Superschneller Versand und sehr netter telefonischer Kontakt. Nachdem ein anderer Händler meine Bestellung wegen angeblich fehlender Daten storniert hatte, habe ich vorsichtshalber erstmal bei 25now angerufen, um sicher zu gehen, dass auch alles klappt. Der Herr am Telefon war sehr nett und hilfsbereit. Die Ware ging noch am Bestelltag raus und war am nächsten Tag bei uns, obwohl es auf Palette lam, das dauert oft länger. Ich kann diesen Höndler uneingeschränkt empfehlen.
Die Erfahrung mit dem schlechten Kundenservice musste ich auch machen. Auf die Frage ob eine Tagesauswahl möglich sei wurde geradezu vorwurfsvoll reagiert. Ich verstehe inzwischen, dass 25n augenscheinlich keinen Wert auf positive Kundeninteraktionen legt. Bei Rückfragen wird man schnell mit formularartigen Verweisen auf die Rechtslage (Rücksendung usw.) oder technische Möglichkeiten (Tracking) abgespeist als hätte 25n als Vertragspartei im offenen Markt keinen Einfluss auf diese Sachen. Das ist natürlich nicht richtig: dieses Unternehmen entscheidet sich bewusst dazu, möglichst kostengünstig zu arbeiten und daher Risiken und Verantwortlichkeiten soweit es die Rechtslage zulässt auf KundInnen umzulegen. Solche technischen Pauschal-Erklärungen zum mangelhaften Service (wie hier in den zahlreichen Antworten auf einzelne Rezensionen - z.B. “technisch nicht möglich” auch) und das unfreundliche Verhalten am Telefon sorgt aber eben nicht für eine positive Kundenerfahrung und ist nunmal ein echter Nachteil dieses Shops. Ich werde in Zukunft eher mal 50€ mehr bezahlen und dafür sichergehen, dass zumindest ein grundlegendes Bestellungsmanagement möglich ist.
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet und viel und motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Viele Grüße
Samantha von Ihrem 25now Support-Team
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Austausch defekter Ware.
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Antwort von 25n.de
18.06.2024
Hallo,
vielen dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Samantha von Ihrem 25now Support-Team
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Alles bestens.
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Antwort von 25n.de
18.06.2024
Hallo,
danke für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
Samantha von Ihrem 25now Support-Team
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Keine Probleme.
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Antwort von 25n.de
18.06.2024
Hey,
danke dass Sie sich die zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Viele Grüße
Samantha von Ihrem 25now Support-Team
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung. Netter Kontakt.
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Antwort von 25n.de
18.06.2024
Hallo,
es freut und zuhören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Samantha von Ihrem 25now Support-Team
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, Ware ok
gerne wieder
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Antwort von 25n.de
15.05.2024
Hallo,
vielen dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Viele Grüße
Samantha von Ihrem 25now Support-Team
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung und guter Support ...
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Innerhalb 24h war die Ware da. Perfekt.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell, Ware vollkommen OK. Guter Preis
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, günstig. Alles gut 👍
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24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Prima. Bin sehr zufrieden. Vielen Dank!
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Antwort von 25n.de
18.06.2024
Hallo,
vielen dank, das freut uns zuhören.
Viele Grüße
Samantha von Ihrem 25now Support-Team
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnell geliefert und gut verpackt
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Antwort von 25n.de
18.06.2024
Hallo,
vielen dank für die tolle bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Viele Grüße
Samantha von Ihrem 25now Support-Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell, zuverlässig zum besten preis:)
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, nichts zu meckern.
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Antwort von 25n.de
15.05.2024
Hey,
vielen Dank das Sie und bewertet haben. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren.
Viele Grüße
Samantha von Ihrem 25now Support-Team
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung alles bestens
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Antwort von 25n.de
15.05.2024
Hey,
vielen Dank für die Bewertung. Freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind. Bis bald.
Viele Grüße
Samantha von Ihrem 25now Support-Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
gut und schnell
Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt.
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Antwort von 25n.de
26.03.2024
Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der sorgfältigen Verpackung zufrieden waren.
Viele Grüße
Nicole von Ihrem 25now Support-Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Gerne wieder.
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Antwort von 25n.de
28.03.2024
Hallo. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden waren.
Viele Grüße
Nicole von Ihrem 25now Support-Team