehr viel gelbes Öl statt feste Subtanz heraus. Hin und wieder kam auch mal was Festes. Hatte auch die Lieferung zurückgeschickt, bekam aber den gleichen Ersatz. Ich gehe davon aus dass Sie eine andere Konzistenz verwenden.
Jahrelang war ich mit dem Tradionellen Pferdebalsam sehr zufrieden bis vor einiger Zeit bei einer erneuten Lieferung nicht mehr das in der Tube war das ich gewohnt war. Es lief sehr viel gelbes Öl statt feste Subtanz heraus. Hin und wieder kam auch mal was Festes. Hatte auch die Lieferung zurückgeschickt, bekam aber den gleichen Ersatz. Ich gehe davon aus dass Sie eine andere Konzistenz verwenden.
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Antwort von gesundkatalog.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem traditionellen Pferdebalsam hatten. Wir verstehen Ihre Verärgerung und bedauern sehr, dass Sie nicht die gewohnte Qualität erhalten haben. Ihre Rückmeldung überrascht uns, da wir bisher keine ähnlichen Beschwerden erhalten haben und unsere Rückstellmuster keine Abweichungen zeigen. Unsere Qualitätssicherung überprüft zudem regelmäßig alle Produkte, einschließlich des Pferdebalsams, und konnte auch hierbei keine Auffälligkeiten feststellen.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie zufrieden sind, und bitten Sie, sich direkt mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Gemeinsam finden wir sicher eine passende und für Sie zufriedenstellende Lösung.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und verbleiben,
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Dr. Ehrlichs Gesundkatalog
vor 6 Tagen
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vor 7 Tagen
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Antwort von gesundkatalog.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir würden gerne mehr über Ihre Eindrücke erfahren, um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Dr. Ehrlichs Gesundkatalog
Wir sind seit vielen Jahren Kunde bei Dr. Ehrlich immer zufrieden toller Service schnelle Lieferung und die bestellten Artikel haben uns schon viel geholfen.