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Softwareindustrie24
Bewertungen:

3.833 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.129 Bewertungen insgesamt  

4,90
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles hat super geklappt - vor dem Kauf hatte ich mit einer Frage (abends!) den Support kontaktiert und habe umgehend eine nette und kompetente Antwort erhalten. Der Kauf (Microsoft Office-Paket), die Zahlung (viele Möglichkeiten), und die anschließenden Mails war alles reibungslos und vollständig. Man erhält auch eine sehr verständlich geschriebene Installationsanleitung, Software läuft prima. Kurzum: alles perfekt!
SS
Stefanie S.
Heidelberg

Relevanteste negative Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor der Bestellung telefonisch explizit nach der Lieferfähigkeit von Office Home & Business gefragt. Angeblich sofort lieferbar. Erhalten habe ich dann leider Professional Plus (wie andere auch, siehe Bewertungen) Das ist kein seriöses Gebaren. Ich fühle mich betrogen. Leider ist diese Masche auch bei anderen Shops üblich.
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Bewertungen für Softwareindustrie24

 Sortierung  
Relevanz
26.10.2023
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Antwort von Softwareindustrie24
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist großartig zu hören, dass der Download von MS Office und die Aktivierung problemlos verlaufen sind. Wir schätzen Ihr Feedback und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Softwareindustrie24 Team
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Softwareindustrie24
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist großartig zu hören, dass der Download von MS Office und die Aktivierung problemlos verlaufen sind. Wir schätzen Ihr Feedback und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Softwareindustrie24 Team
FA
Franz A.
Fürstenfeld
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Softwareindustrie24
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist großartig zu hören, dass der Download von MS Office und die Aktivierung problemlos verlaufen sind. Wir schätzen Ihr Feedback und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Softwareindustrie24 Team
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider (absichtlich?) falsche Angaben zur Lieferfähigkeit

Ich habe vor der Bestellung telefonisch explizit nach der Lieferfähigkeit von Office Home & Business gefragt. Angeblich sofort lieferbar. Erhalten habe ich dann leider Professional Plus (wie andere auch, siehe Bewertungen) Das ist kein seriöses Gebaren. Ich fühle mich betrogen. Leider ist diese Masche auch bei anderen Shops üblich.
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Antwort von Softwareindustrie24
04.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass es zu Verwirrungen bezüglich Ihrer Bestellung gekommen ist, und entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war das von Ihnen gewünschte Produkt, Office Home & Business, vorrätig. Leider kam es kurz nach Ihrer Anfrage zu einer unerwarteten hohen Nachfrage, die zu einer vorübergehenden Verknappung dieses speziellen Produkts führte. Um Ihnen dennoch eine zeitnahe Lösung zu bieten und mögliche Unannehmlichkeiten zu minimieren, haben wir im Rahmen unseres Kulanzverfahrens die nächsthöhere Version, Professional Plus, versandt. Dies geschah in dem Bemühen, Ihnen eine adäquate Lösung anzubieten, trotz der kurzfristigen Lagerbestandsschwankungen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das Missverständnis und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind bestrebt, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Softwareindustrie24 Team
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt, bezahlt, super schnell geliefert. Genial. Bei Fragen den Support per Mail benachrichtig - schnelle, kompetente Antwort. Danke an die Mitarbeitenden. Werde Kundin unbedingt bleiben.
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Antwort von Softwareindustrie24
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertschätzendes Feedback zu unserer schnellen Lieferung und unserem kompetenten Kundensupport. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserer Serviceleistung zufrieden waren. Wir bedauern, dass trotz Ihrer positiven Erfahrung nur ein Stern vergeben wurde. Wir würden uns freuen, mehr über Ihre Bedenken oder mögliche Verbesserungsvorschläge zu erfahren, um sicherzustellen, dass wir Ihren Erwartungen in Zukunft noch besser gerecht werden können. Bitte zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und möchten sicherstellen, dass Sie weiterhin zufriedener Kunde bei uns bleiben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Softwareindustrie24 Team
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Intransparentes Angebot mit Betrugs-Verdacht

