kapten-son.com- Logo - Bewertungen

kapten-son.com
Bewertungen:

14.792 Bewertungen in den letzten 12 Monaten123.491 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Hallo zusammen, habe heute zu meiner inzwischen schon recht großen Sammlung in diversen Größen die Lula Mutes Clay bekommen! Wie bei allen anderen Bestellungen bin ich auch dieses Mal sehr happy mit meiner Wahl. Auch heute wieder schnellste und sicher verpackte Lieferung und genau die richtige Größe für den benötigten Zweck. Klein (wie beschrieben) und trotzdem passt alles Nötige hinein. Ein kleines Detail stört mich jedoch jedes Mal: Das "riesige Etikett" in der Innenseite!! Ich mag diese Dinger nicht und habe immer Angst, daß ich beim Abschneiden etwas beschädigen könnte. Aber das ist nur meine Meinung. Andere stört es vielleicht nicht! Fazit: Alles in Allem 5 Sterne!!! Grüße aus Ratingen

Relevanteste negative Bewertung

11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir am 08.01 den Bali All Black by Mariefeandjakesnow mit 10% Newsletterguschein um 134,91 € bestellt, heute sehe ich das es den Rucksack in Aktion um 104,93€ gibt, habe bei Kapten & Son bezgl. Rücküberweisung der Differenz angefragt, was postwendend abgelehnt worden ist. Das heißt ich müsste den Rucksack nun nochmals bestellen um diesen günstiger zu bekommen, die Rücksendekosten des teureren identen Rucksacks muss natürlich der Kunde tragen, da Kapten & Son auf Ihrer Webseite schreibt, dass "mit Rücksicht auf unsere Umwelt diese der Käufer zu tragen hat". Was natürlich super heuchlerisch ist, da nun der gleiche Rucksack zurückgeschickt werden muss und dann günstiger nochmals bestellt werden muss, also wo ist hier der Blick auf unsere Umwelt seitens Kapten & Son? Es kann in der heutigen Zeit doch kein Problem mehr sein, die Differenz auf das Kundenkonto zurückzuüberweisen - außer für Kapten & Son natürlich, hier sollte man doch mal wirklich über CO2 Fußabdruck und Kundenzufriedenheit nachdenken...
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für kapten-son.com

