Der Lamzac L 3.0 von Fatboy ist super.
Er lässt sich wirklich einfach im Freien mit Luft füllen und behält Diese über Stunden in sich. Wir haben ihn im Garten ausprobiert und nach 4 Stunden Nutzung war er immer noch unverändert voll.
Gerade bei den teuren Liegenpreisen an Europas Stränden für Familien wie uns eine super Alternative - zumal auch wesentlich bequemer und absolut platzsparend verstaubar (im mitgelieferten kleinen Sportbeutel kommt man gerade mal auf eine Größe von ca. 37x20 cm).
Die Heringe haben wir noch nicht ausprobiert. Diese werden ebenfalls in einem kleineren „Sportbeutel“ mitgeliefert.
Wir werden den Lamzac mit unserem Sonnensegel von NESO nutzen und freuen uns auf den ersten Urlaub damit.
Klare Kaufempfehlung!!!
Und nun zum Shop Design-Bestseller:
Absolut empfehlenswert.
Der Lamzac hatte eine längere Lieferzeit.
Der Shop hat uns über jede Änderung bzgl. des Lieferstatus auf dem laufenden gehalten. Super Service und tolle Kommunikation.
Ich habe mich vor über einen Monat an Design Bestseller wegen eines
Mangels (Rostflecken) gewendet. Hier wurde mir von Ihren Mitarbeiterinnen tel. mitgeteilt, dass so etwas nicht passieren darf und es auf jeden Fall eine Lösung hierzu geben wird. Nach über einem Monat bekomme ich dann endlich eine untufriedenstellende Aussage.
Es ging um einen Fatboy Liegestuhl der als Outdoormöbel verkauft wird und angefangen ist zu rosten und Rostflecken auf der Terasse hinterlassen hat. Diese lassen sich nicht vollständig entfernen. Laut Kundenservice darf der Stuhl nicht im freien stehen.
Auf der Homepage gibt es allerdings keine Informationen dazu, dass der Stuhl nicht im freien stehen darf. Da ich das Produkt bei Ihnen gekauft habe, und nicht direkt bei Fatboy, gehe ich nicht davon aus das ich mich zusätzlich beim Hersteller informieren muss. Das sollte dann auch so auf Ihrer Homepage stehen.
Zusätzlich habe ich mich auf der Homepage von Fatboy informiert. Auf der Homepage schreibt Fatboy folgendes:
in Schaukelstuhl, der sowohl für drinnen als auch draußen geeignet ist und aus wasserabweisendem Material hergestellt ist. Dieses Metall ist verzinkt und pulverbeschichtet, um die Haltbarkeit zu erhöhen.
Da der Stuhl verzinkt ist, kann sich kein Rost bilden. Also wurde der Stuhl entweder nicht richtig verzinkt oder es rosten andere Teile am Stuhl.
De Weiteren kann ich dann nicht Nachvollziehen das uns ein neuer Stuhl zugesendet wurde und in einer E-Mail von einem mangelhaften Artikel geschrieben wurde. Das widerspricht sich für mich.
Ich kann ein Stuhl auch nicht als Outdoormöbel verkaufen, wenn dieser rostet.
Am Ende sollen wir auf die hässlichen Rostflecken sitzen bleiben.
Lange Lieferung, absolutes Chaos bei der Zustellung, am Ende musste ich die Hälfte selbst in einem Paketzentrum abholen. Dann beim auspacken gemerkt, dass das Eiermanntischgestell verbogen ist. Kundenservice Antwort bis jetzt nicht.
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Antwort von design-bestseller.de
07.10.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihr Anliegen ist aktuell in Klärung. Unser Kundenservice arbeitet daran, eine Lösung zu finden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um noch etwas Geduld.
Ihr Design-Bestseller-Team
12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung war eigentlich "sofort lieferbar" , trotzdem hat sie über einen Monat gebraucht. Der Support (telefonische und email-Nachfragen) dazu war leider auch nur mittelmässig.
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Antwort von design-bestseller.de
17.09.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Leider wurde das Paket durch DHL verloren, und wir erhalten in solchen Fällen nicht sofort entsprechende Informationen. Sobald wir das Problem erkannt haben, haben wir die Ware umgehend erneut versendet. Bitte beachten Sie, dass wir nach Übergabe des Pakets an DHL keinen direkten Einfluss auf den weiteren Versandverlauf haben.
Für die lange Wartezeit bitten wir nachträglich vielmals um Entschuldigung!
Ihr Design Bestseller-Team
15.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bei 3 der vier bestellten Artikel war bereits die Verpackung defekt. Die Holzartikel standen im Feuchtem/Öligem, da die Verpackung Ränder aufweist.
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Antwort von design-bestseller.de
17.09.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung beschädigt war und die Artikel nicht einwandfrei waren.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir das Problem schnellstmöglich für Sie lösen können.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung!
Ihr Design-Bestseller-Team
27.09.2024
Verifizierte Bewertung
Falschen Artikel zugesendet
Leider wurde mir der falsche Artikel zugesendet. Er war für ein Geschenk bestimmt, das jetzt nicht rechtzeitig fertig wird. Einmal und nie wieder.
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Antwort von design-bestseller.de
07.10.2024
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir verstehen Ihren Unmut und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihr Design-Bestseller-Team
23.09.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Kundendienst, allerdings stimmte die Angabe der Versandzeit von 2-4 Wochen nicht. Ware wurde erst knapp 8 Wochen nach Bestellung verschickt.