Keine intransparenten Angebote machen wie dieses: Bestellnummer: 10082507 Bei der PC-Version von Office 2021 war noch alles okay, PK-Schlüssel direkt erhalten, Eingabe erfolgreich, ohne Probleme. Die gleiche MAC-Version wird nicht erkenntlich als Volumen-Lizenz verkauft! Intransparent und gefährlich: Download nicht von Microsoft-Server!! Das grenzt an Betrug!
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Antwort von Softwareindustrie24
07.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Es ist wichtig, dass Kunden klare und transparente Informationen über die Produkte erhalten, die sie erwerben. Wir bedauern es aufrichtig, von Ihren Unannehmlichkeiten mit der MAC-Version von Office 2021 zu hören. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass es sich bei unseren angebotenen Produkten um offizielle Lizenzen handelt, die den Vorschriften und Richtlinien der entsprechenden Hersteller entsprechen. Es ist uns wichtig, unseren Kunden klare und transparente Informationen über die von uns angebotenen Produkte bereitzustellen. In Bezug auf die von Ihnen erwähnte Lizenz möchten wir betonen, dass unsere Lizenzen den geltenden Lizenzbedingungen entsprechen und korrekt erworben wurden. Wir verstehen, dass es manchmal Missverständnisse geben kann, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir Ihre Bedenken weiter besprechen und eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in Softwareindustrie24. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Softwareindustrie24 Team
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach mehrfachen Kontakt immer noch keine Ware erhalten. Nur hinhalten und Sendeverfolgungsnummern die bei DHL nie ankommen. Nachtrag 26.02.24 Ich habe mein Geld erstattet bekommen, da die Ware nicht bei mir ankam. Fazit mit Download Ware ist alles super hat gut geklappt, aber alles andere würde ich nach meiner Erfahrung jetzt nicht bestellen. An der Versandart sollte gearbeitet werden.
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Antwort von Softwareindustrie24
28.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Download Ihrer Software zufrieden waren. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass es bezüglich des Versands Ihrer physischen Produkte zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen, dass eine verzögerte Lieferung Ihre Erwartungen nicht erfüllt und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten darauf hinweisen, dass der Versand von Produkten von verschiedenen Faktoren abhängt, darunter auch die Leistung und Zuverlässigkeit des jeweiligen Versanddienstleisters. Obwohl wir Ihre Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen versenden, liegt es letztendlich außerhalb unserer direkten Kontrolle, wie schnell Ihr Paket bei Ihnen ankommt. Wir haben Ihr Anliegen ernst genommen und verstehen den Wert einer transparenten Kommunikation während des Versandprozesses. Wir bedauern, dass die von uns bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummern keine ausreichende Lösung boten und entschuldigen uns dafür. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihre Erfahrung verbessern können, und geben Sie uns die Möglichkeit, das Vertrauen zurückzugewinnen, indem Sie uns erneut als Kunden wählen. Wir würden uns freuen, die Möglichkeit zu haben, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Softwareindustrie24 Team
UM
Uwe M.
Strausberg
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die tatsächlich bestellte Version liefern, da die höhere Version, hier zusätzliche Komponenten nicht benötigt werden. Aus diesem Grund nur 3 Sterne, ansonsten alles super gelaufen, danke.
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Antwort von Softwareindustrie24
24.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir bedauern zutiefst, dass Sie nicht die erwartete Version erhalten haben. Ich möchte darauf hinweisen, dass der Erhalt der höheren Version Teil unseres kostenfreien Kulanzverfahrens ist, das darauf abzielt, unseren Kunden stets das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sein könnten. Sie erhalten in diesem Sinne die nächst höhere Version ohne weitere Kosten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Softwareindustrie24 Team
MS
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Viele Mails aber kein Erfolg habe mir das kostenlose Office apache aufgespielt. Können die 4,20 € behalten. Einmal nie wieder.
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Antwort von Softwareindustrie24
01.01.2024
Sehr geehrter Kunde/in, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Es scheint, als hätten Sie Schwierigkeiten bei der Installation und Nutzung von unseren Software Produkten. Um Ihnen bestmöglich zu helfen, möchten wir darauf hinweisen, dass wir umfassende Anleitungen zur Verfügung stellen, die Ihnen Schritt für Schritt mit Bildern durch den Installations- und Aktivierungsprozess führen. Diese Anleitungen können in der Downloadleiste in der Mail, welche wir Ihnen gesendet haben, eingesehen werden. Darüber hinaus sind wir auch telefonisch für Sie erreichbar, um direkt auf Ihre Fragen und Anliegen einzugehen. Unser Support-Team steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 05561 - 6092957 zur Verfügung. Gerne können Sie uns kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Wir bedauern eventuelle Unannehmlichkeiten und sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie zufriedenstellende Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihre Meinung und möchten sicherstellen, dass Sie das bestmögliche Nutzererlebnis mit Softwareindustrie24 haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Gelegenheit, Ihr Anliegen zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Softwareindustrie24 Team
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei Vorrauszahlung war die Bestellung 2 Wochen noch nicht geliefert
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Antwort von Softwareindustrie24
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern die Verzögerung Ihrer Bestellung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Das Produkt wurde Ihnen laut dem DHL-Versand erfolgreich zugesendet. Sie haben von unserer Seite eine Sendungsverfolungsnummer erhalten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Softwareindustrie24 Team
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Software konnte auch nach Support nicht installiert werden.
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Antwort von Softwareindustrie24
06.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns herzlich für Ihre Nachricht. Als Unternehmen legen wir größten Wert darauf, unseren Kunden stets den bestmöglichen Support zu bieten. Um Ihnen effektiv helfen zu können, ist es jedoch notwendig, dass Sie uns die erforderlichen Informationen, einschließlich Screenshots, zur Verfügung stellen. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie frustriert sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und stets bestrebt sind, Ihnen als geschätztem Kunden gerecht zu werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Softwareindustrie24
GS
Gernot S.
Zeltweg
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keiner der Liezenzschlüssel hat Funktioniert
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Antwort von Softwareindustrie24
04.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass keiner der Lizenzschlüssel für Sie funktioniert hat. Unser Team hat Ihr Anliegen bereits registriert und sich umgehend darum gekümmert. Wir haben versucht, Sie zu kontaktieren, um das Problem zu lösen, haben jedoch bisher leider keine Rückmeldung erhalten. Um eine schnelle Lösung zu finden und sicherzustellen, dass Sie unsere Software optimal nutzen können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns weitere Details zu dem Problem mitteilen könnten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter 05561 - 6092957, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und die Möglichkeit, das Problem zu beheben. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie bestmöglich zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Softwareindustrie24 Team
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die usb Sicks sind noch nicht eingetroffen
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Antwort von Softwareindustrie24
01.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die verzögerte Lieferung Ihrer USB-Sticks entstanden sind. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, und wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn erwartete Produkte nicht rechtzeitig eintreffen. Nach erfolgreicher Kontaktaufnahme, haben Sie uns mitgeteilt, dass Sie die Produkte erhalten haben per DHL-Express. Die Lieferung der USB-Sticks findet zwischen 1-3 Werktagen statt. Sie erhalten jedoch, direkt nach dem Kauf den Zugriff auf die Software (Download) und innerhalb von 5-10 min. den Produktschlüssel zu dem Produkt. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir alles daransetzen, sicherzustellen, dass Ihre USB-Sticks so schnell wie möglich bei Ihnen eintreffen. Falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns unter 05561 - 6092957 oder per E-Mail unter info@softwareindustrie24.de erreichen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir sind bestrebt, Ihre Kundenzufriedenheit sicherzustellen und werden alle erforderlichen Schritte unternehmen, um dieses Anliegen zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Softwareindustrie24 Team
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Code falsch

