Der Bestellvorgang war unkompliziert. Allerdings wären mehr Informationen über das Produkt hilfreicher gewesen. Ohne woanders nachzuschauen, wäre die Kaufentscheidung nicht so schnell getroffen worden. Mehr alternative Versandmöglichkeiten wären auch eine gute Ergänzung. 🙃
Leider gab es bei der Zustellung ein Problem mit dem Paketdienst (DPD), die Sendung lag ca. eine Woche ohne ersichtlichen Grund und ohne jegliche Information oder Kontaktmöglichkeit zu DPD in der Zentrale. Nachdem die Situation dem 2-Flowerpower-Team gemeldet wurde, wurde die Sendung plötzlich zugestellt (aber ohne meiner Zustimmung in meiner Abwesenheit einfach abgestellt 🫤 ). Letztendlich ist alles gut gelaufen und ich wurde von 2-flowerpower bis zum Schluss betreut. Das war gut!
Die Lieferadresse des Artikels lautete:
Bergstr. 28, Natan Rotenberg, DHL Paket Filiale539, DE-47638, Straelen.
Diese wurde bei Ihrer Bestätigung der Bestellung als auch auf Ihrer Rechnung bestätigt.
Geliefert wurde der Artikel jedoch an Natan Rotenberg, Neckarstr. 25, 40219 Düsseldorf.
Da dieser Artikel als Geschenk gedacht war, bin ich gestern von Straelen nach Düsseldorf gefahren, um die Sendung dort abzuholen. Dies hat mich etwas über zwei Stunden und ca. 140 Autobahnkilometer gekostet. Daß ich hierüber sehr verärgert bin, ist sicherlich verständlich
Die Lieferadresse des Artikels lautete:
Bergstr. 28, Natan Rotenberg, DHL Paket Filiale539, DE-47638, Straelen.
Diese wurde bei Ihrer Bestätigung der Bestellung als auch auf Ihrer Rechnung bestätigt.
Geliefert wurde der Artikel jedoch an Natan Rotenberg, Neckarstr. 25, 40219 Düsseldorf.
Da dieser Artikel als Geschenk gedacht war, bin ich gestern von Straelen nach Düsseldorf gefahren, um die Sendung dort abzuholen. Dies hat mich etwas über zwei Stunden und ca. 140 Autobahnkilometer gekostet. Daß ich hierüber sehr verärgert bin, ist sicherlich verständlich
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Antwort von 2-flowerpower.com
16.09.2024
Wir bedauern, dass Sie hier mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Leider können wir Ihnen derzeit nicht genau sagen, weshalb es hier zu Unstimmigkeiten bei DHL kam. Wir wurden darüber leider nicht benachrichtigt, dass hier ein Lieferproblem stattfand.
27.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung mit DPD hat 1 Woche gedauert
Die Lieferung mit DPD hat 1 Woche gedauert.
So lange hab ich bei ihnen noch nie auf ein Paket gewartet..
Und das Paket wurde nicht wie ich per Email angekreuzt hatte abgestellt,sondern einfach vor die Haustür gestellt..
DPD ist echt der schlechteste Paketdienst den ich kenne..
Dann sind due Lecuza Kübel noch Ölverschmiert,ich hoffe ich bekomme es weggewaschen sonst werden sie zurückgesendet..
Diesmal bin ich total unzufrieden mit 2 -flowerpower.
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12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung ungenügend
Die Verpackung war eine Zumutung.
Schweres Granulat, ohne Füllmaterial mit kleineren weiteren Artikel verpackt.
Dünger leicht ausgelaufen, Verpackung und Inhalt eines weiteren Artikels total zerdrückt.
Da kann der Transportdienstleister nichts dafür.
Hier wurde unzureichend verpackt.
Zukünftig doch lieber Amazon direkt, sowas hab ich da noch nicht gehabt.
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15.09.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung
Die Ware kam pünktlich an und unversehrt
ein Artikel passte nicht in mein Sortiment ,es erfolgte meinerseits eine Rückgabe
kostenpflichtig, obwohl mein behaltener Warenwert nicht wenig war.Dies ist mir nicht Kundenfreundlich.Ich werde nicht mehr bei 2-flowerpower bestellen.
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29.09.2024
Verifizierte Bewertung
Aufwendige und kostenpflichtige Retouren, obwohl über EUR 300,00 tatsächlicher Einkaufswert (behaltene Ware).
Qualität mangelhaft, Reklamation soll auf eigene Kosten zurück geschickt werden.
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Antwort von 2-flowerpower.com
16.09.2024
Das ist so nicht korrekt. Selbstverständlich entstehen bei einer Reklamation für den Kunden keinerlei Kosten. Wie auf der Homepage zu lesen, muss unser Kundenservice natürlich über eine Reklamation informiert werden, sodass der Ablauf kommuniziert werden kann.