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Bewertungen:

941 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.414 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

28.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Hallo, ich war zuerst skeptisch, da es viele negative Bewertungen im Internet gibt. In dem Fall meiner aktuellen Bestellung (Parfüm) kann ich ausschließlich ein positives Feedback zum gesamten Bestellablauf geben. Das Original Produkt ist gut angekommen. Dies war allerdings eine Überraschung und der einzige negative Punkt: das Parfüm war unglaublich schlecht verpackt. Einen Glasflakon, mit einem teuren Parfüm muss man zum Versand wesentlich besser verpacken. Damit würde man sich negative Kritik ersparen. Zahlung völlig unkompliziert. Ich werde mein Parfüm erneut bestellen. Viele Grüße

Relevanteste negative Bewertung

21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung, die mit DHL verschickt wurde, ging an Beautycos zurück, weil ich laut DHL nicht auffindbar war. Auf Nachfrage beim Kundenservicevon Beautycos, ob eine erneute kostenlose Zustellung möglich sei, wurde mir gesagt, dass ich die Kosten für eine erneute Zustellung tragen müsse, weil ich eine falsche Adresse angegeben hätte und die Zustellung daher nicht möglich war. In den AGB von Beautycos wird nicht näher beschrieben, was eine "falsche Adresse" ist. Mein Name, meine Strasse und die PLZ waren korrekt angegeben. Auf dem Klingelschild ist die Lage meiner Wohnung im Haus spezifiziert. Dies habe ich auch mit Bildern bei Beautycos nachgewiesen. Als ich eine Rückerstattung erbeten habe, um nicht nochmal Versand zahlen zu müssen, wurde mir gesagt, dass ich den ersten erfolglosen Versand trotz nicht erfolgter Zustellung zahlen müsse. Dies ist für mich nicht nachvollziehbar, weil alle Informationen, die für eine Zustellung nötig waren, angegeben waren. Somit sehe ich den Fehler bei DHL und nicht bei mir. Als Antwort auf diesen Einwand wurde mir gesagt, dass so eben die Politik von Beautycos sei. Ich finde das sehr enttäuschend. Der Kundenservice war zwar stets freundlich, die Konversation aber mühsam, weil das Deutsch nicht einwandfrei war und ich mich teils missverstanden fühlte. Mehrmals musste ich zum Beispiel schreiben, dass ich schließlich mein Geld erstattet bekommen möchte. Gerne hätte ich die Angelegenheit auch auf Englisch klären können.
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Bewertungen für beautycos.de

