www.korona-electric.deBewertungen:
77 Bewertungen in den letzten 12 Monaten132 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Spitzenservice!!
Am Donnerstagabend um 18:40 Uhr Garantiefall (Wasserkocher mit Temperaturvorwahl) per Mail eingereicht, am Freitag um 09:32 Uhr die Bestätigung und Anerkennung (neues Gerät wird zugesandt) per Mail erhalten und am Sonnabend um 10.40 Uhr ist das gute Teil schon per Paketdienst bei uns.
Das ist an Schnelligkeit und Servicefreundlichkeit nicht zu überbieten. Dafür hat sich Korona fünf Sterne mit einem Plus verdient.
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GL
Gert L.
Stahnsdorf
Relevanteste negative Bewertung
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Garantianfrage gestellt und bis dato keine Rückmeldung bekommen, weder über Website noch über die E-Mail
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Bewertungen für www.korona-electric.de
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderbarer Service durch Mitarbeiter
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
schnell und unkopliziert
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung
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CH
Christina H.
Bonn
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
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EO
Ellen O.
Frankfurt
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Garantianfrage nicht beantwortet
Garantianfrage gestellt und bis dato keine Rückmeldung bekommen, weder über Website noch über die E-Mail
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Antwort von www.korona-electric.de
06.12.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
wir verstehen Ihren Unmut über die verlängerte Bearbeitungszeit in unserer Serviceabteilung.
Aufgrund einer unternehmensinternen Server-Umstellung kam es bedauerlicherweise in den letzten 2 Wochen zu Unregelmäßigkeiten im E-Mail Versand.
Wir haben Ihren Fall noch einmal überprüft und die reklamierte Ware wird Ihnen so bald wie möglich zugestellt.
Sollten Sie weitere Rückfragen haben steht Ihnen unser Kundenservice ab sofort wieder wie gewohnt per E-Mail oder jeden Dienstag von 8.00 bis 16.30 Uhr auch telefonisch zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr KORONA-Team
AB
Astrid B.
Userin
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich sollte einen Garantiefall über die Webseite lösen, das ist unbegreiflich kompliziert und nun habe ich stattdessen noch ein zweites Gerät, das ich bezahlen soll. Kann erst am Dienstag wieder jemanden telefonisch erreichen
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation noch nicht bearbeitet
Da bekommt man eine die bitte für eine Bewertung obwohl die Sachlage noch nicht bearbeitet wurde, daher kann ich nur einen Stern geben. Es handelt such um einen garantie Fall eines Elektrogeräte.
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Antwort von www.korona-electric.de
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Systemumstellung können wir derzeit nur eingeschränkt Kundenanfragen beantworten und bearbeiten. Sobald das System wieder ordnungsgemäß funktioniert, werden wir uns umgehend um Ihren Garantiefall kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Korona electric GmbH
AH
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Kaffeekanne online bestellt und weiß nicht, ob die Bestellung angekommen ist. Es gab keine Bestätigung !! Dieser Bewertungsauftrag ist der Erste Kontakt ‼️⁉️
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Garantiefall
Hatte einen Garantiefall - Gerät war schnell defekt aber Service Hotline nicht erreichbar in dieser beschränkt en geöffneten zeit und auch auf Mitteilungen wir nicht reagiert. Öfter angeschrieben und Garantiefall angemeldet - es kommt einfach keine Rückmeldung
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keibe Reaktion - Fake-Account??
Auf zweifache Nachfrage pwr Kundenportal und per E-Mail keinerlei Reaktion.
Weder eine Bestellbestätigung noch eibe Versandnachricht. Service sehr fragluch. Ein Fake-Account??
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Reaktion auf Garantiefall
Garantiefall, 2 Mails geschrieben, keinerlei Reaktion, keine Bestätigungsmail, gar nichts.
Schade
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf die Meldung des Garantiefalls. Geht überhaupt nicht!!!
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion bei Garantiefall
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Antwort von www.korona-electric.de
06.12.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
wir verstehen Ihren Unmut über die verlängerte Bearbeitungszeit in unserer Serviceabteilung.
Aufgrund einer unternehmensinternen Server-Umstellung kam es bedauerlicherweise in den letzten 2 Wochen zu Unregelmäßigkeiten im E-Mail Versand.
Wir haben Ihren Fall noch einmal überprüft und die reklamierte Ware wird Ihnen so bald wie möglich zugestellt.
Sollten Sie weitere Rückfragen haben steht Ihnen unser Kundenservice ab sofort wieder wie gewohnt per E-Mail oder jeden Dienstag von 8.00 bis 16.30 Uhr auch telefonisch zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr KORONA-Team