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Bewertungen:

6.471 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.067 Bewertungen insgesamt  

4,89
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

10.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin beeindruckt. Wir bestellen hier schon lange. Die Weinauswahl ist gut und das Geld wert. Beeindruckt bin ich von der Lieferzeit im Sommer. Der Wein soll unbeschädigt bei mir ankommen. Also nicht bei den aktuellen sehr hohen Temperaturen zwei bis drei Tage lang auf Achse sein. Am Wochenende bestellt. Montag kurz nach 12.00 Versandmeldung. Lieferung Dienstag vor elf. Ohne, dass ich express gebucht hätte. Das habe ich schon bei der letzten Lieferung, auch schon bei hoher Temperatur, bemerkt. Ich habe nicht in Erinnerung, dass im Winter so schnell geliefert wird, was mir auch egal ist. Sollte club of wine das tatsächlich bewußt steuern, wäre das eine bemerkenswerte Aufmerksamkeit. Dem Wein gegenüber. Denn der soll nicht nur beim Winzer gut sein, sondern vor Allem bei mir im Glas.
GK
Georg K.
Karlstein

Relevanteste negative Bewertung

26.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich war bisher immer sehr zufrieden mit den Lieferungen des Club of Wine, diesmal jedoch nicht! Erstens hat sich die gesamte Lieferung (die für 3 bis 5 Tage nach Bestellung) angekündigt war, deutlich verzögert -es hat 8 Tage oder mehr gedauert. Und zweitens kam die Lieferung nur unvollständig an: von 6 bestellten Weinpaketen à 12 Flaschen kamen nur 4 Pakete an. Ich hoffe, die anderen 2 werden auch noch irgendwann geliefert werden.
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Bewertungen für www.club-of-wine.de

 Sortierung  
Relevanz
IF
Irmi F.
Bruchköbel
18.10.2023
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MM
Martin M.
St. Oswald
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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26.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Diesmal nicht zufrieden mit der Lieferung.

Ich war bisher immer sehr zufrieden mit den Lieferungen des Club of Wine, diesmal jedoch nicht! Erstens hat sich die gesamte Lieferung (die für 3 bis 5 Tage nach Bestellung) angekündigt war, deutlich verzögert -es hat 8 Tage oder mehr gedauert. Und zweitens kam die Lieferung nur unvollständig an: von 6 bestellten Weinpaketen à 12 Flaschen kamen nur 4 Pakete an. Ich hoffe, die anderen 2 werden auch noch irgendwann geliefert werden.
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Antwort von www.club-of-wine.de
27.05.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für die Bewertung, die wir mit Bedauern gelesen haben. Bedingt durch das Pfingstwochenende kam es zu Verzögerungen. Ihr Auftrag wurde auf mehrere Sendungen aufgeteilt. Vier davon sind fristgerecht zugestellt worden. Unsere Kundenabteilung wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die fehlenden Sendungen zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Club of Wine.
31.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Aktion statt Reaktion

Wenn eine Zustellung wegen beschädigter Ware abgebrochen und zurück gesendet werden muss, wäre außer einer Entschuldigung vielleicht auch eine kleine Entschuldigung angebracht. Die Ware ist bezahlt aber man wartet vergebens auf Zustellung. Erst auf Nachfrage erfährt man, dass die Lieferung zu Bruch gegangen ist.
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Antwort von www.club-of-wine.de
03.06.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir mit Bedauern gelesen haben. Wir sind stets daran interessiert unsere Prozessabläufe zu optimieren, weshalb wir für Ihr Feedback sehr dankbar sind. Leider kann es vorkommen, dass uns die Information über einen Bruchschaden zeitverzögert übermittelt wird. Dies hat in Ihrem Fall zu Verzögerungen bei der Erfassung der Ersatzlieferung geführt. Dies bedauern wir außerordentlich und bitten vielmals um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Club of Wine
01.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Alkoholfreier Wein

Ich dachte, na dann probier mal die Weine der 3 Freunde. Also entweder haben die noch nie Wein getrunken oder nach Corona ist der Geschmacksin weg. Nur so kann ich mir erklären, dass das eine alkoholfreie Alternative sein soll. Keine Tiefe, wässeriger Geschmack....nee, nix für uns....
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Antwort von www.club-of-wine.de
03.06.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir mit Bedauern gelesen haben. Sollten Sie eine Retoure der verbliebenen Flaschen wünschen, setzten Sie sich gern mit uns in Verbindung. Ihr Team vom Club of Wine
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit dem 14.02.24 hat sich beim Bestellvorgang bis heute noch nichts getan. Ich musste die Lieferung mehrfach anmahnen. Seit gestern soll angeblich die Ware an DHL übergeben worden sein. Eine derartige Verzögerung habe ich bei einem seriösen Lieferanten bisher nicht erlebt.
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Antwort von www.club-of-wine.de
01.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung die wir mit Bedauern gelesen haben. Leider kam es im Zuge der Auslieferung Ihrer Bestellung zu einem Transportschaden. Selbstverständlich haben wir umgehend eine Ersatzlieferung veranlasst. Diese sollte zeitnah bei Ihnen eintreffen. Für etwaige Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Club of Wine
JR
Josef R.
Singen
10.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Der von mir bestellte Wein war bei ihrem Tochterunternehmen Ludwig von Kapff fast um die Hälfte billiger. Leider war Ihre Servicemitarbeiterin am Telefon nicht bereit mir den gleichen Rabatt zu gewähren.
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10.06.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Bewertung. Wie Ihnen unsere Servicemitarbeiterin am Telefon erklärt hatte, hat der Wein Artikel 266499/Mouton Cadet Rosé Mathilde Bio bei beiden Unternehmen den identischen Preis von 11,95€. Wir vermuten, dass Sie es mit einem anderen Angebot verwechselt haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Club of Wine
GT
Gert T.
Berlin
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin echt enttäuscht vom Montecillo, Rioja, Crianza v. 2018. Geringfügig besser ist er am nächsten Tag. Werde ihn zum Kochen verwenden, pur ist er kein Genuss! Kann man nicht anbieten! MfG G. Th.
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15.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir mit Bedauern gelesen haben Schade, dass Ihnen der Montecillo Rioja nicht zusagt. Selbstverständlich können wir die noch verschlossenen Flaschen durch DHL wieder retournieren lassen. Bitte wenden Sie sich hierfür an unsere Service-Adresse service@ruyter-und-ast.de. Vielen Dank. Ihr Team von Club-of-Wine
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht lieferbar trotz Verfügbarkeit