 Sortierung  
Relevanz
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist echt. Lange
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
11.04.2024
Hey Hans-Georg⚓ vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest. 😧 Wir haben gesehen, dass dein Paket vor 7 Tagen zugestellt wurde, was uns wirklich sehr freut. 🥰 Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deiner Bestellung. 🤍 Vielen Dank für dein Verständnis deine Kapten & Son Crew
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Scheiss import in die schweiz
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
31.10.2023
Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir Leid, dass du nicht damit gerechnet hast, dass bei deinem Kauf noch weitere Kosten auf dich zukommen. Für Lieferungen außerhalb der EU können bei der Einfuhr zusätzlich Mehrwertsteuer, Zölle oder andere Abgaben wie Verzollungskosten anfallen. Gern kannst du dir hierzu den Beitrag in unseren FAQ durchlesen: Diese Kosten sind für Endkunden nicht in den Waren- oder Versandkosten enthalten und sind bei der Einfuhr an den Spediteur zu entrichten. Da der Mehrwertsteuersatz in jedem Land unterschiedlich hoch ist und die anfallende Gebühr je nach Warenwert individuell berechnet wird, ist eine genaue Angabe der Zusatzkosten durch uns leider nicht möglich. Danke für dein Verständnis! Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
12.04.2024
Hey Kapten ⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wahnsinnig leid, dass du deine Ware noch nicht erhalten hast. 😧 Bitte lass uns doch eine Mail zukommen (service@kapten-son.com) mit all deinen Bestelldaten, dann finden wir schnellstmöglich eine Lösung für dein Anliegen. 🤍 Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Retouren sofort bearbeiten.
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
08.04.2024
Hey Sibel⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Dein Feedback liegt uns wirklich sehr am Herzen. Nur so können wir uns verbessern und unsere Prozesse optimieren! Gerne leite ich dein Anliegen direkt weiter. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Bearbeitung deiner Retoure zu einer Verzögerung gekommen ist. Dies sollte natürlich nicht passieren, kann aber, bei einem hohen Aufkommen nach bestimmten Sale-Phasen, vorkommen. ❤️ Wir hoffen sehr, dass du uns weiterhin eine Chance gibst dich von uns zu überzeugen. Ganz liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert.
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
04.12.2023
Hey Kapten⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Ach herrje, wie ist uns das denn passiert? 🤦‍♀️ Verzeih uns vielmals! In dem Fall kannst du das falsche Produkt selbstverständlich kostenlos an uns zurücksenden und wir senden dir schnellstens das richtige Produkt zu. 😊 Dazu kannst du ganz einfach über unser Retourenportal deine Reklamation (nicht Retoure) anmelden. Dieses findest du ganz unten auf unserer Webseite unter Rechtliches & Fragen. Wir kümmern uns dann ganz flott um dein Anliegen! 🤍 Wenn du dazu noch Fragen hast, melde dich sehr gerne bei uns, wir helfen dir gern aus! Vielen lieben Dank für deine Mithilfe und ganz liebe Grüße deine Kapten & Son Crew
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht angekommen!
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
06.11.2023
Hey Kapten! Danke dir für deine Bewertung! Das tut uns sehr leid, dass dein Paket nicht angekommen ist. Bei sowas kannst du immer gerne unserem lieben Customer Care Team schreiben. Dieses hilft dir gerne bei jedem Anliegen. Wir wollen natürlich, dass du deine Bestellung schnellst möglich erhältst 😊. Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand hat lange gedauert
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
17.10.2023
Hey Kapten⚓ vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest. 😧 Wir haben gesehen, dass dein Paket mittlerweile zugestellt wurde, was uns wirklich sehr freut. 🥰 Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deiner Bestellung. 🤍 Vielen Dank für dein Verständnis deine Kapten & Son Crew
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Du hast mir nicht geholfen.
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
09.01.2024
Hey Kapten⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht ganz so zufrieden bist mit deiner Bestellung. Sehr gerne würden wir mehr erfahren. Nur so können wir uns verbessern und unsere Prozesse und Produkte optimieren! Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung erhalten
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
04.12.2023
Hey Kapten⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Ach herrje, wie ist uns das denn passiert? 🤦‍♀️ Verzeih uns vielmals! In dem Fall kannst du das falsche Produkt selbstverständlich kostenlos an uns zurücksenden und wir senden dir schnellstens das richtige Produkt zu. 😊 Dazu kannst du ganz einfach über unser Retourenportal deine Reklamation (nicht Retoure) anmelden. Dieses findest du ganz unten auf unserer Webseite unter Rechtliches & Fragen. Wir kümmern uns dann ganz flott um dein Anliegen! 🤍 Wenn du dazu noch Fragen hast, melde dich sehr gerne bei uns, wir helfen dir gern aus! Vielen lieben Dank für deine Mithilfe und ganz liebe Grüße deine Kapten & Son Crewc
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
22.04.2024
Lieber Kapten, Es tut mir leid zu hören, dass das Paket nicht bei dir angekommen ist, obwohl es laut Hermes an dich übergeben wurde. Das ist wirklich ärgerlich und verständlicherweise frustrierend. Leider haben wir als Absender keine direkte Kontrolle über den Versandprozess, aber ich werde unser Team darüber informieren und wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen. Ich empfehle dir, dich direkt bei unserem lieben Customer Care Team zu melden! Wir möchten , dass unsere Pakete sicher und pünktlich bei unseren Kund:innen ankommen. 🧡 Liebe Grüße
HS
Helena S.
Dortmund
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider fehlte ein Teil.. 😔
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
04.12.2023
Hey Kapten⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Oh no, es tut uns leid, dass du deine Bestellung noch nicht vollständig erhalten hast. Du kannst dich gerne einmal bei unserem Kundenservice melden. Wir werden alles daran setzten, dass du dein Paket ganz schnell erhältst. 🤍 Hab noch einen wundervollen Tag. deine Kapten & Son Crew
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Der Rucksack hat krazer

