hagel-shop.de
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25.741 Bewertungen in den letzten 12 Monaten160.899 Bewertungen insgesamt

4,84

Sehr gut

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

31.10.2023

Verifizierte Bewertung

Die Bestellung sind schnell und zuverlässig. Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll. Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻‍♀️😅

Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

10.07.2024

Verifizierte Bewertung

Lieferung kam nie an bei mir. Lediglich plötzlich die Info, dass meine bestellte Ware zurück zu Hagel-Shop geht. Warum ? Weil ich das Paket angeblich nicht abgeholt habe. ICH HABE KEINERLEI INFO VON DHL ERHALTEN, DASS ÜBERHAUPT EIN PAKET FÜR MICH IN DIE DHL-BOX ZUGESTELLT WÄRE !!! Warum kann Hagel-Shop mich nicht kurz kontaktieren, ob die Sendung auch an meine Rechnungsadresse geschickt werden kann, anstelle an diesen Post-Locker, der anscheinend wegen Überfüllung keine weiteren Pakete aufnehmen konnte. Stattdessen geht die Ware innerhalb weniger Stunden zurück ! Aber mir seitdem 4x täglich eine Mail schicken, ,wo mir nun zum 11.mal mitgeteilt wird, daß meine bestellte Ware zurück ging und ich doch eine neue Bestellung einreichen soll ! !?? ICH habe den Rückversand nicht gewünscht !!!

Maria S.

Neumarkt

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Bewertungen für hagel-shop.de

Andrea E.

Düsseldorf

19.03.2024

Verifizierte Bewertung

Habe meine Ware nicht vollständig erhalten. Rechnung beinhaltet aber meine komplette Ware. Nach Rückmeldung habe ich bis jetzt noch keine Stellungnahme erhalten .

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Antwort von hagel-shop.de

21.03.2024

Wir entschuldigen uns für die Wartezeit. Gerne haben wir den Versand des fehlenden Artikel an den Kunden veranlasst.

13.12.2023

Verifizierte Bewertung

Sendung komplett beschädigt und ohne Inhalt. Lange Versand Zeit. Noch keine Antwort vom Shop erhalten. Jetzt bin ich im Urlaub und habe um Stornierung gebeten.

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Antwort von hagel-shop.de

18.12.2023

Wir entschuldigen uns für die beschädigte Lieferung. Gerne hilft unser Kundenservice in solchen Fällen schnellstmöglich weiter.

23.04.2024

Verifizierte Bewertung

Zwei Artikel wurden angezeigt, dass die lieferbar sind, und werden in 2 bis 3Tage geliefert. Es wird nur ein Artikel rausgeschickt, und erst nach einer Woche.

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Antwort von hagel-shop.de

24.04.2024

Lieferzeiten und die Verfügbarkeit der Produkte sind im Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wird Ware bestellt, die nicht direkt auf Lager ist, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis.

26.02.2024

Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung, Rückerstattung dauert noch an

Leider wurde ein Teil meiner Bestellung nachträglich storniert, weil nicht mehr ausreichend Produkte auf Lager waren. Auf die Rückerstattung warte ich noch.

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05.03.2024

Verifizierte Bewertung

Totale Enttäuschung Die letzte Bestellung hat das posion 9 von Sebastian doppelt so viel gekostet wie bei meinem Frisör Bei Hagel bestelle ich nie wieder

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Antwort von hagel-shop.de

11.03.2024

Die Preise der Artikel sind bei Bestellung einsehbar. Wir bitten um Verständnis.

09.01.2024

Verifizierte Bewertung

Keine Möglichkeit zum telefonieren BegrüsungsGESCHENK gibt es nachträglich nicht. Muss man sofort irgendwie mit bestellen. Ich würde nie wieder bestellen.

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Antwort von hagel-shop.de

09.01.2024

Unsere Telefonzeiten sind auf unsere Shopseite angegeben. Erreichbar sind wir zu den angegebenen Zeiten. Wir bitten um Verständnis.

31.12.2023

Verifizierte Bewertung

Keine Rückmeldung vom Service bzgl. nicht verrechneten Rabattcode. Zudem war das Paket mangelhaft zum Versand vorbereitet. Es kam halb geöffnet bei mir an!

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Antwort von hagel-shop.de

04.01.2024

Leider wurden wir nicht benachrichtigt, dass ein Nachtrag eines Rabattcodes gewünscht ist. Unser Kundenservice ist über das Kontaktcenter auf der Shopseite erreichbar. Dort stehen alle Informationen zum Nachtrages eines Rabattes zur Verfügung.

