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caera.de
Bewertungen:

313 Bewertungen in den letzten 12 Monaten358 Bewertungen insgesamt  

4,42
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Armband funktioniert und ich kann, trotz sehr altem und kranken Vater, beruhigter auf Arbeit sein. Ein riesengroßes Dankeschön dafür. Sturzerkennung ohne manuelle Auslösung habe ich noch nicht ausprobiert und hoffe, diese funktioniert im Ernstfall. Was mir nicht gefällt, ist die lange Wartezeit bei manueller Auslösung des „Hilfeknopfes“. Es dauert 5-7min, bis ich, bei sehr gutem Empfang, ein Signal auf das Handy bekomme. Wenn man Hilfe braucht sind 5-7min sehr lang. Das Anziehen mit dem durchdachten Schließmechanismus ist auch sehr einfach, obwohl das Öffnen desselben für mich einfach ist, für alte Menschen ist es wiederum schwierig, die kleinen Betätigungsstifte zu finden und zu betätigen. Für das Nachlassen der Feinmotorik kann aber der Hersteller nichts. Es ist halt ein Spagat etwas Kleines aber Einfaches sowie Funktionelles in der Mechanik zu präsentieren. Visuell ist es auch gelungen. Auch dafür ein Lob. Aufgrund der langen Benachrichtigungsdauer trägt mein Vater jedoch zwei Armbänder. Bin ich zu Hause, löst der (nur manuell zu betätigende) Hausnotruf von Eldat direkt die Klingel in der Steckdose aus. Bin ich auf Arbeit, dauert es halt länger, bis ich informiert werde und reagieren kann. Bitte nicht falsch verstehen! Mir geht es hier nicht um Werbung für Fremdprodukte, sondern um die reale Bewältigung der alterstypischen Notfälle. Ich wünsche jeder hilfsbedürftigen Person schnelle und liebevolle Hilfe.

Relevanteste negative Bewertung

13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Armband ist ja nicht schlecht nur ich hätte gerne das als erstes die Kontakte und erst zum Schluß die Notrufzentrale angerufen wird. Außerdem hätte ich es auch für besser empfunden ,wenn ich duch das GPS jederzeit schauen kann wo sich der Träger des Armbandes aufhält .was zb. bei Demenz ganz wichtig wäre ,denn es reagiert ja nur bei Sturz von selbst. Leider ist das dadurch für uns nicht geeignet.
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Bewertungen für caera.de

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Relevanz
MW
Marion W.
Marburg
05.06.2024
 Verifizierte Bewertung
soweit funktioniert es gut - ein Stern fehlt, weil die Einrichtung nicht reibungslos funktionierte. und wirklich beurteilen kann man es erst im Ernstfall, der hoffentlich nicht eintritt!
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06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Idee mit dem Notrufarmband ist sehr gut. Nur ist in meiner Wohnung der Handy Empfang sehr schlecht und somit ist das Notrufarmband für mich nur außerhalb meiner Wohnung nutzbar.
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Antwort von caera.de
10.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Netzverfügbarkeit hatten. Die Probleme, die Sie bei der Verbindung mit dem Armband erlebt haben, können auf verschiedene Faktoren zurückzuführen sein, darunter Netzwerkausfälle und -störungen, die außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Leistung und Zuverlässigkeit unserer Produkte zu verbessern. Aktuell befindet sich eine neue Firmware in der Entwicklung, die einige Verbesserungen bringen wird. Allerdings ist es bedauerlicherweise nicht möglich, Netzabbrüche zu 100% auszuschließen, da wir von der Infrastruktur der Netzbetreiber abhängig sind. Unser caera Notrufarmband verfügt über eine spanische M-to-M eSIM, die auf Basis des 2G-Netzwerks arbeitet, da es die höchste Netzabdeckung deutschlandweit bietet. Unser Ziel war es, unabhängig vom Anbieter das beste Netz in Notfallsituationen nutzen zu können. Die verbaute eSIM ermöglicht es, dass sich caera in das vorhandene Netz mit der stärksten Signalqualität einwählen kann. Dennoch kann es vorkommen, dass in einigen Regionen keine ausreichende Netzqualität für das Armband vorliegt. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden weiterhin bestrebt sein, mit zukünftigen Firmware-Updates die Leistung des Geräts zu optimieren und die Kommunikationsstabilität zu verbessern. Um sicherzustellen, dass Sie genügend Zeit haben das Armband an allen relevanten Orten zu testen und so zu überprüfen, dass eine ausreichende Netzqualität vorliegt, bieten wir all unserem Kunden eine 30-Tage-Geld zurück Garantie an. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr caera Team
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Erster Eindruck ist hervorragend. Funktion ist gegeben. Einzig der Alarmton beim Empfänger Handy ist dermaßen laut und nicht regulierbar. Das ist mein einziger Kritikpunkt bis dato.
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Antwort von caera.de
30.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem caera Notrufarmband zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Bei dem Notrufton handelt es sich um eine kritische Mitteilung, die es uns ermöglicht einen schrillen Ton abzusetzen auch dann, wenn das Smartphone beispielsweise auf Lautlos eingestellt ist. Es ist äußerst wichtig, dass die Notrufkontakte die Notrufe zu jeder Zeit hören und auf diese reagieren können. Wir werden Ihre Anregungen natürlich an unsere Entwickler weiterleiten und für weitere Produktverbesserungen berücksichtigen, denn wir möchten ein Produkt entwickeln, welches Ihren Anforderungen entspricht. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße Ihr caera Team
05.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Notrufarmband

