teppich.de

Bewertungen:

habe 2Teppiche bestellt, beide waren leider nicht so wie ich es mir vorgestellt habe Also Retoure . Auf meine Email bekam ich einen Termin zur Abholung der Teppiche. Was sehr zügig ging. Es stellte sich heraus, daß nur ein Retourenzettel ausgestellt wurde. Das heißt der andere Teppich steht seit 1Woche.orginalverpackt im Hausflur. Was mich sehr nervt, da er ja schon bezahlt ist und ich das Geld nur bekomme wenn die Retoure Komplett ist. Und ich warte dann auch noch auf gls bei der Abholung. Nach 4e mails keine Antwort. Dafür dieser Bewertung.

Nach Retoure keinerlei Info, ob diese eingegangen ist. Laut Sendungsstatus ist die Retoure vor 10 Tagen eingegangen. Eine Rückerstattung ist auch noch nicht erfolgt.

Die Teppiche sehen auf den Bildern etwas anders aus als in natura. Außerdem ist der Kundendienst nicht telefonisch erreichbar obwohl eine Telefonnummer angegeben ist. Auf die Emails wartet man ewig auf eine Antwort. Das Retoure Portal ist sehr umständlich. Konnte nur ein Rücksendeschein ausdrucken obwohl ich zwei benötigte. Habe bisher noch nicht den kompletten Betrag zurück erstattet bekommen. Einziger Pluspunkt, ich konnte die Ware letztendlich zurückschicken

Ich habe eine sehr schlechte Erfahrung mit diesem Onlineshop gemacht und rate jedem ab da zu bestellen. Die Ware traf mit Mängeln bei mir ein. Hab mehrmals telefonisch und per E-Mail um Umtausch vergeblich gebeten, letztendlich Retoure beantragt den Teppich zurück geschickt, per Sendungsverfolgung verfolgt wurde am 24.11.2023 zugestellt, habe aber bis heute keine Rückmeldung und mein Geld nicht zu

Ich probiere seit ich die Ware erhalten habe es zu retournieren , jedoch kann man nicht im System von Teppich.de Retourenschein und Rücksendelabel ausdrucken da die Ware im System als noch nicht vollständig ausgeliefert gekennzeichnet ist. Ich habe mehrmals die Firma drum gebeten mir Retourenschein und Rücksendelabel per Mail zu schicken da ich die Ware habe, es ist auch bei GLS als ausgeliefert markiert. Warum das im System von Teppich.de so ist keine Ahnung aber meine ganzen mails weden leider komplett ignoriert. Ich werde jetzt PayPal kontaktieren da ich die Ware über PayPal bezahlt habe. Ich bestelle wirklich sehr viel online aber so was ist mir noch nie passiert. Bis jetzt hab ich noch nie einen Feedback von Trusted genutzt aber diesmal musste ich das machen. Ich empfehle diesen online Shop nicht!!!!

Ich habe den falschen Teppich geliefert bekommen, das kann passieren, ABER seit dem 16.11.23 keinerlei Reaktion auf meine Emails!! Habe den Teppich dann retourniert nachdem ich keinerlei Rückmeldung vom Händler erhalten habe. Diese Retoure liegt dem Händler seit dem 21.11.23 um 13 Uhr vor seither ist immer noch nichts passiert und ich warte immer noch auf die Rückerstattung meines gezahlten Betrages. Ich überlege mir nun rechtliche Schritte einzuleiten. Ich kaufe hier nichts mehr und kann von dem Shop nur abraten - Kundenservice geht anders und mit meinen Erfahrungen scheine ich auch nicht alleine zu sein.

Ich habe mich darüber gefreut, dass der Läufer innerhalb kürzester Zeit geliefert wurde. Leider entspricht er qualitativ nicht unseren Vorstellungen. Ich habe versucht ihn zurück zu senden. Die Internetseite reagiert nicht auf Rücksendung (obwohl dieses möglich sein soll) Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar! Es kommt eine Bandansage : man möge eine email schreiben! Das habe ich mehrfach getan! Keinerlei Antwort! Achtung vor diesem Verkäufer! Ich hatte meine Ware natürlich schon bezahlt! So ein Geschäftsgebaren habe ich noch niemals zuvor erlebt! Sehr ärgerlich!

da eine Eingangsbestätigung ist erst eine Stunde später gesendet worden, habe ich inzwischen am 21.12.2023 um 19:35 den Betrag 49,90€ auf genanntes Konto überwiesen. Aber der Verwendungszweck lautet: Bestellnummer: 153860 Leider sind meine E-Mail von 22.12.2023 und von 28.12.2023 mit der Erklärung nicht berücksichtigt worden und wieder präzise Verwendungszweck TD 153860 KD 172661 angefordert. Dann habe ich nochmal den Betrag mit präzisem Verwendungszweck überwiesen! Leider ist mir die erste Zahlung bis jetzt nicht erstatten worden.

Sehr schlechte, bzw überhaupt keine Kommunikation mit dem Verkäufer möglich.Telefon nicht besetzt und auf mails wird nicht geantwortet. Teppich ging zurück. Zustellungsbest. liegt seit 1.12. vor. Leider keinerlei Reaktion seitens Teppich.de. Ich habe Verständnis für stressige Zeiten und dass alles auch mal ein paar Tage länger dauern kann, aber sich einfach "tot stellen" geht überhaupt nicht.Paypal wurde jetzt eingeschaltet und ggf werden wir auch rechtliche Schritte einleiten und dieses Geschäftsgebaren nicht akzeptieren.

Hallo, ich nehme stark an, dass die Bewertungen keiner liest. Ich habe vorige Woche schon 1x die Bewertung abgegeben. Nicht gute, mit 2 Sternen. Die Fotos habe ich beigefügt. Ich habe sie gefragt, ob sie mir was nachlassen können. Keine Antwort. Den Teppich schicke ich nicht zurück, da ich in die Stadt zur Post fahren müsste und original Verpackung habe ich auch nicht mehr. Als ob es nicht egal wäre, wie ich es zurückschicke? Das ist meine Erfahrung mit Ihrer Firma. Mit freundlichen Grüßen Schauhuber

Retouren werden ignoriert, Mails werden ignoriert. Erst auf eine schlechte Bewertung bei Trusted Shops wurde regiert. Ich solle mich doch bitte an den Kundenservice wenden. Habe ich getan, passiert ist - nichts. Habe immer noch den völlig anders aussehenden Teppich zu Hause. Und von den 60 Tagen Retoure-Versprechen will offenbar keiner was wissen. Das geht definitiv besser, deshalb kann ich einfach nur empfehlen woanders zu kaufen! Es gibt nämlich auch Händler, die machen was sie versprechen.

Der bestellte Teppich wurde als waschbar beschrieben, geliefert wurde ein Teppich, an den laut Schild kein Wasser kommen darf. Als Kompensation wurden mir 5(!) Euro angeboten (auf die ich noch immer warte), alternativ die Rücksendung, was aus organisatorischen Gründen nicht möglich war. Die Beschreibung des Teppichs wurde im Shop nicht geändert. Diese Firma verkauft also unseriös Artikel mit falsch beschriebenen Eigenschaften. Kundenservice ist sehr schleppend. Keine Empfehlung.

Die Bestellung und Lieferung verlief unproblematisch. Problem trafen nun bei der Retoure auf. Habe die Retoure in 12/23 aufgegeben. Erhalten habe ich eine Retoureneingangsbestätigung. Und das wars. Auf meinem Account kann ich nachvollziehen, dass die Bearbeitung durch ist. Dennoch ist keine Rücküberweisungszahlung i.H. der Retoure erfolgt. Auf meine Email erhalte ich keine Antwort und telefonisch steht kein Kundenservice zur Verfügung. Nicht zu empfehlen.

weiße Teppiche bestellt-cremeweiße erhalten, Entschädigungsrabatt erbeten-ABGELEHNT, schlechter Kundendienst, Kundenzufriedenheit ist wohl nicht wichtig!!! Blauer Badteppich kann nicht flach aufliegen, er "schüsselt", die 4 Ecken stehn 5 cm hoch, Stolperfalle und sieht unmöglich aus. Ich möchte eine Entschädigung, 3 große Teppiche und 3 kleinere zurückschicken ist mir viel zu Arbeit, ich würde die alle meinen Töchtern geben und mir neue kaufen.

Ich hatte den Teppich am 30.11.23 zurück gesendet, nachdem er ca. 2 Wochen immer noch so chemisch roch. Der Teppich wurde am 04.12.23 beim Lieferanten zugestellt und TROTZDEM wurde mir der Betrag via Paypal abgezogen. Bis jetzt wurde auch nicht auf meine Mails reagiert und telefonisch erreicht man nur die Bandansage, dass man sich per Mail an den Kundenservice wenden soll. Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten!

Wie der Titel sagt. Ich habe meine Ware nicht erhalten. Auf Nachfrage per Mail kam keine Antwort. In der Versandbestätigungsemail wurde eine Telefonnummer angegeben die ich anrufen sollte, wenn meine Ware nicht innerhalb von 5 Tagen eintrifft. Die Nummer ist nicht vergeben. Auch die Hotline auf der Website verweist auf Email verkehr. Entweder ein sehr schlechtes unternehmen oder vermutlich Betrug.

Die Qualität des Teppichs ist dem Preis entsprechend. Der Kundenservice ist allerdings eine einzige Katastrophe…telefonisch überhaupt nicht erreichbar - per Mail vermutlich auch nicht, da ich schon seit einigen Tagen auf eine Antwort warte. Online war eine Retoure nicht wie versprochen anzulegen, weshalb ich den Kundenservice überhaupt erst kontaktieren musste. Würde ich nicht noch mal machen!

Ich hatte meine online getätigte Bestellung noch am Bestelltag per Mail storniert und widerrufen. Sie wurde trotzdem ausgeliefert, keinerlei Reaktion auf E-Mails. Nachdem ich die Bestellung dann zurückgeschickt habe und um Rückerstattung des Kaufpreises gebeten habe, erfolgte wieder keinerlei Reaktion. Ich warte immer noch auf mein Geld!

Ich habe mich 2 mal auf Grund einer Retoure per Email gemeldet, da es telefonisch zur Zeit nicht angeboten wird und bekomme leider keine Rückmeldung. Das ist ärgerlich und ich befürchte auf der Bestellung sitzen zu bleiben. Außerdem hat der Versand auch ziemlich lange gedauert. Preis/ Leistung für den Teppich war ok.

Ich habe schon 4 Mails geschrieben weil die ware Fehlerhaft besrbeitet ist und möchte ein kostenloses Rücksendeetikett und mein Geld zurück, leider meldet sich niemand. Das geht jetzt schon 2 Wochen so, das ist sehr unbefriefigend und nicht writer ziempfehlen.