26.10.2023

Verifizierte Bewertung

Die Inhaltsstoffe des Präparates entsprechen nicht der Ankündigung im Internet. Ich möchte es zurücksenden, aber ich bekomme kein Rücksendeetikett zugesandt

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Antwort von hagel-shop.de

27.10.2023

Leider haben wir keine Anfrage erhalten. Unser Kundenservice ist über das Kontaktformular auf unserer Shopseite erreichbar und beantwortet Ihre Fragen jederzeit gerne.

18.12.2023

Verifizierte Bewertung

Versand ging recht schnell, allerdings habe ich direkt nach der Bestellung versucht per Email und support auf HP zu stornieren, was einfach ignoriert wurde

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Antwort von hagel-shop.de

19.12.2023

Leider haben wir keine Nachricht erhalten, daher konnten wir auch nicht antworten. Unser Kundenservice ist über das Kontaktformular auf der Website erreichbar.

07.12.2023

Verifizierte Bewertung

Meine Bestellung wurde nicht geliefert. Erst nachdem ich zweimal nachgefragt habe, wurde mir mitgeteilt, dass meine Ware nicht ausgeliefert werden kann.

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Antwort von hagel-shop.de

13.12.2023

Leider kam es zu einer Lieferverzögerung der bestellten Ware. Die Bestellung wurde auf Wunsch des Kunden storniert.

12.04.2024

Verifizierte Bewertung

Ewig lange Lieferzeiten. Zwei Produkte nacheinander bestellt. Dir erste Sendung kam nach 4 Tagen von der 2 Sendung habe ich bis heute nichts mehr gehört.

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Antwort von hagel-shop.de

15.04.2024

Leider konnte die Bestellung bisher nicht versendet werden, da der bestellte Artikel nicht auf Lager ist. Die Bestellung wird selbstverständlich verendet, sobald der Artikel auf Lager ist.

Johannes S.

Bad Münstereifel

17.12.2023

Verifizierte Bewertung

Schlechter Shop! Teilt nach mehr als vier Wochen mit, dass der Artikel nicht lieferbar ist. Und das eine Woche vor Weihnachten! Sollte ein Geschenk sein.

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Antwort von hagel-shop.de

18.12.2023

Leider musste die Bestellung storniert werden, da der Hersteller den Artikel nicht liefern kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Marlene W.

Köln

02.03.2024

Verifizierte Bewertung

Habe leider noch keine Ware erhalten und auch keine Meldung wann die Ware kommen soll. Der entsprechende Kaufpreis wurde aber sofort von mir überwiesen

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Antwort von hagel-shop.de

11.03.2024

M. S.

Hamburg

27.04.2024

Verifizierte Bewertung

Die Ware wurde in einem einwandfreien Zustand geliefert. Jedoch habe ich keine Mitteilung erhalten, wann ich die Ware erhalte. Das fand ich sehr schade.

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09.04.2024

Verifizierte Bewertung

Laut Webseite von Hagl Shop bekommt man bei einer Bestellung ab 80.00 Euro eine Haarbürste dazu. Diese wurde nicht dazu geliefert . Schade - aber ist so

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12.12.2023

Verifizierte Bewertung

Das erste Packet war stark beschädigt und es fehlten Produkte. Auch das zweite war an der Seite aufgerissen, aber die Nachlieferung war noch enthalten.

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Antwort von hagel-shop.de

13.12.2023

Wir entschuldigen uns für die beschädigte Lieferung. Die fehlende Ware wurde auf Wunsch des Kunden storniert.

08.12.2023

Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Die Lieferung der Bestellung hat leider sehr lange gedauert. Nicht der Postweg selber, sondern die Zeit zwischen Bestellung und raus schicken der Ware.

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Dieter R.

Freital

18.02.2024

Verifizierte Bewertung

Wir haben zweimal die gleiche Bestellung abgegeben und es ist bei uns nie etwas angekommen. Als Empfangsadresse wurde extra eine Packstation angegeben.

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Antwort von hagel-shop.de

19.02.2024

Leider war die angegebene Lieferanschrift nicht korrekt, daher war eine Zustellung nicht möglich. Bei Fragen zur Lieferung hilft unser Kundenservice gerne weiter.

02.01.2024

Verifizierte Bewertung

Bearbeitung der Bestellung dauert inzwischen sehr lang . Das war vor ca 1 Jahr deutlich besser . Ich warte seit fast 1.5 Wochen auf meine Bestellung

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Kerstin B.

Paderborn

31.10.2023

Verifizierte Bewertung

Meine Bestellung wurde an eine alte Adresse versand obwohl ich meine Adresse aktualisiert hatte. Das Geld ist futsch und die Ware hat jetzt irgendwer

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Antwort von hagel-shop.de

01.11.2023