Wein war nicht mehr lieferbar, das hat man mir aber nur auf Nachfrage mitgeteilt, als ich nach 6 Tagen immer noch nichts von meiner Bestellung hörte.
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22.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass ein Artikel Ihrer Bestellung nicht verfügbar war. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und die restlichen Weine an Sie auf den Weg gebracht. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Club of Wine Team
WG
Werner G.
Böblingen
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

ein sehr mäßiger Rotwein

Der bestellte Rotwein entsprach bei weitem nicht der inhaltlichen Beschreibung und auch sicherlich nicht dem ursprünglich angegebenem Preisniveau
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Antwort von www.club-of-wine.de
07.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihnen der bestellte Artikel nicht zugesagt hat . Wenn Sie eine Retoure wünschen, können Sie gerne unseren Kundenservice unter service@ruyter-und-ast.de darüber informieren. Dieser wird die weitere Vorgehensweise mit Ihnen besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Club of Wine Team
CH
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
EDV-Chaos, keine Bestellbestätigung, angekündigte Sendungen werden zurückgerufen ... Gutschriften dauern. Sehr ungewohnt nach zufriedenen Jahren
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Antwort von www.club-of-wine.de
07.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass die Rückerstattung der irrtümlich doppelt bestellten Ware nicht eher erfolgen konnte, da die Retoure noch nicht im Lager eingegangen war. Mittlerweile ist die Rückerstattung erfolgt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Club-of-Wine
AG
Andre G.
Stolberg
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung passt nicht zum Wein ..viel zu starke Tanine in einem Wein der schon immerhin 4 Jahre alt ist
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Antwort von www.club-of-wine.de
02.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir bedauern sehr, dass Ihnen dieser Wein nicht zusagt. Selbstverständlich können wir die verschlossenen Flaschen durch DHL retournieren lassen. Unser Kundenservice wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Club of Wine Team
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Verspätete Lieferung

Sendung sollte laut DHL am 11.11.23 geliefert werden, ist bis heute (19.11.) aber noch nicht ankommen.
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Antwort von www.club-of-wine.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, laut Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung leider aufgrund einer Beschädigung an unser Lager retourniert. Eine Ersatzlieferung ist bereits auf den Weg zu Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Club-of-Wine
BR
Bernd R.
Löhne
23.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Der von mir geglaubte Jahrgang (2023)war es nicht....schön kühl 2022 auch noch trinkbar...
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Antwort von www.club-of-wine.de
24.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir bedauern sehr, dass Sie einen anderen Jahrgang dieses Weines erwartet haben und Ihnen der gelieferte nicht zusagt. Selbstverständlich können wir die verschlossenen Flaschen durch DHL retournieren lassen. Bitte setzen Sie sich bezüglich einer Retoure gerne direkt mit unserem Kunden-Service in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Club of Wine Team
HK
Hubert K.
Wiesbaden
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Rotwein 2018 bestellt 2019 geliefert

Rotwein 2018 bestellt und bestätigt, aber Jahrgang 2019 geliefert, finde ich nicht gut
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Antwort von www.club-of-wine.de
16.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Hier kam es bei Artikel Montecillo Crianza Rioja DOC Spanien zum Jahrgangswechsel, was wir in unserem Onlineshop bereits angepasst haben. Wir bedauern sehr, dass Ihnen der neue Jahrgang nicht zusagt. Selbstverständlich können wir die Flaschen durch DHL retournieren lassen. Unser Kundenteam wird sich mit Ihnen direkt in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Club of Wine Team
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Eine Flasche weniger.

Ich habe 6 Flaschen bestellt und bezahlt, aber in Sendung 5 Flaschen bekommen.
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Antwort von www.club-of-wine.de
11.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir mit Bedauern gelesen haben. Wir lassen Ihnen die fehlende Flasche selbstverständlich umgehend nachliefern. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Club-of-Wine
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Anstatt meiner Bestellung von 12 Flaschen Wein wurden mir nur 10 geliefert
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Antwort von www.club-of-wine.de
29.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir mit Bedauern gelesen haben. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen um in Erfahrung zu bringen welche 2 Flaschen fehlen und eine Nachlieferung veranlassen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Club of Wine
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung vom 7.Dezember 2023 bis jetzt noch nicht erhalten
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Antwort von www.club-of-wine.de
19.12.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu Verzögerungen bei DHL kam. Die Sendung wurde nunmehr erfolgreich bei Ihnen zugestellt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Club-of-Wine
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Erst nach meiner Nachfrage wurde die Bestellung zum Versand vorbereitet.
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Antwort von www.club-of-wine.de
22.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir behalten es uns vor bei Erstbestellungen auf Rechnung eine Vorkasse zu verlangen. Wie bereits per Mail vorgeschlagen, können Sie gerne eine neue Bestellung Per PayPal oder Kreditkarte aufgeben. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Club of Wine Team