farbenbote.de

Bewertungen:

Unsere schnelle Auftragsbearbeitung ist ein zentraler Bestandteil unseres Services, der es uns ermöglicht, Bestellungen effizient abzuwickeln. Leider wurde deine Bestellung morgens um 7:00 Uhr morgens aufgegeben, so dass wir außerhalb unserer Geschäftszeiten (8-17 Uhr) nicht reagieren konnten. Um 8 Uhr haben wir sofort versucht, den Tönungsprozess zu stoppen. Tut uns Leid, dass zu diesem Zeitpunkt die Farbe bereits gemischt und versandbereit war.

Hallo Herr Dieudonne, es tut uns sehr leid, aber unser WhatsApp hat ein paar Tage, aus technischen Gründen, leider nicht funktioniert. Seit gestern geht es wieder und wir waren noch am Nacharbeiten der Nachrichten. Schön wäre es gewesen, wenn Sie uns über einen anderen Kanal noch versucht hättest zu erreichen. Wir haben noch die Möglichkeit per Mail, Anruf oder Live-Chat mit unseren Kunden in Kontakt zutreten, wenn Sie eine dieser Möglichkeiten zusätzlich genutzt hätten, hätten wir schneller reagieren können. Mittlerweile haben wir Sie per WhatsApp erreichen können (leider nicht telefonisch) und wir hoffen, dass wir Ihnen mit unserer Information helfen konnten. Wir wünschen Ihnen eine Frohe Weihnachtszeit. Bunte Grüße Christin vom Team Farbenbote

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und unser nettes Telefonat. 😊 Bitte entschuldigen Sie nochmals die Verzögerung. Aufgrund eines Systemfehlers kam es leider zu der Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung. Wir freuen uns, dass wir das Problem beheben konnten und Ihre Bestellung umgehend versendet haben. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung unter 05042-9849001. ✨

Hallo Herr Widmann, vielen Dank für Ihr Feedback und das nette Telefonat. 😊 Wir entschuldigen uns nochmals bei Ihnen für die Lieferverzögerung. Der Grund hierfür war, dass Ihre Zahlung nicht Ihrer Bestellung zugeordnet werden konnte. Wir freuen uns, dass wir alles lösen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal. Gruß, Charleen von Farbenbote

Vielen Dank für deine Bewertung. Wir haben uns deine Bestellung angesehen und konnten nicht erkennen, ob etwas vorgefallen ist. Du hast am 20.05.2024 bei uns bestellt und am 22.05.2024 haben wir deine Bestellung an DHL übergeben und DHL hat am 23.05.2024 deine Bestellung bei dir zugestellt. Uns ist nicht bekannt, was bei deiner Bestellung geschehen ist. Wir würden gerne mehr über die Gründe erfahren und die Möglichkeit nutzen, uns zu verbessern. Bitte kontaktiere uns unter 05042-9849001, damit wir dir weiterhelfen können.