Die letzten Monaten haben wir kein Bild bei Bilder.de bestellt. Aufgefallen und sofort ist uns der neue Webauftritt.
Wir bestellten einen Leinenbild, welches in Farbe, Dichter und Kontrast genau meine Datei entsprach. In der Vergangenheit hab ich bei einigen Portalen Fotoarbeit bestellt und in den meisten Fällen gab es geringe Abweichung zur Datei.
Deshalb hat es mich doch sehr überrascht, diesmal ein so gutes Leinenbild zu bekommen.
www.lauterbach.tv
Innerhalb von 5 Tagen scheint es nicht möglich zu sein, die Tassen zu verschicken, geschweige denn zu bedrucken. Es fehlt an jeglicher weiterer Information seit der Bestellung. Es steht dort nur, dass sie in Bearbeitung sind.
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir Leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Leider liegt die Bildkonfiguration der Tassen gänzlich beim Kunden. Wir haben dich sogar im Vorfeld auf deinen Fehler hingewiesen und nachgefragt, ob das so gewollt ist oder ob wir das Design für dich nachbessern sollen. Leider blieb diese Mail gänzlich unbeantwortet und es erfolgte mehrere Tage keine Rückmeldung, weshalb wir davon ausgehen mussten, dass das so gewollt war. Daraufhin haben wir dir aus Kulanz sogar noch 50% auf die Neuproduktion angeboten und hätten die Kosten der Nachproduktion so mit dir geteilt. Leider hast du auch das abgelehnt und hast darauf bestanden, dass wir die Nachproduktion komplett übernehmen, was wir, wie du hoffentlich verstehst, nicht tun können, da du das Layout selbst konfiguriert hast und über mehrere Tage keine Rückmeldung erfolgte.
20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Mega. Ich bin begeistert. Die Tassen sind perfekt! Auch der Support ist sehr gut. Freundlich, schnelle Problemlösung. Klare Empfehlung von mir! Besser geht es nicht!