Kompetente, nette telefonische Beratung. Einfache Installation. Funktioniert alles gut. Es wurde auch nochmals nachgefragt, ob alles funktioniert. Besser geht's nicht.
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Antwort von caera.de
20.06.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer telefonischen Beratung, der einfachen Installation und der Funktionalität unseres Produkts zufrieden sind. Besonders freut es uns, dass Sie unseren Nachfragen zur Funktionalität schätzen. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für uns, weiterhin super Service zu bieten. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr caera Team
05.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Produkt, perfekter Kundendienst

Produkt ist sehr durchdacht und hochwertig. Aber was fast noch besser ist: sehr gute kompetente Begleitung und Betreuung durch den Kundenservice!
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Antwort von caera.de
25.07.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Produkt als durchdacht und hochwertig empfinden. Besonders erfreulich ist es für uns, dass Sie auch mit der kompetenten Begleitung und Betreuung durch unseren Kundenservice so zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr caera Team
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr informativ, übersichtlich und auch die Service-Nr. für Rückfragen ist besetzt jnd es geht auch ein Mensch ran 😉 Die slieferubg kam prompt.
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Antwort von caera.de
10.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt und Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service hatten. Wir stehen Ihnen auch zukünftig gerne wieder persönlich zur Verfügung, sei es über unsere Service-Hotline oder eine unserer anderen Kontaktmöglichkeiten. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr caera Team
IM
Ingo M.
Barmstedt
05.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, einfache Einrichtung und ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis, auch bei den Abos. Immer wieder gerne und Empfehleswert!
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Antwort von caera.de
25.07.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der einfachen Einrichtung und dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir freuen uns, dass Sie unser Angebot als empfehlenswert empfinden und wir hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin überzeugen zu dürfen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr caera Team
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr guter Service

Schnelle Lieferung; gute Qualität. Sehr gute Beratung, es wird sich Zeit genommen, um alles ausführlich zu erklären. Kann ich weiterempfehlen
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Antwort von caera.de
16.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr so positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr caera Team
02.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt funktioniert das Band ausgezeichnet, es könnte jedoch besser auf die monatliche Nutzungsgebühr hingewiesen werden.
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NM
Nils M.
Frankenthal
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung tadellos

