Die Information über den Versand etc und die Schnelligkeit hat mir gefallen. Das bestellte Produkt ist wie erhofft super.
ABER trotz eines Schildes an unserem 12 Parteienhaus, daß JEDER das Paket vom Nachbarn annimmt, ist die Sendung direkt zu einer Paketsammelstelle gebracht worden, ohne Nachricht hier an meine Adresse. Am Wochenende 09./10.12.) dachte ich nicht ans Nachschauen auf dem Link Ihrer Nachricht. Am Dienstag, den 12. habe ich dann gesehen, daß das Paket in einem Shop abgelegt wurde. Das verursachte einigen Stress. Liefert DPD nicht mehr direkt an die Adresse ?
Ich wollte die 2 Bestellung aufgeben,wurde mir Verwertung da sich die Zahlung überschnitten hatte. Habe bei der ersten Bestellung nur für ca 60 Euro bestellt. Trotzdem wurde mir mitgeteilt dass erst geliefert wird wenn Geld eingegangen ist. Zwischen Lieferung und 2 . Bestellung waren nur 2Tage dazwischen. Ich wollte beide Rechnungen zusammen überweisen.
In Punkto Schnelligkeit ist Luft nach oben!
Bestellt und abgesandt wurde das Gerät am 28.März und erhalten habe ich es am 04. April.
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Antwort von www.gartengeraete-versand.de
05.04.2024
Guten Tag,
Wie Sie sicherlich wissen, handelt es sich bei Karfreitag und Ostermontag um gesetzliche Feiertage. Auch wir sind Menschen und haben daher das Osterwochenende mit unseren Familien verbracht.
Ihre Bestellung ist am 28.03 kurz vor der Paketabholung durch GLS erfolgt und konnte daher nicht am gleichen Tag versendet werden. Wir haben Ihre Bestellung jedoch noch am selben Tag verpackt und mit einem Versandlabel versehen. Wie Sie durch die Sendungsverfolgung wissen, ist das Paket direkt nach Ostermontag am 02.04 in den Versand gegangen.
Wir hoffen Sie hatten ebenfalls eine schöne Osterzeit mit Ihren Liebsten.
Mit freundlichen Grüßen
Das gesamte Nomita Serviceteam.
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde ohne Begründung storniert. Lange Wartezeit für nichts, für einen Firmenkunden eine blöde Sache.
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Antwort von www.gartengeraete-versand.de
03.06.2024
Guten Tag,
am 06.05.24 haben wir Ihnen eine E-Mail gesendet, diese Mail enthielt Informationen zum Zahlungsvorgang. Da wir keine Zahlung erhalten haben, mussten wir den Auftrag leider stornieren.
Bitte wenden Sie sich für genauere Informationen an unseren Kundenservice unter: kontakt@gartengeraete-versand.de oder rufen Sie uns an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Nomita GmbH
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket beschädigt
Schrauben fehlten
Bilder beim kauf waren besser wie die Realität
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Antwort von www.gartengeraete-versand.de
13.05.2024
Guten Tag,
wir bedauern es zutiefst, dass es Probleme mit dem Artikel gibt.
Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice und wir finden eine für Sie zufriedenstellende Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Nomita GmbH
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht vollständig
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Antwort von www.gartengeraete-versand.de
05.04.2024
Guten Tag,
Wie wir Ihnen Gestern am 04.04 geschrieben haben, werden wir Ihnen selbstverständlich die fehlenden Teile Ihres Schlauchwagens unkompliziert und auf unsere Kosten zusenden. Das Paket wurde bereits verpackt und wird heute an unseren Versandpartner übergeben.
Wir finden es sehr Schade, dass wir nach der schnellen und unkomplizierten Lösung die wir mit Ihnen getroffen haben so schlecht bewertet werden.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten
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Antwort von www.gartengeraete-versand.de
23.01.2024
Guten Tag,
Das Paket wurde nach Zahlungseingang (17.01) von uns verpackt und am 18.01 an GLS übergeben.
Bedauerlicherweise haben wir keinen Einfluss auf die Zustellmethoden des Versanddienstleisters, jedoch nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und werden uns diesbezüglich mit GLS in Verbindung setzten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Nomita GmbH
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.gartengeraete-versand.de
17.06.2024
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass der Erdlochbohrer nicht Ihren Erwartungen entspricht. Falls Sie Schwierigkeiten mit dem Artikel haben oder andere Anliegen vorliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Sie erreichen uns unter der E-Mail-Adresse: kontakt@gartengeraete-versand.de.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der Nomita GmbH
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.gartengeraete-versand.de
10.04.2024
Guten Tag,
anscheinend sind die Wegeschuffeln nicht gut bei Ihnen angekommen.
Wenn Sie Probleme mit den Schuffeln haben oder andere Probleme vorliegen, lassen Sie es uns gerne wissen.
Melden Sie sich hierzu gern bei unserem Kundenservice unter: kontakt@gartengeraete-versand.de