kaspersky.deBewertungen:
1.219 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.294 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Abo läuft heute ab. Sonst habe ich immer eine Benachrichtigung bekommen über den weiteren Aboverlauf. Mache mir jetzt Sorgen, ob das Abo automatisch verlängert wird.
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Relevanteste negative Bewertung
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es war nicht möglich das zweimal gekaufte Programm auf High Sierra zu installieren. Einmal Online 3er Lizenz gekauft und dann eine Plus Lizenz gekauft. Nach Jahren als zufriedener Kaspersky Kunde werde ich meine Abonnement nicht mehr verlängern. Selten solch komplizierte und widersprüchliche Anleitungen gesehen. Aber warum auch einfach, wenn es doch auch kompliziert geht? Die Hotline war ebenfalls vollkommen sinnfrei. Kaspersky ist tot und ich bin auf einen anderen besseren Anbieter umgestiegen. Selbst unter Catalina und unter Berücksichtigung aller angegebenen Maßnahmen meldete das Programm ständig Unfug und ließ sich nicht installieren.
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Bewertungen für kaspersky.de
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verzweifelung
irgendwas habe ich jetzt gekauft und irgendwie wohl auch installiert? Kommt da noch ein Code damit ich das auch auf einem 2ten Rechner oder dem handy nutzen kann
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Antwort von kaspersky.de
02.01.2024
Guten Tag,
wenn Sie Unterstützung benötigen, setzen Sie sich über My-Kaspersky mit unserem Support-Team in Verbindung, um das Problem schnell zu beheben.
Die Einrichtung und die Benutzung von My-Kaspersky ist kostenfrei.
Hier finden sie die Kontaktdaten:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Ihr Team von Kaspersky
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lassen sie mich Internetseiten öffnen, die ich fast täglich brauche - ich brauch keinen Hinweis auf eine unsichere Seite, wenn ich sie jeden Tag brauche.
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Antwort von kaspersky.de
07.05.2024
Hallo,
Wenn Sie eine unsichere Seite häufig nutzen, können Sie diese zu Ihren vertrauenswürden Webseiten hinzufügen.
Klicken Sie im Hauptfenster Ihrer Kaspersky-Anwendung auf das Symbol Einstellungen in der unteren linken Ecke.
Gehen Sie zu den Sicherheitseinstellungen.
Wählen Sie im Abschnitt Grundlegender Schutz die Option Sicheres Surfen.
Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen.
Klicken Sie auf den Link Vertrauenswürdige URLs.
Klicken Sie auf Hinzufügen.
Fügen Sie die Seite hinzu, denen Sie vertrauen, und klicken Sie auf ОК.
Klicken Sie auf ОК in der unteren rechten Ecke.
Klicken Sie in der rechten unteren Ecke auf Speichern → Bestätigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kaspersky Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich kann mit meiner Masterkart nicht mehr bezahlen
ich kann mit meiner masterkart, mit der ich schon 2x Bezahlt habe nicht mehr bezahlen, was ist los bei euch ?? ansonsten bin ich mit kaspersky zufrieden
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Antwort von kaspersky.de
08.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist.
Wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Bestellung oder bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beim Öffnen erhalte ich immer die Nachricht "DER DATENSPEICHER IST GESPERRT", kein Mensch sagt mir, wie ich das wegbekomme. Bitte um Aufklärung. Danke!
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Antwort von kaspersky.de
04.12.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist.
Wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Bestellung oder bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kaspersky erkennt die malware nicht die mein System korumpiert, es ist eine sehr gefährliche malware, schicken Sie mir bitte den Aktivierungscode
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Antwort von kaspersky.de
26.03.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist.
Wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Bestellung oder bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
guter schutz , kann aber leider nicht mit Kartenzahlung verlängert werden, schade ich musste mich dann für ein anderes Produkt entscheiden.
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Antwort von kaspersky.de
04.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir werden das weitergeben und untersuchen, ob wir in Zukunft weitere Zahlungsmöglichkeiten anbieten können.
Ihr Team von Kaspersky
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bekomme unverständliche Mitteilungen. Auch sollte das Handy gesperrt sein und trotzdem kann das Kind die Funktionen noch nutzen.
