teppich.deBewertungen:
2.522 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.912 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an Teppichen zu guten Preisen. Teppiche in verschiedenen Größen erhältlich, genau was ich gesucht habe. Die Lieferung erfolgte zügig, war gut verpackt und einwandfrei.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
habe 2Teppiche bestellt, beide waren leider nicht so wie ich es mir vorgestellt habe Also Retoure . Auf meine Email bekam ich einen Termin zur Abholung der Teppiche. Was sehr zügig ging. Es stellte sich heraus, daß nur ein Retourenzettel ausgestellt wurde. Das heißt der andere Teppich steht seit 1Woche.orginalverpackt im Hausflur. Was mich sehr nervt, da er ja schon bezahlt ist und ich das Geld nur bekomme wenn die Retoure Komplett ist. Und ich warte dann auch noch auf gls bei der Abholung. Nach 4e mails keine Antwort. Dafür dieser Bewertung.
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Bewertungen für teppich.de
HG
Helena G.
Rottweil
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
In Beschreibung stand , flauschiger weicher Teppich, von wegem so schlechte Qualität so dünn . Habe Mail geschrieben keine Antwort. Den Teppich ist nicht zu gebrauchen. Sehr enttäuschend.
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Antwort von teppich.de
24.01.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Teppich ist an falsche Adresse geliefert. Ich habe auch eine Bestellung storniert, geld und Bestätigung kommt nicht zurück… Ich gebe weiter zu Anwalt. Ich empfele diese Firma niemanden.
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Antwort von teppich.de
04.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass die Bestellung nicht reibungslos funktioniert hat. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de
damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich versuche seit Tagen ein Rücksendeetikett zu bekommen. Meine Mails werden ignoriert, auf das Kontaktformular wird auch nicht geantwortet und telefonisch ist auch niemand erreichbar.
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Antwort von teppich.de
04.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de
damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mit dem Teppich an sich bin ich zufrieden aber mir wurde Geld abgebucht, obwohl ich eine Bestellung sofort storniert habe. Und ich habe das Geld seid Wochen noch immer nicht zurück!!
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Antwort von teppich.de
07.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für die Nachricht.
Der Betrag von 41,64 € wurde Ihnen unverzüglich zurückerstattet am 05.12
Vielen dank
Mit freundlichen Grüßen
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt Probleme mit dem Lieferanten GLS, telefonisch ist niemand erreichbar, Emails werden nicht beantwortet. Dadurch ist eine Problemlösung nicht möglich.
Ich bestelle nie wieder.
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Antwort von teppich.de
11.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.
Ich bitte Sie, uns zu kontaktieren und uns über das Problem mit Ihrer Bestellung zu informieren.
Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de
Vielen dank
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket mit Bestellnummer…
Ich habe das Paket mit Bestellnummer 156378 und Kundennummer 175332
seit 2 Wochen zurück geschickt aber leider keinen Rückzahlung erhalten.
Ich bitte um eine Rückmeldung.
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Antwort von teppich.de
31.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rückversand katastrophal
Teppich alles super aber leider hat es nicht gepasst und ich habe den Artikel zurück versandt. Seit einem Monat nicht mal eine Nachricht bekommen und auch keine Rückzahlung.
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Antwort von teppich.de
24.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice
Keine Rückmeldung zum Stand der Retoure. Telefon geht nicht, nur noch per Mail erreichbar. Habe nun eine Reklamation und bin gespannt ob ich hierzu eine Reaktion bekomme..
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Antwort von teppich.de
07.11.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Ihre Erstattung wurde bereits bearbeitet und sollte schnellstmöglich für Sie sichtbar sein.
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand preis und alles war super, aber der Teppich ist nicht zu empfehlen, da es schon seit über 2 Wochen ausgerollt ist doch noch immer Wellen im Teppich sind.!
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Antwort von teppich.de
10.05.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Bitte senden Sie uns nochmals eine Mail an customer-care@teppich.de falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, oder schreiben Sie direkt mit uns über den Live Chat von Mo-Fr 10 - 16 Uhr direkt auf unserer Seite.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Naja
Teppich kam an war aber nicht so wie gewünscht.
Zurück geschickt und seitdem auf Rückzahlung wartend. E-Mail an den Support geschickt, kam bisher aber keine Antwort
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Antwort von teppich.de
24.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Teppiche liegen auch nach fast 3 Wochen noch nicht glatt..waren in Folie sehr stramm eingeschweißt und mit Kunststoffband noch zusammen gepresst. Nicht schön ...
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Antwort von teppich.de
21.03.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
2 Teppiche bezahlt - nur einer geliefert- keine Reaktion auf Emails
2 Teppiche bestellt und bezahlt, nur einer wird geliefert. Keine Antwort auf Emails seit zwei Wochen. Jetzt habe ich den Paypal Käuferschutz eingeschaltet.
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Antwort von teppich.de
11.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde nur ein Teppich geliefert, obwohl ZWEI bestellt und bezahlt wurden.
Es gibt keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme.
Finger weg von mein Teppich
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Antwort von teppich.de
03.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Ich bitte Sie, uns zu kontaktieren und uns über das Problem mit Ihrer Bestellung zu informieren. Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de Vielen dank
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
NIE WIEDER, Widerruf ignoriert
Nach 4 Schreiben keine Reaktion. Gebuchte Abholung nicht erfolgt! Auf Widerruf keinerlei Reaktion. Telefonisch nicht erreichbar! Absolute Frechheit!!!!!
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Antwort von teppich.de
10.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Teppich hat chemisch gestunken
Der Teppich hat so chemisch gestunken, dass fast 1 Woche Balkon nicht geholfen hat. Zurück geschickt aber Erstattung hat noch nicht stattgefunden.
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Antwort von teppich.de
10.01.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
TS
Timo S.
Erwitte
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Sendungsinformation bekommen, 8 Tage tat sich nichts. Erst nach Eröffnung von Käuferschutzantrag bei paypal wurde Teppich ohne Kommentar versendet.
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Antwort von teppich.de
04.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte den Teppich noch nicht mal bekommen da kam schon eine Mahnung. Der Teppich hat Wellen die nicht verschwinden. Verkäufer reagiert nicht
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Antwort von teppich.de
04.01.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Teppich schön, deswegen 2 Sterne.
Wollte einen Teppich zurückgeben, leider gab es nie ein Etikett per Mail wie angegeben.
Keine Kommunikation
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir hatten einen Teppich bestellt der dreckig war und haben diesen auch zurückgeschickt. Leider haben wir immernoch keine Gutschrift erhalten.
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Antwort von teppich.de
24.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe leider nie einen Teppich erhalten, obwohl komplett bezahlt wurde.
Bis jetzt wurde mir auf 3 E-Mails auch noch nicht mal geantwortet!
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Antwort von teppich.de
21.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass die Bestellung nicht reibungslos funktioniert hat. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de