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Langsam .... langsamer ... unterirdisch... Apollo !!!! Angeblich 3-8 Werktage bis zur GESAMTLIEFERUNG! Von wegen ... nach fast ZWEI WOCHEN, sprich in meinem Fall 9 Werktage, nicht einmal eine Versandbestätigung! !! Erst nach Anfrage . So eine lange Lieferzeit habe ich in der heutigen Zeit noch nicht erlebt .. Selbst die kleinsten Händler versenden schneller. UND DIE WARE WAR AUF LAGER !!! Hier muss ganz dringend an der Logistik gearbeitet werden. Die 500 Kilometer zu Fuß und die Ware abholen wäre schneller gewesen .. ganz ganz schlecht. Danke für nix Apollo und garantiert nie wieder.

Mehr Kompetenz bei den Angestellten. Meine Bearbeiterin hatte gefühlt null komma null Ahnung von dem was sie da tat. Weder von den produkten noch von Augen. Ständig widersprach sie sich selbst und hat dann frech gelogen dass sie das gar nicht gesagt hätte. Unterm Strich zahle ich jetzt das 3fache von dem was sie mir versicherte. Da musste sie dann zugeben dass sie das selbst nicht wusste. Für mich war es das letzte Mal, dass ich bei Apollo war. Allein dass ich darum bitten musste nochmal meine Augen zu überprüfen. Da sich Augen ja angeblich nicht in so kurzer Zeit verändert (1,5 Jahre) heraus gestellt hat sich beim ersten Mal 1 Dioptrien schlechter beim zweiten Mal 0,75 Dioptrien besser. Ja ne ist klar... Ob ich jetzt wirklich eine gute Brille bekomme mit der ich gut gucken kann, ich bin sehr sehr skeptisch. Schade, bei meinen ersten Brillenkauf hätte ich 5 Sterne gegeben. Anscheinend ist gutes Personal Mangelware

Habe eine Markenbrille haben wollen. Lt Verkäufer nicht mehr im Programm. Im Internet nur die Marke eingegeben und als erstes erscheint Apollo mit "meiner Brille" die ich recht umständlich zu mir nach Hause bestellen musste. Aber dafür ca. 30.- günstiger als vergleichbare Angebote im Laden. Zumal "meine Gleitsichtbrille " immer um die 600 Euro kostet Service geht anders. Vor allem die Aussage, ... nicht mehr im Programm....

artikel Brille Seen Art.-Nr.: 141654 Front Farbe: Blau /Blau Bügel Farbe: Blau /Schwarz Herren Brille Größe: Klein 19,00 € Basis 0,00 € Selbsttönende Gläser Braun 50,00 € Summe Position 1 Hinweis: Ihr gewünschtes Brillenglas ist derzeit nicht lieferbar und kann herstellerseitig leider nicht produziert werden 69,00 € Gesamt Positionen 69,00 € Gesamt 69,00 € inkl. MwSt. Die Erstattung ist innerhalb der nächsten Tage auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsart ersichtlich. Falls Sie ein Konto bei Ihrem Einkauf auf Apollo.de angelegt haben, können Sie diese Bestellung unter "Meine Bestellung" einsehen. Hier kommen Sie zu den AGB und den Datenschutzbestimmungen von Apollo. Haben Sie Fragen oder können wir Ihnen zu einem bestimmten Thema weiterhelfen? Schicken Sie uns Ihre Anfrage direkt über unser Kontaktformular. Herzliche Grüße Ihr Team Apollo

Lieferzeit vor Kaufabschluss waren ca 4 bis 8 Tage. Nach Abschluss in der Bestellübersicht ebenfalls. Nach 7 Tagen dann die Nachricht, dass die Linsen erst eine Woche später kommen, dann aber sofort versandt werden. In der Woche danach keine Rückmeldung, also fragte ich nach. Sofort eine Versandbestätigung, aber nur für die Linsen für ein Auge! Rest wurde storniert, da Linsen angeblich Mängel hatten. Was soll ich bitte mit Linsen für ein Auge? Ich kann sie aber neu bestellen und bekäme dann 5 Euro Rabatt? Warum werden sie storniert und nicht nachgeliefert, wenn das geht? War meine letzte Bestellung dort.

