backforce.ggBewertungen:
1.436 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.762 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte gut, schnelle Lieferung, aber Service unendlich schlecht, da nicht erreichbar. Man kann entweder 1,5 Stunden in der Hotline hängen, um dann aufgelegt zu werden. Oder sich per Mail hinwenden, aber da antwortet einfach niemand. :-(
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Relevanteste negative Bewertung
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Vorsicht!!! Backforce kann zur Zeit (Stand Kw05/24) gar keine Stühle produzieren, geschweige den ausliefern. Das wird natürlich NICHT auf der Website angegeben , dort heißt es weiterhin 12-15 Tage Lieferzeit. Nach Ablauf der 15 Tage mußte ich als Kunde nachfragen wo den meine bereits bezahlte Ware bleibt! Ein Zulieferer hat wohl Lieferschwierigkeiten und deshalb kann zu Zeit gar kein verbindlicher Liefertermin angegeben. Hier hat der Kundenservice kläglich versagt, ich erwarte natürlich, dass solche massiven Lieferengpässe dem Kunden gegenüber kommuniziert werden!! Hierbei handelt es sich um Irreführung des Verbrauchers. Laut Verbraucherschutz sollte das Unternehmen in diesem Fall abgemahnt werden. Backforce hat mir natürlich angeboten vom Kaufvertrag zurückzutreten. Darüber hinaus gab es aber kein Entgegenkommen seitens Backforce um den Verzug etwas zu versüßen, mir wurde kein Preisnachlass oder sonstiges Angeboten!
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Bewertungen für backforce.gg
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation mehr als schlecht !
Kundenservice antwortet Wochen lang nicht. Abholung wurde beauftragt, auch hier passiert nichts und auf einmal steht jemand um 20.00 Uhr, ohne Absprache vor der Tür und will den Stuhl mitnehmen.
Kommunikation mehr als schlecht !
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr schnell, bei Reklamation eher schierig
Lieferung sehr schnell. Kommunikation bei defekt geliefertem Stuhl sehr nervend. Telefonisch nie erreichbar, Rückrufbitte per Mail werden ignoriert. Kommunikation per Mail sehr schleppend. Warte noch immer auf Gutschrift.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung vergessen, nicht komplett
Bestellung zuerst vergessen gegangen, dann eine Woche auf Antwort gewartet. Teil der Bestellung ist bis Heute nicht eingetroffen. Seit über 2 Wochen keine Rückmeldung.
Nicht der Support den man für den Preis erwarten könnte.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlimmer geht es immer…
Der Artikel kam bei mir im gebrauchten Zustand an. Der Kundenservice meldet sich nur schwerlich. Bis dato warte ich immer noch auf den Austausch.
Die Bestellung kam ursprünglich am 06.11. an, also für knapp einem Monat.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
5D armstütze rutscht weg beim Abstützen beim aufstehen. Lieferung nicht in die Wohnung sondern boardsteinkante, bei einem sehr großen und schweren Paket nicht passend. Stuhl zu hart (persönlicher Präferenz)
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Diese Stühle sind das Geld nicht wert. Viel zu überteuert. Normal müssten die alle Funktionen dafür aufweisen. Man rutscht nur nach vorne und die Rückenlehne ist so hart. Eine liegefunktion gibt es nicht.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Stuhl, jedoch hat die Lieferung mehr als doppelt solange als angegeben gedauert und mir wurde auch erst auf Nachfrage ein Problem der Materialbereitstellung mitgeteilt.
Ansonsten alles sehr gut.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mehrfache Kontaktversuche und Nachfragen bezüglich meiner Lieferungen wurden ignoriert. Aufgrund des nicht existenten Kundensupports werde ich meinen Stuhl zurücksenden. Eine enttäuschende Frechheit.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Stuhl ist gut verarbeitet ,mir ist er etwas zu hart für 400 Euro hätte ich mir gewünscht das man die rückenlehne so einstellen kann wie man möchte . Keine 5 Sterne Kunden-Support ist für den Arsch
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fast drei Wochen später als die ursprüngliche Lieferfrist und noch keine Lieferung erhalten. Keine aktive Kommunikation, ich muss selber beim Kundenservice nachfragen. Service geht anders.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferfrist / Kommunikation
Bestellung ausgelöst, bis heute (18 Werktage nach Bestellung) Ware nicht erhalten, Anruf zwecklos - Dauerschleife die nach 1:20 Std unterbrochen wird und man wieder von vorne beginnt.
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MS
Matthias S.
Achern
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand, qualitativ sehr Hochwertige.
Leider wurde der Stuhl mit einem Produktionsfehler versendet und nun warte ich seit 2 Wochen auf die Ersatzteile.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Übergang Rückenbereich zu Schulterteil - Übergang drückt in den Rücken. Rückenmittelstück müßte höher sein.
Härtegrad der Wipmechanik nicht stufenlos verstellbar
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12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sich sehr verzögert und erst auf Nachfrage wurde nochmals kontrolliert. Das sollte besser laufen und irgendeine Kulanz wäre gut gewesen.
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Antwort von backforce.gg
26.06.2024
Hallo,
wir bitten für die Verzögerung in der Auslieferung um Verzeihung. Wir hoffen, dass sich das Warten gelohnt hat und sie Ihren Backforce genießen.
Viele Grüße,
Backforce
23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Defekt an der Armlehne, es wurde bis jetzt noch nicht geregelt. Habe das Video bereits per E-Mail gesendet.
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Antwort von backforce.gg
26.06.2024
Hallo,
eine neue Armlehne ist bereits verpackt und unterwegs. Sie haben einen Link mit Paketverfolgung via Mail erhalten.
Liebe Grüße,
Backforce
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
100 mal angerufen und keiner geht ans Telefon
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Schrauben bei der Lieferung welche ich extra in den JUMBO fahren musste
Lieferung war gut, Jedoch fehlten div Schrauben um die Seiten Arm befestigungen zu montieren.
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22.12.2023
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Sich an die Lieferzeit halten und eine Benachrichtigung schicken wenn es nicht klappt
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte hier ein Rückerstattung des Stuhls erwartet, auf die Ich immer noch warte.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produktqualität und Kommunikation
Zufriedenheit bzgl. des Produkts ist gut. Kommunikation ist verbesserungswürdig.
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