Hat alles geklappt daher gibt es keinen Grund zu Punktabzug. Das Produkt könnte noch verbessert werden und auch die Hotline.
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ML
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr kompetente Hilfe bei der Einrichtung in der App Freundliche Mitarbeiter die sich melden und eine Betreuung übernehmen.
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Antwort von caera.de
08.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr so positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße Ihr caera Team
29.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Armband ist zu kurz. Nach wenigen Minuten Tragezeit hatte ich einen " roten Ring " am Arm. Gib es eine Verlängerung ?
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Antwort von caera.de
31.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit dem Notsturzarmband zu schildern. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir sind stets bestrebt, unseren Kunden eine positive Nutzererfahrung zu ermöglichen. Derzeit bieten wir leider keine Verlängerung des Armbandes an. Wir sind jedoch stets bemüht, die Bedürfnisse unserer Kunden zu berücksichtigen und werden Ihr Feedback in unsere Produktplanung einbeziehen. Abonnieren Sie gerne in der Zwischenzeit unseren Newsletter, um über alle Updates und neuen Funktionen informiert zu bleiben. Für weitere Fragen oder Anliegen, zögern Sie bitte nicht unseren Kundenservice unter der kostenlosen Rufnummer 0800 000 3692, per E-Mail an support@caera.de, in der caera App sowie auf unserer Webseite www.caera.de über das Kontaktformular zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße Ihr caera Team
HG
Hugo G.
Zeltingen-Rachtig
05.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung ( zwei Tage ) Accu ist noch am laden, TEST-Notruf steht noch an. Bis jetzt alles prima. Danke.
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UD
Ursel D.
Alfeld Leine
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Netzempfang zur Ortung muss verbessert werden. Kein zusätzliches Entgeld für die Bezugsperson Hilfeleistung (Telefon).
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Antwort von caera.de
10.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Netzverfügbarkeit, insbesondere bei der Ortung hatten. Die Probleme, die Sie bei der Verbindung mit dem Armband erlebt haben, können auf verschiedene Faktoren zurückzuführen sein, darunter Netzwerkausfälle und -störungen, die außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Leistung und Zuverlässigkeit unserer Produkte zu verbessern. Aktuell befindet sich eine neue Firmware in der Entwicklung, die einige Verbesserungen bringen wird. Allerdings ist es bedauerlicherweise nicht möglich, Netzabbrüche zu 100% auszuschließen, da wir von der Infrastruktur der Netzbetreiber abhängig sind. Unser caera Notrufarmband verfügt über eine spanische M-to-M eSIM, die auf Basis des 2G-Netzwerks arbeitet, da es die höchste Netzabdeckung deutschlandweit bietet. Unser Ziel war es, unabhängig vom Anbieter das beste Netz in Notfallsituationen nutzen zu können. Die verbaute eSIM ermöglicht es, dass sich caera in das vorhandene Netz mit der stärksten Signalqualität einwählen kann. Dennoch kann es vorkommen, dass in einigen Regionen keine ausreichende Netzqualität für das Armband vorliegt. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden weiterhin bestrebt sein, mit zukünftigen Firmware-Updates die Leistung des Geräts zu optimieren und die Kommunikationsstabilität zu verbessern. Um sicherzustellen, dass Sie genügend Zeit haben das Armband an allen relevanten Orten zu testen und so zu überprüfen, dass eine ausreichende Netzqualität vorliegt, bieten wir all unserem Kunden eine 30-Tage-Geld zurück Garantie an. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr caera Team
12.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Reaktion bei Alarmauslösung. lange Batteriekapazität Sehr gutes Sicherheitsgefühl Ladegerät gut zu bedienen
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Antwort von caera.de
20.06.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Reaktion bei Alarmauslösung, der langen Batteriekapazität und dem Sicherheitsgefühl, das unser Produkt bietet, zufrieden sind. Auch die einfache Bedienung des Ladegeräts ist uns ein wichtiges Anliegen, daher freut es uns umso mehr, dass dies Ihren Erwartungen entspricht. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Produkt entschieden haben! Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr caera Team
06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Super Unterstützung bei der Abwicklung mit dem pflegegrad sowie bei der Einrichtung.
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Antwort von caera.de
20.06.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr caera Team
24.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnell und einfach

Einfacher bestellprozess, schnelle Lieferung und freundliche Unterstützung bei Einrichtung und Bedienung.
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02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
super Funktionalitäten! Produkt ist ideal auf den Use Case abgestimmt. Super Customer Support! Well done!
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Antwort von caera.de
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die Funktionalitäten unseres Produkts gefallen und es Ihren Anforderungen entspricht. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine maßgeschneiderte Lösung anzubieten, die ihre Bedürfnisse optimal erfüllt. Auch Ihr Lob für unseren Kundensupport bedeutet uns viel – wir sind stets bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße Ihr caera Team
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das aussehen sehr dezent die Reichweite ganz Deutschland und sehr angenehmer trage Komfort. Super 👌 top.
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Antwort von caera.de
10.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Ihr caera-Team
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zur Zeit sehr gut. Die Trägerin stürzt glücklicherweise selten bis gar nicht.....Unser aller Glück.
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Antwort von caera.de
21.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr so positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr caera Team