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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung der Hauptscheinwerfer. Es ist bedauerlich, dass nur einer der bestellten Artikel bei Ihnen angekommen ist. Mein Kollege hat Sie letzten Donnerstag kontaktiert und die Reexpedition Ihres fehlenden Scheinwerfers organisiert. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und arbeiten daran, die Situation schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können und danken Ihnen für die Bereitschaft, Oscaro eine zweite Chance zu geben. Mit freundlichen Grüßen, Das Oscaro-Team

Sehr geehrter Herr XY, Wir entschuldigen uns für die schlechte Kauferfahrung bei uns und die daraus resultierenden Unnanehmlichkeiten für Sie. Wir sind Ihrem Fall intern nachgegangen und mussten leider einen Katalogfehler festellen. Bitte schicken Sie uns Ihr Autoteil zurück (das kostenlose DHL Rücksendeetikett zum Ausdrucken finden Sie in Ihrem Kundenkonto), damit wir Ihnen den Kaufpreise erstatten können, sobald das Teil bei uns angekommen ist. Beste Grüsse Ihr Oscaro Team

Sehr geehrter Kunde , Es tut uns leid zu hören, dass die angekündigte Lieferzeit von 1 bis 2 Werktagen nicht eingehalten werden konnte und dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit, zumal die schnelle Lieferung ein entscheidender Grund dafür war, dass Sie Ihre Bestellung bei uns aufgegeben haben. Leider kann ein Kauf nicht mehr annuliert werden, sobald eine Bestellung im Versandprozess ist. Wie Ihnen mein Kollege aus dem Kundenservice mitgeteilt hat, brauchen Sie lediglich die Annahme des Pakets verweigern. DHL liefert es uns automatisch zurück und der Kaufpreis erstattet. Ihr Oscaro-Team

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für das negative Einkaufserlebnis, das Sie in unserem Online-Shop hatten, und bedauern, dass die von Ihnen bestellte Ware nicht mehr verfügbar ist. Wir verkaufen in mehrere europäische Länder, und es kann daher vorkommen, dass ein Artikel kurzfristig ausverkauft ist, weil er aufgrund eines günstigen Preises eine erhöhte Nachfrage erfährt. Unsere Einkäufer versuchen stets, so viele Teile wie möglich auf Lager zu haben. Bei über 1.000.000 aktiven Produkten kann es jedoch vorkommen, dass dies bei einzelnen Artikeln nicht immer gelingt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Oscaro-Team

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf das Problem der Lieferung des falschen Produkts sowie auf die Schwierigkeiten mit unserer Website aufmerksam zu machen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Wir verstehen, dass sowohl die Falschlieferung als auch die technischen Probleme auf unserer Website zu erheblichen Unannehmlichkeiten für Sie geführt haben. Nachdem wir Ihren Fall geprüft haben, möchten wir Ihnen bestätigen, dass der Betraga bereits auf Ihrem Konto gutgeschrieben wurde. Wir möchten uns für die mangelnde Kommunikation in dieser Angelegenheit entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir an der Verbesserung unserer internen Prozesse arbeiten, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit und entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Mit besten Grüßen und einer erneuten Entschuldigung, Ihr Oscaro-Team

Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern zu hören, dass Sie eine schlechte Einkaufserfahrung mit uns gemacht haben. Ich habe den zuständigen Kollegen gebeten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Wir entschuldigen uns für den Vorfall. Beste Grüsse Das Oscaro-Team

Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern zu hören, dass Sie eine schlechte Einkaufserfahrung mit uns gemacht haben. Ich habe den zuständigen Kollegen gebeten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Wir entschuldigen uns für den Vorfall. Beste Grüsse Das Oscaro-Team

Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern zu hören, dass Sie eine schlechte Einkaufserfahrung mit uns gemacht haben. Ich habe den zuständigen Kollegen gebeten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Wir entschuldigen uns für den Vorfall. Beste Grüsse Das Oscaro-Team