karls-shop.deBewertungen:
6.117 Bewertungen in den letzten 12 Monaten91.681 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Service super, Lieferung super, Geschmack super. Man findet immer was und kauft, auch, wenn man das nicht wollte Die lekkkkere
Marmelade schmeckt toll, hat einen viel höheren Fruchtgehalt als Supermarktmarmelade. Das Rabattsystem ist gut gelungen Man spät doch etliches. Mein Favorit ist im Bild angehangen. Nur die Hälfte Kohlehydrate ganz zu schweigen von den wenigen kcal. Klare Empfehlung. Beim nächsten Usedom Besuch bin ich im Shop.
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RL
Ralf L.
Kyffhäuserland
Relevanteste negative Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung erhalten, ein falsches Produkt dabei. Auf Anrufe oder Mails tagelang! Keine Reaktion, kein Retourenschein dabei. Mieser Kundenservice.
Dann Tage später kam das richtige Produkt, keine Erklärung und in einem überdimensionalen Paket. Werde dort nicht mehr online bestellen.
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IW
Ingrid W.
Dessau-Roßlau
Bewertungen für karls-shop.de
23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Brötchen & Brot kamen 'per Post leider total schlecht an...
Habe bisher auch noch keine Antwort wegen Rückerstattung benommen.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung mit staubigen Flowpacks ist ein absolutes NoGo !!!
Die Verpackung !!!
Die Marmeladen sind einzigartig jedoch die Verpackung ist ein absolutes NoGo!
Staubige Flowpacks zu nehmen ist absolut nicht mehr zeitgemäß !
Wenn man ein Paket von Ihnen bekommt dann sollte man das im Freien öffnen
denn staubiger gehts nicht mehr....
Zudem muß man dann erst die Marmeladengläser bzw. die darin enthaltene Ware aus dem Karton abwischen. Das geht besser !!!
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ja es ist genügend Luft nach oben.
Die Organisation müsste reichlich überarbeitet werden.
Automaten (0 Euroschein) funktionierte nicht. Personal konnte Funktion nicht herstellen.
Mittagszeit totale überforderung des Personals am Büfett.
Aber es ist erst der Anfang und das Personal ist auch überwiegend neu und hat keine oder nur wenig Erfahrungen.
Es wird bestimmt noch besser.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket auf Postweg beschädigt und nicht ausgeliefert, Ersatzlieferung noch offen
Paket mit dem Großteil der Lieferung wurde auf dem Postweg beschädigt und durch DHL nachverpackt an den Absender zurück geschickt. Ob und wann ich eine Ersatzlieferung für die vorab per PayPal bezahlte Oster-Ware erhalte, weiß ich noch nicht. – Wirklich schade, es war meine erste Bestellung im Karls Online-Shop. Bisher habe ich dort nur lokal eingekauft.
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DS
Diana S.
Wandlitz
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hier dauert alles etwas länger
Ich kaufte zwei Gutscheine online, die wollte ich zu Weihnachten verschenken. Das hat leider nicht geklappt. Die bestellten Gutscheine kamen dann 3 Wochen, nachdem ich diese bestellt habe, bei mir an. Zwischendurch hatte ich den Kundenservice von Karls angeschrieben, auf eine Antwort von denen habe ich 6 Werktage gewartet. Sorry, dass geht gar nicht!
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KK
Katrin K.
Dresden
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte mit schnellem zügigen Versand gerechnet. Da die Bestellung 4 Tage später immer noch nicht bearbeitet war, habe ich die Bestellung widerrufen. Darauf ist man erst nicht drauf eingegangen, aber die Bestellung wurde dann 5 Tage später bearbeitet und versandt...nach über 1 Woche noch keine Ware erhalten. Nie wieder!
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Geht einfacher
Also, die Produkte sind ohne Frage Top.
Das bestellen war für mich trotz App eher umständlich. Der versprochene kostenlose Versand als Neukunde und Newsletter Anmeldung hat überhaupt nicht geklappt.
Habe dann leider vollen Versand bezahlt.
Der Shop könnte klarer gegliedert sein, ohne überladene Produkt Anpreisungen.
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Antwort von karls-shop.de
08.05.2024
Lieber Fan,
vielen Dank für die lieben Worte & Dein Feedback! 🤗
Ich werde das auf jeden fall an unser Team weitergeben, denn wir wollen uns stetig verbessern.
Gerne melde dich per Mail bei shop@karls.de bezüglich der technischen Probleme, damit wir eine Lösung finden können.
🍓-ige Grüße!
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam pünktlich und zügig. Sehr gut. Allerdings ist die Erdbeermarmelade „Erdbeertraum“ enttäuschend. Ich habe das Gefühl, dass hier überreife Erdbeeren aus dem vorigen Jahr verarbeitet wurden. Schmeckt so, wie solche Erdbeeren schmecken. Und es sieht auch unappetitlich aus.