Code hat nicht funktioniert
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Antwort von Softwareindustrie24
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt/Dienst nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre 1-Sterne-Bewertung ist uns aufgefallen. Um Ihr Anliegen besser zu verstehen und gezielt darauf reagieren zu können, würden wir uns über weitere Details von Ihnen freuen. Wir haben Sie bereits kontaktiert, jedoch keine Rückmeldung erhalten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir sind bereit, alles zu tun, um Ihre Bedenken auszuräumen. Sie können uns direkt per E-Mail oder telefonisch erreichen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen das Team von Softwareindustrie24
HK
Hans K.
Maria Lankowitz
20.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Softwareindustrie24
20.06.2024
Sehr geehrter Kunde, wir haben gesehen, dass Sie bei TrustedShops eine Bewertung mit einem Stern hinterlassen haben, jedoch ohne einen Kommentar. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind, und daher möchten wir gerne mehr über Ihre Erfahrungen mit unserem Service erfahren. Gibt es etwas, das nicht zu Ihrer Zufriedenheit war? Können wir Ihnen in irgendeiner Weise weiterhelfen? Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören, um sicherzustellen, dass wir Ihre Anliegen klären und Ihnen bestmöglich weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Softwareindustrie24-Team
29.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Softwareindustrie24
31.05.2024
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir würden gerne mehr darüber erfahren, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, damit wir mögliche Probleme beheben und unseren Service verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen ansprechen können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unserem Unternehmen haben. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Softwareindustrie24 Team
28.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Softwareindustrie24
31.05.2024
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir würden gerne mehr darüber erfahren, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, damit wir mögliche Probleme beheben und unseren Service verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen ansprechen können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unserem Unternehmen haben. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Softwareindustrie24 Team
12.04.2024
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Antwort von Softwareindustrie24
18.04.2024
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir würden gerne mehr darüber erfahren, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, damit wir mögliche Probleme beheben und unseren Service verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen ansprechen können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unserem Unternehmen haben. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Softwareindustrie24 Team
06.04.2024
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Antwort von Softwareindustrie24
06.04.2024
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was schief gelaufen ist und wie wir Ihr Anliegen verbessern können. Ihre Rückmeldung ist uns äußerst wichtig, um unseren Service weiter zu optimieren und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen reibungsloser verlaufen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen genauer untersuchen und Ihnen eine angemessene Lösung anbieten können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Softwareindustrie24 Team
01.04.2024
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Antwort von Softwareindustrie24
02.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie konkrete Anliegen oder Verbesserungsvorschläge haben, würden wir uns freuen, diese zu hören. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und möchten sicherstellen, dass Sie zukünftig eine bessere Erfahrung machen. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Softwareindustrie24 Team