1. Ich kaufe nie wieder was von euch. 2. Ihr habt mich betrogen und ich werde zu einem Anwalt gehen.! 3.Familie,Verwandte,Freunde alle werden nie wieder .................. ! Und die 50 Euro schenke ich euch. Könnnt ihr behalten wenn ihr es nötig habt Menschen dafür zu belügen und betrügen. Ihr nehmt mir Geld ab ... Liefert Wochenlang nicht ... Und wollt auch nicht sagen wie lange ich noch auf ein Päckchen Kontaktlinsen warten soll. Und das Geld wollt ihr auch nicht zurück geben. Das ist Betrug und wird Nachfolgen für euch haben. See you.

Es wurden 6-10 Werktage Lieferzeit angegeben. Als ich am 11. Werktag (der jure sind auch Samstage Werktage) nachfragte, wann ich mit meiner Lieferung rechnen kann, kam nur eine sehr unhöfliche Mail, die mich auf die 10 Tage verwies. Einen Tag später enthielt ich eine automatische Mail, dass sich die Lieferung verzögert, aber weiterhin ohne Datumsangabe. Ich habe immer noch nicht die Ware erhalten und noch immer kein erwartetes Lieferdatum. Sehr unprofessionell für eine derart große Firma.

Es hat 2 Wochen gedauert bis man eine Nachricht darüber bekommen hat, dass es zu Lieferungsverzögerungen kommt und die Kontaktlinsen aktuell nicht lieferbar sind. Das hätte man auch vorher schon erkennen können.

Leider war der Versand unglaublich lange. 6 Tage zu benötigen von Bestellung zu zur Post bringen ist mir zu lang. Deshalb beabsichtige ich dort nicht nochmal zu bestellen.

Überheblicher Kundenservice, der zudem gar nicht auf die eigentliche Anfrage eingeht. Lieferung erfolgte nicht in der angegebenen Lieferzeit und insgesamt ist eine angemerkte Lieferzeit von 8 Werktagen einfach absolut unterirdischer Service. Wir leben im Jahr 2023, liebes Apollo Team. Am schlimmsten war aber tatsächlich einfach nur der Kundenservice, der schon fast frech wirkte.

Das zweite Mal Kontaktlinsen bestellt, 2x nicht vorrätig. Keine Info seitens Apollo!! Antwort: Ich biete online nichts an ,was ich nicht habe, und schiebe es dann dem Hersteller in die Schuhe. Hätte der Hersteller mich dann über den Lieferverzug informieren müssen oder wäre das ihre Aufgabe gewesen? Schlechter Service und absolut nicht zuverlässig

... und einen Reinfall erlebt: Ware war bestellbar, dann aber nicht verfügbar. Mehrere Liefertermine, aber keiner wurde eingehalten. Von "globalen Lieferengpässen war die Rede. Nach mehreren Emails gab es dann das Geld zurück. Habe bei einem Mitbewerber bestellt und binnen 48h die Ware gehabt. Ich bestelle dort mit Sicherheit nicht erneut!

Bestellung sollte in 3-7 Tagen geliefert werden. Nach 4 Wochen kam eine Mail, es verzögert sich. Nach weiteren 2 Wochen wurde die Bestellung seitens Apollo storniert, angeblich eine beschädigte Liegerung des Herstellers. Und ich muss selbst neu bestellen, ein re-order von Apolle geht nicht. Kundenservice ist anders

Die mobile Version des Webshop weist einige UX Problemen auf. Insbesondere der Checkout Prozess ist mehrfach hängen geblieben und hat sogar meinen Warenkorb unangekündigt geleert. Insgesamt bräuchte es vier Versuche gebraucht, um meine Bestellung zu platzieren. Lediglich die guten Preise sind erwähnenswert!

Normal bestellt und plötzlich heißt es eine Woche später es gäbe keine Ware, ich hätte somit bloß „vorbestellt“ und meine Kontaktlinsen kämen voraussichtlich in gut 2.5 Monate bei mir an. Daher musste ich jetzt für ein paar Euro mehr woanders nochmal bestellen. Der Preis bei Apollo war jedoch sehr gut.