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Antwort von karls-shop.de
07.05.2024
Lieber Fan,
danke für Dein Feedback.
Das tut uns wirklich sehr leid, dass die Marmelade nicht der gewohnte Qualität entsprochen hat.
Gerne melde dich per Mail bei uns (post@karls.de) und wir finden gemeinsam eine Lösung! 🤗
🍓-ige Grüße!
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ständige Fehlermeldungen
Die Internetseite ist seit langer Zeit fehlerhaft, man kann die Jahreskarten nicht eingeben, auch so regelmäßige Fehlermeldungen. Tickets konnten sowohl im Sommer, als auch im Herbst nicht vernünftig bestellt werden. Über mehrere Umwege und mehrere Personen machten es dann doch möglich.
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AC
Andrea C.
Schwabach
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ware super, auch die Flips. LoL.
Enttäuschend bald Vollmichschokolade mit Erdbeeren.
Weiß besser. Leberwurst der Brüller. Marmelade in Serie auch. Letzte nur noch nicht aufgemacht. Minztee riecht sehr lecker, hoffe er schmeckt auch weiterhin so wie nach letzter Anschaffung.
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GW
Gisela W.
Sondershausen
07.06.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist noch nicht angekommen!
Leider!!
Betrag wurde am 29.05.24 abgebucht, dann sollte mein Paket am Freitag den 31.05. kommen- nächste Email… es verspätet sich um 1-2 Werktage. Nun sind schon 7 Werktage vergangen und … noch immer nicht da. Sehr schade.
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PG
Petra G.
Gorgast
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immernoch auf Antwort da einiges kaputt war und etwas fehlt.ich bin dieses mal echt enttäuscht weil sich keiner auf meine Email zurück meldet. Sie sind ja nicht schuld das was kaputt geht aber wenn was fehlt und garkeine antwort kommt find ich blöd
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Artikel sind qualitativ einwandfrei. Die Lieferung erfolgte in angemessener Zeit. Zwei Sterne Abzug gibt es für das Riesenpaket. Eine absolute Verschwendung für 7 recht kleine Artikel, Unmengen an Füllmaterial/Abfall. Das geht besser.
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KR
Karin R.
Cottbus
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Marmelade und Bonbons wie immer ein Genuß. Backwaren lassen zu wünschen übrig. Brot, denke ich war nicht frisch. Erdbeer brötchen haben faulig geschmeckt. Habe 2 gegessen, den Rest musste ich weg werfen.
Auch hat mich die Verpackung gestört.
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam vollständig und war liebevoll verpackt. Nur die angegebene Lieferzeit im Shop passte gar nicht. Zweit Tage nach Bestellung wurde die Lieferung angekündigt, aber dann dauerte es noch 6 Tage bis zur Lieferung.
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Antwort von karls-shop.de
08.05.2024
Lieber Fan,
vielen Dank für Deine lieben Worte und dein ehrliches Feedback. Einen Lieferverzug haben wir in der Regel nicht, dass du deine Lieferung einige Tage später als gedacht erhalten hast, ist dem Feiertag dazwischen geschuldet. Es tut uns wirklich sehr leid, dass die Lieferung nicht reibungslos war. Wir würden uns aber freuen, wenn du weiterhin an unserer Seite bleibst!🤗
🍓-ige Grüße!
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich konnte 3 Tage nicht bestellen, jedes mal, wenn ich eine Zahlungsmethode (egal welche) ausgewählt habe, war der Bestellvorgang abgebrochen...
Doch dann ging alles schnell und ist natürlich, wie immer, sehr lecker.
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MM
Mandy M.
Wismar
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leiferung absolut schlecht , Bestellung am Anfang Dez aufgegeben erst nach Beschwerde im Januar wurde es dann innerhalb von 4 Tagen geliefert , sowas geht gar nicht , dort zu Bestellung kann ich nicht empfehlen.
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01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Karls Shop 5 Sterne. Bestellung bis zum Versand perfekt.
Man sollte den Dienstleister DHL eintauschen . Es kann nicht sein das Pakete mit Lebensmitteln eine Woche dauern, bis man das Paket erhält
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben einen Gutschein zum sofort ausdrucken gekauft. Leider ist es uns auch nach 7 Tagen nicht möglich diesen zu drucken. Keine Ahnung was an der E-Mail mit dem Gutsvheincode so lange dauert
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HB
Heike B.
Wolfsburg
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam mit kaputtem Inhalt an. Nach 20 Anrufen (ohne, dass mein Anruf angenommen wurde/Warteschleife)
3 E-Mails
2x Kontaktformular:
Keine Rückmeldung
Sowas habe ich noch nicht erlebt.
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