Nostraforma korrekt Flos nicht zu empfehlen
Die Firma hat nach einem unerwartet frühen Schaden nach nicht einmal drei Jahren an der Lampe Flos Kelvin der Firma Flos korrekt und freundlich reagiert und sich bei der Firma Flos um eine Kulanzregelung bemüht.
Diese Bemühung war allerdings vergebens, die Reparatur hat mich 172 € gekostet. Das ist für mich unverständlich. Leider kann ich meine Kritik nicht an Flos direkt richten. Entweder sind solche unerwarteten Defekte des hochpreisigen Modells häufiger und Flos kann sich daher Kulanz nicht leisten. Oder es handelt sich um eine seltene Ausnahme. Dann aber wäre eine Kulanzregelung aus meiner Sicht für eine so teure Lampe angebracht. Meine viel älteren IKEA Lampen funktionieren übrigens alle noch anstandslos.
Bei Bestllung wurde eine 14tägige Lieferfrist bestätigt, aber es erfolgte innerhalb von sechs Wochen keine Lieferung. Trotz mehrfacher Rückfragen per E-Mail, erfolgte keine Lieferung der bestellten Ware von Nostraforma. Auf die E-Mails erfolgte als Reaktion nur eine Ankündigung einer geplanten Lieferung für die darauf folgende Woche . Da die Lieferung mehrfach nicht erfolgte, wurde zuletzt eine Frist gestellt, um die Lieferung durchzuführen. Diesen Termin hat der Onlineshop ohne weitere Nachricht verstreichen lassen. Wir haben daher die Bestellung storniert. Der Shop ist auch nicht telefonisch erreichbar, es kommt nur eine Bandansage.
Diese Bemühung war allerdings vergebens, die Reparatur hat mich 172 € gekostet. Das ist für mich unverständlich. Leider kann ich meine Kritik nicht an Flos direkt richten. Entweder sind solche unerw
Nostraforma korrekt Flos nicht zu empfehlen
Die Firma hat nach einem unerwartet frühen Schaden nach nicht einmal drei Jahren an der Lampe Flos Kelvin der Firma Flos korrekt und freundlich reagiert und sich bei der Firma Flos um eine Kulanzregelung bemüht.
Diese Bemühung war allerdings vergebens, die Reparatur hat mich 172 € gekostet. Das ist für mich unverständlich. Leider kann ich meine Kritik nicht an Flos direkt richten. Entweder sind solche unerwarteten Defekte des hochpreisigen Modells häufiger und Flos kann sich daher Kulanz nicht leisten. Oder es handelt sich um eine seltene Ausnahme. Dann aber wäre eine Kulanzregelung aus meiner Sicht für eine so teure Lampe angebracht. Meine viel älteren IKEA Lampen funktionieren übrigens alle noch anstandslos.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leuchte Artemide Pirce…
Ich habe die Leuchte Artemide Pirce Mini Soffitto LED, gold, 3000K gekauft.
Die Lieferzeit ist mit ca. 5 Wochen angegeben - sehr lange . . .
Die Lieferung ist pünktlich erfolgt, die Leuchte war gut verpackt.
Leider gibt es keine Informationen zur Rücksendung, falls die Leuchte nicht gefällt - was bei mir glücklicherweise nicht der Fall war.
Die Leuchte selbst entspricht nicht mehr dem Stand der Technik.
Farbumschaltung ist nicht möglich.
Dimmen ist nur möglich, wenn vier Drähte zur Verfügung stehen - was in der Regel nicht der Fall ist.
Bei den meisten Leuchten kann die Farbe und die Helligkeit direkt an der Lampe eingestellt werden,
diese Einstellung wird gespeichert. Andere Hersteller realisieren diese Funktion über eine Fernbedienung.
Der Herstellter ist mit seinem hochpreisigen Produkt also nicht auf der Höhe der Zeit.
Dies war mir zwar schon beim Kauf bewusst, ist aber trotzdem ein Kritikpunkt für mich.
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27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service. Beste Preise. Prompte Lieferung und persönl. Ansprechparter. .
Dachte, bei einer Lieferung sei eine Schraube nicht mitgeliefert worden. Kein Problem. Die haben sofort (!!!) eine Ersatzschraube geliefert. Total unkompliziert und Kunden-Orientiert. Später habe ich die fehlende Schraube dennoch gefunden und mich entschuldig. So oder so: Dieser Online Handler ist super Service-orientiert. So macht einkaufen Spaß. Klare Empfehlung.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hervorragende Kundenorientierung und sensationelle Beratung und Unterstützung
Herr Ciuckes von Nostraforma hat sich eine unglaubliche Mühe gemacht, mich umfassend zu beraten und hat mir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Ich glaube ich habe in meinem 56-jährigen Leben noch nie einen so unermüdlich positiven, motivierten, engagierten und extrem kompetenten Berater/Verkäufer kennen gelernt.
Herzlichen Dank von Marion K aus Hamburg!
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt
Lieferung kam gut verpackt nach 9 Tagen (angekündigt waren 21 Tage) an. Besonders positiv fand ich, dass mich die Internetseite darauf aufmerksam gemacht hat, dass ich statt eine ganz neue Leuchte (die alte war nach 25 Jahren defekt) zu kaufen auch nur ein Ersatzteil, eine neue Gasdruckfeder kaufen und die Leuchte damit reparieren könne.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mit Sicherheit der führende Lampenshop Deutschlands
Auswahl, Beratung, Preise, Lieferzeiten.. Nostraforma überzeugt mich jedes Mal aufs Neue.
Fachlich superkompetent wird einem geholfen, Lichtanalysen gemacht, Alternativen vorgeschlagen… ob man eine oder 50 Lampen kauft.
Toller Service - seit Jahren mein Favorit bei Beleuchtung.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein sehr gutes Geschäft mit einer großen Auswahl an Designerlampen
Ich habe bereits öfters bei Nostraforma bestellt und war bis jetzt immer sehr zufrieden. Die Kommunikation mit dem Verkäufer läuft sehr gut und man bekommt eine kompetente Beratung und Produktempfehlung. Nostraforma kriegt von mir eine klare Weiterempfehlung!
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Shipments to abroad are way too expensive. As is common to all German on-line shops, foreign customers are ignored or found to cumbersome to treat respectfully. A DHL shipment to the Netherlands costing 35 euros on a 70 euro product is proving my point.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Secto 4210
Bestellung hat wunderbar geklappt, Lieferung der Leuchte wurde angekündigt und pünktlich ein die Heimadresse überstellt.
Sehr freundliche Unterstützung, herzlichen Dank. Das sehr schöne und stylische Produkt entspricht unserer vollsten Zufriedenheit.
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr grosses Angebot aller bedeutenden Firmen, gute Beschreibungen und Abbildungen. Faire Preise und gute Kommunikation nach der Bestellung. Ich werde auf jeden Fall weiter Kundin bleiben – herzlichen Dank für ein rundum gutes Kauferlebnis!
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr netter Kontakt und ausgezeichneter Service
Nach erstem Kontakt wurde sofort ein absolut fairer Preis genannt und die Lieferung verlief schnell und ohne Probleme. Auch Nachfragen techn. Natur wurden schnell beantwortet. Ich kann diesen Händler uneingeschränkt weiterempfehlen.