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congstar.de
Bewertungen:

3.145 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.809 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Anbieterwechsel, Tarif mit Handy und Rufnummermitnahme gemacht. Die Umstellung ist erst nächste Woche, aber bisher hat alles sehr gut geklappt.Handylieferung und Simkarte sehr zeitig angekommen. Der Service am Telefon bei Nachfragen war sehr nett uns hilfreich. Wenn nun die Umstellung noch gut klappt, bin ich 100%ig zufrieden, Und der Preis beim Tarif wie auch beim Handy sind mega gut.
US
Ute S.
Salzgitter

Relevanteste negative Bewertung

04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Während der Black Weeks vorletzte Woche habe ich versucht, über mein Smartphone einen Vertrag abzuschließen. Das erwies sich jedoch als schwieriger als gedacht. Besonders die Rufnummermitnahme gestaltete sich kompliziert – die Auswahl des alten Providers im Dropdown-Menü funktionierte nur bedingt. Ich musste mehrmals den Anbieter auswählen, bis es endlich korrekt funktionierte. Am Ende des Prozesses zur Identitätsbestätigung wählte ich das Bank Ident Verfahren. Nach der Authentifizierung über Klarna wurde ich zurück zu Congstar geleitet, wo ein Button den Bestellvorgang abschließen sollte. Leider war dieser nicht anklickbar, weder beim ersten noch beim erneuten Durchführen des Bestellvorgangs. Frustriert führte ich den gesamten Vorgang schließlich am Laptop durch und scheine dabei die Rufnummermitnahme vergessen zu haben. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support erhielt ich die Information, dass eine nachträgliche Rufnummermitnahme nicht möglich sei. Der alte Vertrag müsste storniert und eine neue Bestellung aufgegeben werden. Der bisherige 10% Freunschaftsbonus sowie die 10% Cashback Bonus könnten 1 zu 1 übernommen werden. Am nächsten Tag erhielt folgende E-Mail: "wir könnten eine Kulanzbuchung für dich beantragen. Diese entfällt jedoch bei einem Tarifwechsel und ist 5 Jahre eingestellt. Nur wenn der Gutscheincode im Warenkorb hinterlegt wurde, entfällt dieser nicht." Darauf antwortete ich, dass ich gerne die Konditionen 1 zu 1 übernommen hätte, so wie es mir im Support Chat versprochen wurde, die erhaltene Antwort darauf war sehr enttäuschend: "wir haben systembedingt nicht die Möglichkeit, den Rabattcode einzubuchen. Tut mir leid dass ich dir nicht weiter entgegenkommen kann." Es scheint, als hätte mir der Support Chat etwas versprochen, das technisch nicht umsetzbar war. Zusätzlich dazu bin ich nun über eine Woche ohne Internetvertrag, da mein alter Vertrag bereits storniert wurde und der neue Vertrag erst nächste Woche beginnt.
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Bewertungen für congstar.de

 Sortierung  
Relevanz
JK
Jörg K.
Braubach
13.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Preis/Leistung ist absolut top.
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Antwort von congstar.de
13.08.2024
Danke für die top Bewertung 👍. Gruß Ben
09.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Der ganze Prozess Hervorragend
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Antwort von congstar.de
09.08.2024
Vielen, vielen Dank für das tolle Feedback und die super Bewertung. Gruß Jonathan
07.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Einfachheit der Abwicklung
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Antwort von congstar.de
08.08.2024
Danke für das tolle Lob! Gruß Linda
26.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Bestellvorgang
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Antwort von congstar.de
26.08.2024
Unkomplizierte Bewertung :)! Danke sehr! Gruß Christian
28.08.2024
 Verifizierte Bewertung
War alles perfekt wie immer
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Antwort von congstar.de
28.08.2024
Das hört man gerne, freut mich sehr 🥰🥰
09.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller, einfacher Service
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Antwort von congstar.de
10.08.2024
Danke für deine überhaupt nicht lahme Bewertung 😎👍. Gruß Ben
01.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Top! Super nett und schnell!
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Antwort von congstar.de
01.08.2024
Danke für die super Bewertung! Gruß Linda
05.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Mobiles Wlan

Super schnelle Bearbeitung
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Antwort von congstar.de
06.08.2024
Danke für die super Bewertung. Liebe Grüße Stephanie
28.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkompliziert und Einfach
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Antwort von congstar.de
29.08.2024
Das freut mich, Danke 🙂
13.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung mit sehr guten Konditionen

Schnelle und unkompliziert
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Antwort von congstar.de
13.08.2024
Danke für deine sehr gute Bewertung 😀. Gruß Ben
04.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Noch keine große Erfahrung
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Antwort von congstar.de
04.08.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Lass gerne den 5. Stern da, wenn du zufrieden bist. Gruß Oliver
01.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert!
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Antwort von congstar.de
02.08.2024
Danke für deine super Bewertung! Gruß Oliver
28.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Top Service top Beratung
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Antwort von congstar.de
28.08.2024
Voll schön, das Lob nehme ich gerne mit 😍👍
MZ
20.08.2024
 Verifizierte Bewertung
schnell und unkompliziert
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Antwort von congstar.de
20.08.2024
Danke für das tolle Lob! Gruß Linda
07.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut und in Ordnung
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Antwort von congstar.de
08.08.2024
Das freut uns zu hören! Gruß Linda
17.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung, danke
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Antwort von congstar.de
17.08.2024
Das ist toll zu hören! Gruß Linda
12.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie immer einwandfrei
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Antwort von congstar.de
13.08.2024
Danke für eine einwandfreie Bewertung 😃. Gruß Ben
31.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt!
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Antwort von congstar.de
01.08.2024
Das freut uns sehr zu hören! Gruß Linda
28.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Freundlich, Sachlich
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Antwort von congstar.de
30.08.2024
So muss es sein! Besten Dank.
14.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen.
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Antwort von congstar.de
14.08.2024
Das freut mich, Dankeschön 🥰