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 Sortierung  
Relevanz
27.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist bisher nicht geliefert, aber mein Konto schon seit vier Tagen belastet!
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Antwort von beautycos.de
29.08.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet geliefert wurde. Wie ich sehe, haben Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt, der eine Anfrage bezüglich des Pakets gestartet hat. Daraufhin wurde das Paket am 28.8. zugestellt. Wenn Sie es nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir es an DHL weiterleiten können. Wenn Sie es erhalten haben, hoffen wir, dass Sie Ihre Bewertung aktualisieren werden, damit sie den gesamten Vorgang korrekt wiedergibt. Wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Malene
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich werde nicht mehr bestellen. Lieferungskonditionen inakzeptabel.
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Antwort von beautycos.de
vor 10 Stunden
Hallo, Ich freue mich, dass wir gemeinsam über Ihr Problem schreiben konnten. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wenn Sie etwas erleben, mit dem Sie unzufrieden sind, möchten wir das immer wissen, damit wir unsere Arbeit verbessern können. Wie ich verstanden habe, sind Sie unglücklich darüber, dass die Zustellung an eine Privatadresse teurer ist als an einen Paketshop. Dies ist eine bewusste Entscheidung, da wir unsere Kunden zu einer umweltfreundlicheren Wahl führen wollen. Es erfordert mehr Ressourcen, Pakete einzeln an Privatadressen zuzustellen, als mehrere Pakete an einen Paketshop zu liefern. Wir haben uns verpflichtet, die Ressourcenverschwendung zu reduzieren und unsere Umwelt zu schonen. So haben wir zum Beispiel vor einigen Jahren aufgehört, Auftragsbestätigungen zu drucken und allen Bestellungen beizulegen, was der Umwelt 2500 kg Papier pro Jahr erspart. Außerdem gab es Probleme bei der Zustellung des Pakets im Paketshop aufgrund eines Fehlers in den Daten auf Ihrem Etikett, was wir im Namen von DPD sehr bedauern. Wir sind mit DPD in Kontakt, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen, da wir die korrekten Daten an DPD übermitteln werden. Es tut uns sehr leid, dass Sie aufgrund dieser Erfahrung in Zukunft nicht mehr bei uns einkaufen möchten. Wir hoffen, dass Sie trotzdem mit den Produkten zufrieden sind. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn wir Ihnen sonst noch helfen können. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
23.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles da und ok. Verwendet man Kartons, die nicht voll werden, also größer sind, muss man sie mit inkompressiblem Füllstoff auffüllen. Ansonsten kann der Karton zerquetscht werden und dabei aufreißen. Der Inhalt geht dann verloren. Der Karton ist auch schnell tiefer geschnitten und gefaltet.
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Antwort von beautycos.de
14.08.2024
Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass alles in Ordnung ist. Wir versuchen immer, die Bestellungen auf die angemessenste Weise zu verpacken und gleichzeitig an die Umwelt zu denken, indem wir keine unnötige Verschwendung von Ressourcen haben. Deshalb verwenden wir Pappkartons, die aus recyceltem Material hergestellt sind und wiederverwertet werden können, und dasselbe gilt für das Geschenkpapier, das wir zum Schutz der Produkte in die Verpackung legen. Wie ich sehe, haben Sie Produkte aus Glas bestellt. Deshalb werden sie in Luftpolsterfolie verpackt, da wir die Erfahrung gemacht haben, dass sie sonst zerbrechen. Wenn Sie Fragen zur Art und Weise haben, wie wir verpacken, können Sie uns gerne schreiben. Wir wollen immer besser werden und freuen uns über konstruktive Kritik, wenn es etwas gibt, was Sie als Kunde anders machen sollten. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir bemühen uns um einen hervorragenden Kundenservice. Wir hoffen, dass Ihnen die Produkte gefallen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Malene
RK
05.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Ausgesprochen freundlicher und entgegenkommender Service. Rasche Bearbeitung, Status der Sendung per Email. Rundum zufrieden. Gerne jederzeit wieder. Hatte Inoa Produkte bestellt.
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Antwort von beautycos.de
14.08.2024
Hallo Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Lieferung zufrieden sind. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind und sich willkommen fühlen, wenn sie mit uns in Kontakt treten, daher freut es uns, dass Sie das zu schätzen wissen. Wir hoffen, dass wir Sie wiedersehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Malene
16.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt und schon war das Paket da. Echt schnell bekommen sehr zu meiner Freude. Bin neu auf der Seite, daher kann ich noch nicht viel berichten. Bis jetzt alles positiv.
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Antwort von beautycos.de
19.08.2024
Hallo Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Lieferung zufrieden sind. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind und sich willkommen fühlen, wenn sie mit uns in Kontakt treten, daher freut es uns, dass Sie das zu schätzen wissen. Wir hoffen, dass wir Sie wiedersehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Malene
15.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin kritisch im Beurteilen, Beschreibung zu klein, sollte für das Land wo das Produkt vertrieben wird größer sein. Verträglichkeit gut, habe viel aus dem Sortiment.
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Antwort von beautycos.de
16.08.2024
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen immer, eine genaue und vollständige Beschreibung unserer Produkte zu haben. Wenn es etwas Bestimmtes gibt, das wir Ihrer Meinung nach anders machen sollten, können Sie uns gerne eine E-Mail schicken, in der Sie es erklären, und wir werden sehen, ob wir Ihren Wunsch erfüllen können. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden ein gutes Einkaufserlebnis bei uns haben, und dazu gehört auch, dass die Beschreibungen gut genug sind. Wir hoffen, dass Ihnen die Produkte gefallen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Malene
16.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Faire Preise und rasant geliefert - besser geht's gar nicht 😊 Ich bin super zufrieden und komme bestimmt wieder!
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Antwort von beautycos.de
16.08.2024
Hallo, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Malene
30.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Angebote und meine Bestellung ist sofort erledigt worden, schnelle Zusendung. Ich bin bestens zufrieden!
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Antwort von beautycos.de
14.08.2024
Hallo Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie wieder zu sehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Malene
KS
29.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Es geht alles reibungslos und schnell. Gutes Preis - Leistungsangebot. Bin immer zufrieden mit euch. Lg Karin
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Antwort von beautycos.de
14.08.2024
Hallo Karin, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie wieder zu sehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Malene
MU
Marina U.
Hainstadt
10.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Besser geht kaum immer wieder gerne ! Preislich etwas zu hoch für ein deo aber leider nur da zu bekommen!
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Antwort von beautycos.de
14.08.2024
Hallo Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Lieferung zufrieden sind. Wir sind immer bemüht, unser Sortiment zu den günstigsten Preisen anzubieten. Wir hoffen, dass wir Sie wiedersehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Malene
SP
Simone P.
Rostock
15.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität und schnelle Lieferung. Einziger Minuspunkt sind die Versand und Verpackungskosten.
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Antwort von beautycos.de
16.08.2024
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden wissen, wohin ihr Geld fließt, deshalb betonen wir, dass wir eine Verpackungsgebühr haben. Es gibt viele andere Unternehmen, die diese Gebühr verstecken, indem sie den Versandpreis erhöhen, aber Transparenz ist uns wichtig. Wir hoffen, dass Ihnen die Produkte gefallen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Malene
11.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Fairer Preis

Schneller Versand, aber die Versandkosten, naja. Sonst Fairer Preis.
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Antwort von beautycos.de
14.08.2024
Hallo Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie wieder zu sehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Malene
14.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr angenehmes Kopfhautgefühl , strapaziert nicht die Haare
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Antwort von beautycos.de
15.08.2024
Hallo Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wenn es etwas gibt, womit wir Ihnen helfen können, kontaktieren Sie uns bitte. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Malene
07.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl, gute Produktbeschreibung, schneller Versand.
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Antwort von beautycos.de
14.08.2024
Hallo Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie wieder zu sehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Malene
30.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Zufrieden

schnelle gute Lieferung, Produkt in Ordnung, alles easy.
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Antwort von beautycos.de
14.08.2024
Hallo Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie wieder zu sehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Malene
IR
Isabel R.
Einsbach
02.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Bestellvorgang. Schneller Versand.
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Antwort von beautycos.de
14.08.2024
Hallo Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie wieder zu sehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Malene
TS
Tanja S.
Oberhausen
19.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Ware und schnelle Lieferung bzw Abwicklung
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Antwort von beautycos.de
21.08.2024
Hallo Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie wieder zu sehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Malene
JJ
Jacobsen J.
Flensburg
16.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfach SUPER !! Alles Gut angekommen !!
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Antwort von beautycos.de
19.08.2024
Hallo Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie wieder zu sehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Malene
14.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware und Versand alles in Ordnung. Danke
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Antwort von beautycos.de
15.08.2024
Hallo Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie wieder zu sehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Malene
01.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles perfekt. Sehr schnelle Lieferung.
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Antwort von beautycos.de
14.08.2024
Hallo Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie wieder zu sehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Malene