Nachdem wir im Mediamarkt "vor Ort" eine bereits zuvor ausgewählte Waschmaschine kaufen wollten und von den dortigen Mitarbeitern hörten, dass sie leider keine Zeit für uns hätten, beschlossen wir, doch online zu kaufen, wählten ein um etwa 50 € günstigeres Angebot für die Waschmaschine (einschließlich Entsorgung der alten und Anlieferung der neuen), hatten wegen einer Nachfrage fast sofort jemanden am Telefon, der kompetent und auskunftswillig war und binnen einer knappen Woche das, was wir wollten. Gern wieder
Zwei freundliche nette junge Männer (Polen) brachten die Miele-Waschmaschine pünktlich. Für 49 Euro sollten sie die Maschine fachgerecht installieren. Davon hatten sie jedoch keinerlei Ahnung. Weder das Entfernen von Klebefolien noch das Ausrichten (Kontern der 4 Füße) war ihnen geläufig. Ich musste ihnen die Installationsanleitung vorzeigen. Dann mühten sie sich redlich und bekamen auch ihr Trinkgeld. Hinterher stellte sich heraus, dass der Abflußschlauch tropfte. Das brachte mein Sohn in Ordnung. Der bemerkte dann, dass die Jungs nur die 2 vorderen Füße gekontert hatten, weshalb die Maschine schräg nach hinten stand, und dass der Abflußschlauch an der Rückfront verdreht war. Mittlerweile habe ich immerhin gewaschen und wundere mich, dass sich das Wasser in der Kammer für den Weichspüler sammelt und immer darin stehen bleibt. Es ist ein falscher Saugheber drin, der den Abfluß des Wassers nicht freigeben kann, weil er zu eng ist.
Mein Ärger ist nun ausreichend groß und trifft vielleicht den Falschen. Denn dafür kann der BRUHN Elektro-Fachmarkt wahrscheinlich nichts. Der Fachmarkt müsste jedoch sicher stellen oder darauf hinwirken, dass DHL-2-Mann-Handling seine Installateure angemessen auf ihren Job vorbereitet.
Mit der Lieferung hat Alles reibungslos funktioniert- die Spedition hat mich vorher kontaktiert, Lieferung wurde wie versprochen im vorgegebenem Zeitfenster geliefert- nach nichtmal 5 Minuten war Alles aufgestellt und der Papierkram erledigt….Top
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12.10.2024
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Onlininebestellung
Habe online eine Waschmaschine bestellt, leider standen bei der Beschreibung keine Größen dabei. Also gehe ich von einer standardgrösse aus. Also Retoure und neue Bestellung. Aber alles ohne Problem. 👍
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vor 4 Tagen
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Alles top!
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Bestellung.
Vor Ort wurde das Gerät an mein Auto gebracht und es wurde mir beim Einladen geholfen.
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13.10.2024
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Habe den DHL-2-Mann-Liefer-Service mitbestellt. Hat alles wunderbar und schnell geklappt. Schön, dass man diesen Service hier mit buchen kann.