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Antwort von kaspersky.de
13.03.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist.
Wenden Sie sich bitte bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
MG
Marlies G.
Suhl
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Chance zu bezahlen
Mir gelingt es einfach nicht den Beitrag für das kommende Jahr zu bezahlen. Ich wurde mehrfach von der Plattformen angewiesen
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Antwort von kaspersky.de
31.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Bezahlungsprozess Schwierigkeiten haben. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Support, damit unsere Kollegen Ihnen weiterhelfen können.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
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Ihr Team von Kaspersky
YB
Yvonne B.
Rheinbach
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vertragsverlängerung
ich habe ein Problem damit. meinen Virenschutz zu verlängern, bisher ging das immer ohne Problem. Jetzt ist es unmöglich.
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Antwort von kaspersky.de
02.01.2024
Guten Tag,
wenn Sie Unterstützung benötigen, setzen Sie sich über My-Kaspersky mit unserem Support-Team in Verbindung, um das Problem schnell zu beheben.
Die Einrichtung und die Benutzung von My-Kaspersky ist kostenfrei.
Hier finden sie die Kontaktdaten:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Ihr Team von Kaspersky
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wurde am 19.01.24 trotz Kaspersky gehackt und um 800-€ erleichtert. Für mich hat sich das Thema Kaspersky erledigt.
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Antwort von kaspersky.de
23.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist.
Wenden Sie sich bitte bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
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Ihr Team von Kaspersky
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr einstellmöglichkeiten für mich,Geschwindigkeit erhöhen aufräumen mehr Möglichkeiten für mich.
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Antwort von kaspersky.de
04.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir werden Ihre Anregungen an unsere Produktentwicklung weiterleiten.
Ihr Kaspersky Team
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
es wurde nie die neue bezahlte Sicherheitszertifikation geschickt und auch AUCH NICHT GEANTWORTRT
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Antwort von kaspersky.de
28.11.2023
Guten Tag,
bitte setzen Sie sich mit unserem Support Team in Verbindung.
Sie finden die Kontaktdaten unter:
https://support.kaspersky.com/de
Ihr Team von Kaspersky
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wollte meinen Vertrag verlängern, habe es drei mal versucht und es guing leider nicht
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Antwort von kaspersky.de
26.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist.
Wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Bestellung oder bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
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Ihr Team von Kaspersky
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe keinen Aktivierungscode erhalten mehrfach angefragt passiert nichts.
unzufrieden .
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Antwort von kaspersky.de
20.11.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist.
Wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Bestellung oder bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
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Ihr Team von Kaspersky
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Drei mal bestellt und dann kommt die Ware nicht nur Geld zurück
Detlef.s8228@web.de
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Antwort von kaspersky.de
11.04.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist.
Wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Bestellung oder bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
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Ihr Team von Kaspersky
ES
Ernst-Willi S.
Meinerzagen
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe Geld bezahlt und kann es nich benutzen weil ich kein Cod habe für den Atikel
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Antwort von kaspersky.de
18.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, die Kollegen helfen Ihnen gerne, Ihren Code zu finden.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
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Ihr Team von Kaspersky
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine bin sauer bzw mega angeblich wird mein Abo nicht verlängert , weiß nicht warum
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Antwort von kaspersky.de
12.03.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Support, damit wir der Sache nachgehen und Ihr Abonnement verlängern können.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
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Ihr Team von Kaspersky
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
könnte besser sein
guter Schutz, nur Probleme beim Vertrags Verlängerung, Kartenzahlung nicht möglich.
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Antwort von kaspersky.de
26.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Kartenzahlung Schwierigkeiten haben. Falls Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
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Ihr Team von Kaspersky
DS
Doris S.
Gelnhausen
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich versuche seit Tagen gefühlte 10 mal mein Abo zu verlängern - erfolglos!!
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Antwort von kaspersky.de
16.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie bisher nicht verlängern konnten. Unsere Kollegen vom Support helfen Ihnen gerne weiter, bitte kontaktieren Sie uns unter https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
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