Der Rucksack hat Kratzer
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
02.05.2024
Hey Aren⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Gut, dass du dich bei uns gemeldet hast! Sowas darf auf jeden Fall nicht passieren! 🙁 Trotz vielfacher Qualitätskontrollen gibt es leider manche Ausreißer. Bitte glaub uns, wenn wir sagen, dass dies definitiv nicht unser Qualitätsanspruch ist! Gerne kannst du dich da einmal bei unserem lieben Customer Care Team melden, wir werden sicher eine Lösung finden! 🤍 Vielen Dank für dein Verständnis und liebe Grüße deine Kapten & Son Crew
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsche Farbe geliefert.
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
22.04.2024
Hey Kapten, Es tut mir leid zu hören, dass du den falschen Artikel erhalten hast. Das sollte natürlich nicht passieren. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können. Wir werden den richtigen Artikel für dich versenden und die Rücksendung des falschen Artikels arrangieren. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. 🧡 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
No he recibido mi paquete
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
16.01.2024
Hey Kapten We're very sorry that you didn't receive your parcel. It must be DHL's fault. Please get back to us and our customer service. We will definitely help you and do everything we can to get your parcel to you. Best regards Your Kapten&Son crew
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe kein Paket erhalten!
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
04.12.2023
Hey Kapten! Danke dir für deine Bewertung! Das tut uns sehr leid, dass dein Paket nicht angekommen ist. Bei sowas kannst du immer gerne unserem lieben Customer Care Team schreiben. Dieses hilft dir gerne bei jedem Anliegen. Wir wollen natürlich, dass du deine Bestellung schnellst möglich erhältst 😊. Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Rucksack ist defekt
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
02.04.2024
Hey Sandy⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Ach herrje, wie ist uns das denn passiert? 🤦‍♀️ Verzeih uns vielmals! In dem Fall kannst du das falsche Produkt selbstverständlich kostenlos an uns zurücksenden und wir senden dir schnellstens das richtige Produkt zu. 😊 Dazu kannst du ganz einfach über unser Retourenportal deine Reklamation (nicht Retoure) anmelden. Dieses findest du ganz unten auf unserer Webseite unter Rechtliches & Fragen. Wir kümmern uns dann ganz flott um dein Anliegen! 🤍 Wenn du dazu noch Fragen hast, melde dich sehr gerne bei uns, wir helfen dir gern aus! Vielen lieben Dank für deine Mithilfe und ganz liebe Grüße deine Kapten & Son Crew
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Portokosten sind zu hoch
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
19.02.2024
Hey Kapten ⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Dein Feedback liegt uns wirklich sehr am Herzen. Nur so können wir uns verbessern und unsere Prozesse und Produkte optimieren! Wir haben uns lange Gedanken dazu gemacht, wie wir mit Rücksendungen umgehen sollen und haben uns dann mit Rücksicht auf unsere Umwelt bewusst dazu entschieden, dass Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs der Produkte auf Seiten des Käufers liegen. Damit möchten wir das Bewusstsein für Lieferwege wecken und somit die Retourenwege minimieren. Dazu sparen wir auch noch enorm viel Papier, indem wir das Retourenetikett nicht jedem einzelnen Paket beilegen, da es bei Nichtverwendung überflüssigen Müll produziert. 🌍 Schau aber gerne mal bei uns im Store vorbei! Dort kannst du alles anprobieren und dich von unseren lieben Mitarbeiter*innen beraten lassen. Wir hoffen auf dein Verständnis. Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht mit DHL arbeiten!
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
01.02.2024
Hey Naira ⚓ vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, um uns eine Bewertung zu schreiben. Dein Feedback liegt uns wirklich sehr am Herzen. Nur so können wir uns verbessern und unsere Prozesse und Produkte optimieren! 💪 Dein Feedback zum Lieferanten habe ich notiert und hierzu wird es eventuell in Zukunft ein Update geben. 😊 Melde dich gern bei uns, wenn du noch Fragen hast. Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Paket war undicht !
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
03.01.2024
Hey Kapten! Danke dir für deine Bewertung! Das tut uns leid, dass das Paket in dem Zustand bei dir angekommen ist. Das darf natürlich nicht so ein. Wir werden dies auf jeden Fall einmal weiterleiten 🤍 . Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kostenlosen Rückversand
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
05.02.2024
Hey Kapten ⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Dein Feedback liegt uns wirklich sehr am Herzen. Nur so können wir uns verbessern und unsere Prozesse und Produkte optimieren! Wir haben uns lange Gedanken dazu gemacht, wie wir mit Rücksendungen umgehen sollen und haben uns dann mit Rücksicht auf unsere Umwelt bewusst dazu entschieden, dass Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs der Produkte auf Seiten des Käufers liegen. Damit möchten wir das Bewusstsein für Lieferwege wecken und somit die Retourenwege minimieren. Dazu sparen wir auch noch enorm viel Papier, indem wir das Retourenetikett nicht jedem einzelnen Paket beilegen, da es bei Nichtverwendung überflüssigen Müll produziert. 🌍 Schau aber gerne mal bei uns im Store vorbei! Dort kannst du alles anprobieren und dich von unseren lieben Mitarbeiter*innen beraten lassen. Wir hoffen auf dein Verständnis. Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew