Erst mal vorweg: Ich finde es sehr gut, dass es die Möglichkeit gibt, einzelne Ersatz-Ohrhörer nachzukaufen und diese problemlos mit den alten Kopfhörern zu integrieren.
Jetzt zu meinen drei kleinen Mankos:
1. Kein Quick Start Guide enthalten. Zwar finden sich die nötigen Informationen im Handbuch der Kopfhörer, aber bis man diese wiedergefunden hat oder online nachgeschaut und dann den passenden Punkt findet, der nur als Information am Rücksetzungsvorgang anhängt, vergehen doch einige Minuten. Hier wäre ein Quick Start Guide mit den nötigen Schritten sehr willkommen. (Kann auch online auf der Produktseite sein oder per Mail beim Bestellen zugeschickt werden.)
2. Leider etwas hoher Preis für ein Ersatzteil. Das komplette Set kostet 230€ und ein Ersatzhörer kostet 120€, was mehr als die Hälfte ist. Das ist aus dieser Perspektive schon relativ teuer (wenn man bedenkt, dass beim Set 2 Kopfhörer, das Ladecase und Ohrpassstücke enthalten sind), aber noch vertretbar. Dies wirkt nur noch bedenklicher, wenn man bedenkt, dass man das ganze Set im Angebot auch für nur 180€ bekommt, aber B-Ware-Optionen und Angebote nicht für die Ersatzteile existieren.
3. Leider keine Ersatz-Ohrpassstücke. Da bei diesem Ersatzteil der häufigste Anwendungsfall der Verlust des Hörers sein dürfte und nicht der Defekt des Hörers, wäre es hilfreich, wenn er mit Ohrpassstücken kommen würde. Wenn dies nicht möglich ist trotz der Preisgestaltung, wäre ein Hinweis auf der Seite des Ersatzteils hilfreich, sodass man nicht noch einmal separat die Ohrpassstücken bestellen muss und dann dafür auch noch zusätzlich Versandkosten bezahlen muss.
Abschließend ist zu sagen das ich mit dem Produkt ansonsten sehr zufrieden bin und keine Beschwerden hab was die Funktion angeht.
Erst mal vorweg: Ich finde es sehr gut, dass es die Möglichkeit gibt, einzelne Ersatz-Ohrhörer nachzukaufen und diese problemlos mit den alten Kopfhörern zu integrieren.
Jetzt zu meinen drei kleinen Mankos:
1. Kein Quick Start Guide enthalten. Zwar finden sich die nötigen Informationen im Handbuch der Kopfhörer, aber bis man diese wiedergefunden hat oder online nachgeschaut und dann den passenden Punkt findet, der nur als Information am Rücksetzungsvorgang anhängt, vergehen doch einige Minuten. Hier wäre ein Quick Start Guide mit den nötigen Schritten sehr willkommen. (Kann auch online auf der Produktseite sein oder per Mail beim Bestellen zugeschickt werden.)
2. Leider etwas hoher Preis für ein Ersatzteil. Das komplette Set kostet 230€ und ein Ersatzhörer kostet 120€, was mehr als die Hälfte ist. Das ist aus dieser Perspektive schon relativ teuer (wenn man bedenkt, dass beim Set 2 Kopfhörer, das Ladecase und Ohrpassstücke enthalten sind), aber noch vertretbar. Dies wirkt nur noch bedenklicher, wenn man bedenkt, dass man das ganze Set im Angebot auch für nur 180€ bekommt, aber B-Ware-Optionen und Angebote nicht für die Ersatzteile existieren.
3. Leider keine Ersatz-Ohrpassstücke. Da bei diesem Ersatzteil der häufigste Anwendungsfall der Verlust des Hörers sein dürfte und nicht der Defekt des Hörers, wäre es hilfreich, wenn er mit Ohrpassstücken kommen würde. Wenn dies nicht möglich ist trotz der Preisgestaltung, wäre ein Hinweis auf der Seite des Ersatzteils hilfreich, sodass man nicht noch einmal separat die Ohrpassstücken bestellen muss und dann dafür auch noch zusätzlich Versandkosten bezahlen muss.
Abschließend ist zu sagen das ich mit dem Produkt ansonsten sehr zufrieden bin und keine Beschwerden hab was die Funktion angeht.
Was wirklich genial ist, ist die individuelle Abstimmung auf das eigene Gehör. Damit erreicht das Gehör jeden Frequenzbereich. Unfassbar genial.
ABER: die weitere Bedienung der App ist leider umso schlechter. Um nicht zu sagen unterirdisch.
Eingestellte Werte über den Schieberegler bleiben nicht gespeichert. Er springt von allein wieder auf eine andere Position. Und dann nicht mal immer die selbe, sondern mehr oder weniger willkürlich. Oftmals bekam ich erst gar keine Verbindung zwischen Hörer und App hin. Und selbst wenn, dauerte es mindestens gute 10 Sekunden. Dann stürzt die App regelmäßig ab. Ich habe Updates gemacht, die App vielfach de- und neuinstalliert. Profile gelöscht und neu angelegt. Die Verbindungen jedes Mal getrennt bzw. gelöscht und neu hergestellt. Ich habe es über zwei Tage intensiv probiert. Egal, was ich probiert habe, es passierte immer dasselbe. Allein das war für mich im Prinzip schon fast das KO Kriterium.
Fast. Damit hätte ich mich vermutlich noch abfinden können. Denn theoretisch, wenn einmal eingerichtet, benötigt man die App vermutlich eher selten. Aber dann hatte ich das Problem, dass der Hörer viel zu locker saß. Laut Aussage von BEYERDYNAMIC kann man dafür die Bügel so zurechtbiegen, damit die Polster enger anliegen. Das funktioniert zwar, aber nicht ausreichend. Gut, liegt möglicherweise ein Stück weit an meiner Kopfform. Über die Lautstärke, welche tatsächlich ein sehr weites Range nach oben bietet, hätte man das kompensieren können. Allerdings bekommt das komplette Umfeld auch mit, welche Musik man gerade hört. Selbst bei geringer Lautstärke. Das hat vermutlich etwas mit der Bauweise zu tun. Das war mir vorher nicht klar. Wenn die Hörer gut und dicht, auch nach außen abgeschlossen hätten, hätte ich gerne auf das nicht vorhandene ANC verzichtet. Aber ich möchte die Kopfhörer neben direktem Klangerlebnis auch nutzen, damit meine Familie nicht ständig von meiner Musik gestört wird. Das ist somit nicht möglich.
Nächster Punkt, leider auch eher negativ, ist die Bedienung über das Touchpad. Trotz möglicher Einstellung der Empfindlichkeit hab ich es selten auf Anhieb geschafft, ein Lied bspw. vorzuspielen. Stattdessen sprang es direkt zum nächsten bzw. vorherigen Lied. Ebenso bei den lauter und leiser Streichgesten hatte ich etwas Schwierigkeiten.
Ich hätte den Kopfhörer wirklich gerne behalten, wenn wenigstens ein paar Punkte gepasst hätten. Denn die Klangqualität ist wirklich atemberaubend. Und ein Produkt, welches tatsächlich aus einer deutschen Manufaktur kommt, findet man ja so gut wie gar nicht mehr. Das zeigt auch die Verarbeitung der Komponenten. Wenngleich mich die nicht so leicht austauschbaren Polster wieder etwas abgeschreckt haben.
Leider gab es für mich zu viele Faktoren, die nicht gepasst haben. Sehr schade. Aber das trifft jetzt nur auf diese Amiron zu. Ich bin dennoch von der Qualität von BEYERDYNAMIC überzeugt und kaufe andere Produkte.
Danke an das Unternehmen für die unkomplizierte Versandabwicklung.
The worst customer service , 1-3 days for answer a mail, 4 days for deliver a product in Germany when the warehouse is in Germany..., and after 4 days of waiting they send the incorrect product , a DT 770 80 ohm instead a DT 990 250ohm ,when in the same box is include a bild with the name DT 990 Pro , if you have a paper with the reference 990 Pro in the same box why you dont check if the product box match after send it to your customer ???
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Antwort von beyerdynamic.de
08.01.2024
Dear customer, We are very sorry to hear that the wrong product was sent to you. This should not have happened and we kindly ask you to accept our apologies for it. The order volume has been quite high the last weeks and therefore deliverey times were a bit longer than usally, we ask for your understanding. You can return your product free of charge within 60 days. We apologize for any inconveniences this might has caused. Best regards, your beyerdynamic Team.
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Versand super! Service eher mau ...
Bestellung und Versand auf der Beyerdynamik Seite geht gut von der Hand. Schneller Versand und gutes Handling. Preise sind was hoch was bei einem Rolls Royce unter Headsets auch in Ordnung ist. Wenn jetzt noch der Service auf dem gleichen Level gehoben werden kann, dann ist es 5 Sterne. Bis dahin bleibt es erst mal auf 3 Sterne. Denn sobald man Probleme hat, dann hat man Probleme. Mehr mit dem Support als mit dem defekten Teil
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Antwort von beyerdynamic.de
12.06.2024
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns, da wir stets versuchen uns für unsere Kunden zu verbessern. Das Feedback haben wir bereits an die Kollegen weitergeleitet.
Viele Grüße aus Heilbronn Ihr beyerdynamic Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Abzüge für Soundqualität und Features
Schade ist, dass der Hybrid Mode nur mit dem nicht mitgelieferten Aux Kabel funktioniert. Weiterhin hört sich der Sound einfach nur "flach" an - da hören sich andere Headsets wie zb mein aktuelles Custom Game von BD um längen besser an. Habe alles probiert um nicht doch noch besseren Sound aus dem Ding rauszuholen - vergebens. Vielleicht ein Mängelexemplar? Ansonsten gefällt mir das MX200 aber ganz gut. Schade!
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Antwort von beyerdynamic.de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Wahrnehmung von Sound ist ein subjektives Erlebnis. Schade, dass wir Ihren Geschmack nicht zu 100% treffen konnten.
Wenn Sie bei Gaming-Produktneuheiten immer als erstes informiert werden wollen, können Sie sich gerne ganz unten auf der Seite an unserem Newsletter anmelden: https://www.beyerdynamic.de/gaming
Viele Grüße aus Heilbronn, Ihr beyerdynamic Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Klimaschutz
Gute Ware, aber die Logistikabteilung muss nochmal in die Lehre.
Ich hatte einen Kopfhörer und ein extra Kopfband für meinen alten DT 990 in einer Bestellung bestellt.
Es kamen dann zwei identisch große Pakete.
In dem einen war der Kopfhörer, in dem anderen das Kopfband. !! ???
Dies hat nichts mehr mit Umwelt bzw. Klimaschutz zu tun.
Sehr schade, dass Beyerdynamic nichts für unser Klima übrig hat.
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Antwort von beyerdynamic.de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir werden diesen Fall untersuchen und intern überprüfen. Unser Ziel ist es, effizienten und umweltfreundlichen Versand zu gewährleisten und die Aufteilung in zwei separate Pakete entspricht nicht unseren Standards.
Viel Freude mit ihren Produkten und beste Grüße aus Heilbronn, Ihr beyerdynamic Team
Habe nach ca. 10 Jahren einen weiteren Kopfhörer von Beyerdynamics gekauft. Mein erster Eindruck beim Auspacken: deutlich mindere Qualität bei der Tasche und der Kabelummantelung. Insgesamt nicht der wertige Eindruck, den mein "alter" 880 heute noch macht. Kleinigkeiten, die auffallen. Wie die Klangqualität ist, wird erst ein Vergleich alt-neu zeigen. Kaufabwicklung war gut, Zusendung sehr schnell!
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Antwort von beyerdynamic.de
29.02.2024
Vielen Dank für das konstruktive Feedback zu unserem DT 990 Edition, das nehmen wir gerne auf. Wir sind uns sicher, Sie in puncto Klang vollständig überzeugen zu können.
Viel Freude mit ihrem neuen Kopfhörer!
Viele Grüße aus Heilbronn, Ihr beyerdynamic Team
Falsche Ware wurde geliefert, Reklamation und Rücksendeschein war trotz 4 Telefonaten und mehreren E-Mails ein Desaster. Letztlich wurde von Beyerdynamic die Bestellung storniert und ein Rücksendeschein per E-Mail zugeschickt. 2 Woche nach Bestellung. Laut Beyerdynamic hätte ich das Produkt bestellt wie sie es versendet haben. Meine Bestellbestätigung die ich erhalten habe sagt da was anderes.
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Antwort von beyerdynamic.de
18.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Entschuldigen Sie die Komplikationen im Ablauf Ihrer Bestellung. Das ist nicht unser Anspruch an Qualität, die wir nicht nur für Produkte, sondern auch für unseren Serviceleistungen erfüllen wollen. Dieses Feedback nehmen wir uns zu Herzen und werden dadurch stets ein Stück besser.
Viele Grüße aus Heilbronn, Ihr beyerdynamic Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand mit persönlicher Übergabe :(
Schneller Versand ABER mit "persönlicher Übergabe" geht gar nicht.
An Privatadresse war es blöd, da meine Frau es nicht annehmen konnte, weil persönlich. Da dann die Post auch das Paket statt Samstags erst !Mittochs Abend! zur Abholstation brachte, konnte ich das Gerät statt Montags erst Freitags testen.
Auch an eine Firmenadresse ist "persönlich" eher störend als nützlich. Überdenkt das mal.
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Antwort von beyerdynamic.de
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die konstruktive Kritik. Um sicherzustellen, dass unsere Produkte sicher beim Kunden ankommen, müssen auch wir als Unternehmen wirtschaftliche Entscheidungen treffen, daher bitte wir sie um Verständnis. Viele Grüße aus Heilbronn, ihr beyerdynamic-Team
Ich hatte bereits ein DT 797, das nach 5 Jahren leider kaputt ging. Da ich damit recht zufrieden war, habe ich dasselbe wieder gekauft und musste feststellen das das Anschlusskabel nun deutlich kürzer ist.
Bei dem preis und beworben als "Professionelles Headset" sehr ärgerlich.
Das man bei einem Preis von über 300€, 40cm Kabel einspart, kann nur an reiner gier vom Hersteller liegen.
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24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechtes Mic.
An sich gutes Headset aber die Tonquali des Mikrofons war echt nicht gut. Es kam ein dauerhaftes Rauschen, meine Stimme war sehr dünn und etwas "blechern". Mithilfe von Programmen war dann das Rauschen in Griff zu kriegen aber ab da klang die Stimme dumpf. Von einem high-end Gerät erwarte ich einfach mehr, insbesondere da ich es aufgrund des angeblich guten Mikrofons gekauft hatte.
Ich kann mich nicht hören!
Wrum ist kein Mixer eingebaut, in dem ich meine eigenen Stimme hören kann? Ihr Satz: mit der Zeit gewöhnt man sich daran ist echter quatsch. Alles ist prima verarbeitet und sieht prima aus. Für Telcos ist das System vollständigi ungeeignet. Leider muss ich es zurückschicken. Baut das Zeug einfach so, dass man es im Recording Studio einsetzen kann,
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Antwort von beyerdynamic.de
22.12.2023
Vielen Dank für das Produktfeedback. Das Blue BYRD ANC Bluetooth Headset ist kein Monitoring Tool für den Studiogebrauch. Wenn Sie "Direct Monitoring" im Studio verwenden möchte, dann benötigen Sie ein Audio-Interface oder Mischpult und einen kabelgebundenen Kopfhörer.
Viele Grüße aus Heilbronn, Ihr beyerdynamic Team
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
2 von 2 Headset kaputt
MMX300 gekauft - Mikro kaputt. MMX200 bestellt als Ersatz während dem das andere repariert wird. 2 Wochen im Einsatz und die linke Seite gibt keinen Ton mehr von sich. Ich dachte ich hab hier Premiumprodukte gekauft. Das ist aber ganz klar nicht der Fall. 2 von 2 Headsets sind nach kürzester Zeit einfach kaputt. Da hätte ich die 450€ gleich beim Fenster rausschmeißen können..
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Antwort von beyerdynamic.de
24.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Das sollte natürlich nicht passieren und entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch.
Gerne können Sie Ihre Produkte innerhalb von 60 Tagen kostenlos an uns zurücksenden.
Alle Informationen hierzu finden Sie in unserem Support Bereich: https://support.beyerdynamic.com/hc/de/articles/201001041-Wie-kann-ich-meine-Bestellung-zur%C3%BCcksenden-
Zudem stehen Ihnen unsere Kollegen aus dem Support gerne via help@beyerdynamic.de zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten die Ihnen dadurch entstanden sind.
Freundliche Grüße aus Heilbronn, Ihr beyerdynamic Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
leider ist das Paket erst nach 10 statt der versprochenen 3-4 Tage angekommen. Auf eine entsprechende Anfrage per Mail wurde nicht reagiert. Die Nachfrage per Telefon brachte nur die Aussage, man frage bei DHL nach.
Es kann schonmal was passieren bei dem Versand, aber aus Sicht des Kunden sollte nach ein paar Tagen ohne Zustellungsinfo der DHL proaktiv nachgeforscht werden.
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Antwort von beyerdynamic.de
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Dies hätte nicht passieren dürfen. Wir werden Ihre Information an die entsprechende Stelle weiterleiten und Ihren Vorfall prüfen. Dennoch entschuldigen wir uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Für Fragen und Anmerkungen können Sie sich jederzeit an unsere Kollegen im Support via help@beyerdynamic.de wenden.
Freundliche Grüße aus Heilbronn Ihr beyerdynamic Team
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Tragekomfort, gute Soundqualität
Es wurden verschiedene Kopfhörer und Headsets getestet. Die Soundqualität ist sehr gut jedoch der Tragekomfort eher schlecht.
Die Hörer sind so klein dass die Ohren immer an das innere Polster der Membran stößt. Mehrere Personen habe probegetragen und hatten das gleiche Problem.
Daher mussten alle wieder zurück geschickt werden da ein längeres Tragen nicht möglich war.
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Antwort von beyerdynamic.de
24.04.2024
Sehr geehrter Kunde, schade, dass das Headset nicht optimal sitzt. Die Tiefe der Ohrpolster vom MMX 100 betragen 2 cm und das Material ist aus Kunstleder. Beim MMX 300 ist das Material aus Velours, was für einen weichen angenehmen Sitz sorgt und zudem ist die Ohrpolstertiefe ca. 2,5 cm.
Gerne können Sie das Headset kostenfrei an uns zurücksenden und das MMX 300 60 Tage lang kostenfrei testen.
Viele Grüße aus Heilbronn, Ihr beyerdynamic Team
Bestellprozess lief professionell ab, was man von der Lieferung leider nicht sagen konnte. Der erste genannte Termin „ hat leider nicht geklappt, am nächsten Werktag wird es aber klappen“, leider nich, auch dieser Tag endete mit der Mitteilung, das es wieder nicht geklappt hat. Mit 4Tagen Verspätung war er endlich da. Die Kommunikation zwischendurch war aber topp.
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Koppeln nicht direkt möglich/kein Equalizer
Koppeln mit dem Dongel erst nach einem Firmware Update möglich - den dazu notwendigen „Windows_UpdateHub“ findet man nur mit etwas suchen. Das Koppeln und Update müsste im Manual besser beschrieben werden.
Außerdem würde ich mir Einstellmöglichkeiten für den Klang wünschen (Equalizer).
Ansonsten super Verarbeitung, guter Klang und tolle Drahtlosfunktionalität 😃👍
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Antwort von beyerdynamic.de
26.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die konstruktive Kritik, wir werden das gerne intern weitergeben.
Viel Spaß noch mit ihrem Produkt & viele Grüße aus Heilbronn,
Ihr beyerdynamic Team
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn ich etwas kaufe, möchte ich nicht gefühlt ein Dutzend Mails im Rahmen des Kaufs bekommen. Von DHL, von Ihnen.... dass die Bestellung eingegangen.... angekommen sei... jetzt versendet usw. werde, dass ich sie abgeholt hätte (echt?) und am Schluss wollen Sie noch eine Bewertung. Alles schnell und prima, nur die Überkommunikation geht mir auf den Keks.
Zu Blackfriday ein Manufaktur MMX 300 bestellt. Bekommen habe ich ein Standart. Nach 5 Telefonaten zig eMails und einen Wiederspruch der Rechnung wurde meine Bestellung storniert, statt mir die Bestellte Ware zu schicken. Nach zig Male nachfragen hab ich wenigstens ein Retouren Label bekommen um das Falsch gelieferte Headset zurück schicken zu können.
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Antwort von beyerdynamic.de
12.12.2023
Entschuldigen Sie Unannehmlichkeiten, die Ihnendadurch entstanden sind. In unserem System hatten wir die Basisvariante, welche wir gefertigt hatten. Das Bild in der Bestellbestätigung ist lediglich ein Beispielfoto des MMX 300 Manufaktur und lässt nicht auf die Konfiguration schließen. Wir würden uns freuen Sie bei der nächsten Bestellung restlos überzeugen zu können.
Viele Grüße aus Heilbronn, Ihr beyerdynamic Team
Positiv:
Super klang allgemein. Sehr guter räumlicher Klang. Bequem zu tragen. Auch für Brillenträger.
Negativ:
- Transparent Modus (augmented Mode) hat leicht störende Rauschgeräusche
- Kabel für XBOX leider nach Monaten seit Produkteinführung immer noch nicht zum Kauf verfügbar
- Kabel für XBOX sollte eigentlich bei dem Preis mit inklusive sein
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand war schnell unterwegs, es gab dann leider ein Problem seitens DHL. Was mich jedoch am meisten gestört hat ist dass man dieses kleine Ersatzstück auch mit einem regulären Brief verschicken hätte können, was für mich deutlich billiger geworden wäre. Die Wahl der Versandmethode hat mich fast so viel gekostet wie das bestellte Stück.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung top
Das Mikrofon ist sehr dumpf.
Mit Gain low ist der Ton selbst bei 2cm Abstand noch unbrauchbar.
Mit Gain high ist es okay.
Insgesamt finde ich den Ton bei einem Abstand von 20-40cm am besten. Er ist nicht klirrend klar, aber schön warm und weich.
Für den Preis zum Black Friday ist die Qualität absolut in Ordnung.
Die Verarbeitung ist top.