karls-shop.de

Bewertungen:

Bestellung erhalten, ein falsches Produkt dabei. Auf Anrufe oder Mails tagelang! Keine Reaktion, kein Retourenschein dabei. Mieser Kundenservice. Dann Tage später kam das richtige Produkt, keine Erklärung und in einem überdimensionalen Paket. Werde dort nicht mehr online bestellen.

Ich habe am 22.12.2023 zwei Gutscheine a 50 € zum selber Ausdrucken bestellt und sofort mit Paypal bezahlt. Bis heute habe ich fast täglich, an einigen Tagen 30 bis 35 mal angerufen, 6 mal mit Mitarbeitern gesprochen. Alle versprachen sofortige Klärung. Zwischenzeitlich habe ich einen Gutschein erhalten. ich sollte meine Speicherkapazität erhöhen, obwohl von 5 GB nur 34,1 MB belegt waren. Die Mitarbeiterin Frau Sarunski, die an der Lösung sehr interessiert ist, schlug vor, die Gutscheine an eine andere Mail-Adresse zu senden. Aber auch bei unserer Enkeltochter kommt seit einer Woche nichts an. Heute habe ich mit der Mitarbeiterin wieder telefoniert. Sie müht sich wieder um eine Klärung. Fall seit 22.12.2023 ungelöst!!!

Dies ist eine Bewertung für den Onlineshop und den Versand! Wahrscheinlich versendet ihr nicht mit DHL, eine samstags Zustellung hatte ich mir für 5,95 Versandkosten bei einem Mindestbestellwert von über 30 Euro gewünscht. Ich wollte nur 3 X Marmelade und habe nun Zeugs, was ich gar nicht wollte so Gurken und so weiter mitbestellt... Es war kein gutes Kauferlebnis, so nachdem man dem Mindestbestellwert erreicht hatte, den Gong mit den Versandkosten zu bekommen. Ich bin damit nicht zufrieden und wenn die Marmelade nicht so sau gut schmecken würde und ich nicht so weit weg wäre von einem Laden ....

Leider war der Schokokuchen im Glas beim Öffnen (4 Monate vor dem aufgedruckten MHD) bereits verschimmelt. Ansonsten hat uns der Löffeleierlikör mit Erdbeer nicht geschmeckt, aber das ist offenbar Geschmackssache. Enttäuscht waren wir, dass nur ein kleineres und ein ganz kleines Glas Marmelade enthalten waren, hier hatten wir uns deutlich mehr und größere Gläser erhofft. Auch die anderen Dinge waren teils nur in sehr kleinen Probiergläsern vorhanden. Fazit: Ein eigentlich netter Adventskalender, der aber für den Preis von knapp 90 Euro deutlich hinter unseren Erwartungen zurück geblieben ist.

Dieses Mal nur einen Stern, da ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe obwohl sie schon am 6.6 ankommen sollte. Das Paket wurde von DHL wieder zurück geschickt, da es sehr beschädigt wurde und etwas darin kaputt gegangen ist. Hatte Karls gefragt ob ich das Paket noch bekomme und Ersatz für die beschädigte Ware, habe aber bis heute noch keine Antwort erhalten.

Sendung nach 11 Tagen noch nicht angekommen, die Entschuldigung, Verzögerung wegen der Covid Pandemieist doch wohl nicht Euer Ernst. Heutiges Lieferdatum wieder nicht eingehalten, mein Tip weniger Werbung, mehr Service. Übrigens nicht das erste Mal. mit freundlichen Grüßen Michael Pülzl

Ich habe einen Gutschein zum Sofort Ausdrucken gekauft. Dieser wurde aufgrund technischer Gründe (wie ich Tage später erfahren habe) nicht gesendet. Sehr ärgerlich, da ich diese Option gewählt hatte für ein kurzfristiges Geschenk.

Lieferzeit zu lange.7 von 10 artikeln fehlten. Durch schlechte verklebung des paketes Waren von artikeln auf dem lieferschein Nur 3 im Paket.