Superschneller Versand und sehr netter telefonischer Kontakt. Nachdem ein anderer Händler meine Bestellung wegen angeblich fehlender Daten storniert hatte, habe ich vorsichtshalber erstmal bei 25now angerufen, um sicher zu gehen, dass auch alles klappt. Der Herr am Telefon war sehr nett und hilfsbereit. Die Ware ging noch am Bestelltag raus und war am nächsten Tag bei uns, obwohl es auf Palette lam, das dauert oft länger. Ich kann diesen Höndler uneingeschränkt empfehlen.
Die Erfahrung mit dem schlechten Kundenservice musste ich auch machen. Auf die Frage ob eine Tagesauswahl möglich sei wurde geradezu vorwurfsvoll reagiert. Ich verstehe inzwischen, dass 25n augenscheinlich keinen Wert auf positive Kundeninteraktionen legt. Bei Rückfragen wird man schnell mit formularartigen Verweisen auf die Rechtslage (Rücksendung usw.) oder technische Möglichkeiten (Tracking) abgespeist als hätte 25n als Vertragspartei im offenen Markt keinen Einfluss auf diese Sachen. Das ist natürlich nicht richtig: dieses Unternehmen entscheidet sich bewusst dazu, möglichst kostengünstig zu arbeiten und daher Risiken und Verantwortlichkeiten soweit es die Rechtslage zulässt auf KundInnen umzulegen. Solche technischen Pauschal-Erklärungen zum mangelhaften Service (wie hier in den zahlreichen Antworten auf einzelne Rezensionen - z.B. “technisch nicht möglich” auch) und das unfreundliche Verhalten am Telefon sorgt aber eben nicht für eine positive Kundenerfahrung und ist nunmal ein echter Nachteil dieses Shops. Ich werde in Zukunft eher mal 50€ mehr bezahlen und dafür sichergehen, dass zumindest ein grundlegendes Bestellungsmanagement möglich ist.
Meine erste Bestellung hier. Alles Super gelaufen. Vor allem die schnelle Lieferung des Lüfters für meinen PC. Ohne ihn ist man ja heute aufgeschmissen.
Top Preis!
Schneller Versand!
Absolut empfehlenswert, werde dort wieder bestellen.
Erfrischend wenige E-Mails während des kompletten Bestellprozesses.
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Antwort von 25n.de
19.09.2024
Hallo,
vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Preis, dem schnellen Versand und dem gesamten Bestellprozess zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Samantha von Ihrem 25now Support-Team
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zugestellt in 24 Stunden - SSD
Meine zweite Bestellung - SSD von Samsung - Bestellt habe am Mittwoch um 9:10, zugestellt wurde am Donnerstag mit DHL.
Hier kaufe ich gerne wieder
Die Ware ist gut verpackt hier angekommen.
Die Lieferzeit war mit 2 Werktagen deutlich schneller als angegeben.
Alles gut geklappt, gerne wieder.
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Antwort von 25n.de
18.06.2024
Hallo,
vielen dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Bis zum nächsten mal.
Viele Grüße
Samantha von Ihrem 25now Support-Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
25now
Über Vergleichsportal bei 25now das beste Angebot gefunden. Bestell- und Liefervorgang war problemlos. Ware kam pünktlich und fehlerfrei an.
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Antwort von 25n.de
19.03.2024
Huhu,
wir geben immer unser Bestes. Danke und bis zum nächsten mal.
Viele Grüße
Samantha von Ihrem 25now Support-Team
Die Beschreibung der Festplattengehäuse sollte durch Infos zur maximalen Festplattenkapazität ergänzt werden.
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung - Zu großer Karton
+ Schnelle Lieferung
- Verpackung könnte durchaus kleiner sein - ein volumiöser Karton für eine SD-Karte ...
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Antwort von 25n.de
28.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung für Ihre Bestellung größer als nötig war. Wir haben den Sachverhalt an die Logistik weitergegeben.
Viele Grüße
Nicole von Ihrem 25now Support-Team