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Antwort von design-bestseller.de
24.09.2024
Liebe Kundin,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste.
Leider war das von Ihnen bestellte Produkt beim Bestellzeitpunkt nicht lagernd. Wir beziehen diese für Sie
direkt über den Hersteller. Daher kann es hierbei zu Wartezeiten kommen, bis dass das gewünschte Produkt sich
auf den Weg zu Ihnen machen kann.
Für die lange Wartezeit bitten wir um Entschuldigung!
Wir hoffen Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken für Ihre Geduld!
Ihr Design Bestseller-Team
09.09.2024
Verifizierte Bewertung
Auslieferung. Musste mich jedes Mal beim Customer Service melden da die Lieferung meiner Bestellungen vergessen wurde.
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Antwort von design-bestseller.de
09.09.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir keine Bestellungen vergessen. Das System informiert jedoch nicht automatisch über Lieferverzögerungen. Wir arbeiten daran, unsere Kommunikation zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wir wünschen Ihnen aber jetzt viel Freude an Ihrer Neuanschaffung und hoffen Sie trotz der Wartezeit bald wieder bei uns
begrüßen zu dürfen!
Ihr Design Bestseller-Team
Schlechter Kundenservice, Bestellungen werden "vergessen", angegebenes Lieferfenster stimmt nicht
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Antwort von design-bestseller.de
09.09.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist. Wir entschuldigen uns für Unannehmlichkeiten.
Wir hoffen Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken für Ihre Geduld!
Ihr Design Bestseller-Team
12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt war beschädigt und es wurde erst nach hin und her Ersatz angeboten.
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Antwort von design-bestseller.de
17.09.2024
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass die erste Lieferung nicht einwandfrei war und der Ersatz nicht sofort veranlasst wurde. Bei Reklamationen prüfen wir, wie in Ihrem Fall, zunächst alternative Lösungen, bevor ein Ersatzauftrag beauftragt wird.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und danken für Ihr Verständnis!
Wir hoffen, dass Sie uns nichtsdestotrotz als Kunde erhalten bleiben und dass wir Sie in einem zweiten Anlauf von uns überzeugen können!
Ihr Design Bestseller-Team
19.09.2024
Verifizierte Bewertung
zu lange Lieferzeiten
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Antwort von design-bestseller.de
24.09.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne haben wir Ihren Bestellvorgang überprüft. Sie haben einen lagernden Artikel bestellt, den wir am nächsten Werktag versandt haben. Die Lieferung erfolgte daher, wie auf unserer Webseite angegeben, innerhalb von 2 Werktagen.
Viel Spaß mit Ihren Produkten und gern bis zum nächsten Mal.
Ihr Design-Bestseller-Team
Ein schöner Stuhl, doch recht labberig verpackt: Die Laschen des Kartons waren nur miteinander, jedoch nicht mit dem Kartonkörper verklebt; das beeinträchtigte die Stabilität des Kartons entscheidend und hätte ohne weiteres auch schiefgehen können. Dafür fehlt ein Stern.
Nun, der Stuhl kam heil an. Die längere Lieferzeit wurde von vornherein mitgeteilt und dann auch eingehalten. Aus Empfängersicht ging also alles gut.
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Antwort von design-bestseller.de
07.08.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Ihnen der Stuhl gefällt. Wir bedauern jedoch, dass die Verpackung nicht einwandfrei war. Ihre Anmerkungen zur Verpackung sind uns sehr wichtig, da wir stets bestrebt sind, die Qualität unserer Verpackungen zu verbessern. Wir werden Ihre Rückmeldung an unser Lagerteam weiterleiten, damit solche Probleme in Zukunft vermieden werden können.
Wir wünschen Ihnen aber jetzt viel Freude an Ihrer Neuanschaffung und hoffen Sie trotz der Unannehmlichkeiten bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Design Bestseller-Team
25.08.2024
Verifizierte Bewertung
Hay Color Crate
Wir haben schon mehrere Hay Color Crates in der Farbe Lavender bestellt und sind sehr zufrieden. Wir nutzen die Körbe in unserem Büro zur Aufbewahrung. Sie sehen sehr schön aus und sind super praktisch!
Leider gibt es die Größe L nicht mehr in dieser Farbe.
Wie immer kam unsere Bestellung bei Design Bestseller pünktlich und gut verpackt an. Danke!
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Antwort von design-bestseller.de
09.09.2024
Liebe Kundin,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind! Wir wünschen viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt und
freuen uns, Sie demnächst wieder in unserem Shop zu begrüßen!
Ihr Design-Bestseller-Team
21.08.2024
Verifizierte Bewertung
alles sehr gut
Ich habe, obwohl ich die Ware aus persönlichen Gründen-ich könnte meinen alten Tisch wiederherstellen- sehr gute Erfahrungen mit Ihnen gemacht:Schnelle Lieferung, sehr schnelle Rückzahlung.
Ich würde immer wieder bei Ihnen bestellen
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Antwort von design-bestseller.de
22.08.2024
Liebe Kundin,
wir freuen uns zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Vielen herzlichen Dank für die Rückmeldung, wir freuen uns, diese an unser Team weiterzugeben!
Ihr Design-Bestseller-Team
11.08.2024
Verifizierte Bewertung
Versand ist schnell und gut über DHL -zum Glück!- gelaufen...
(andere Versanddienstleister sind mittlerweile ein Ausschlußkriterieum!)
Ware gut verpackt, Gewicht noch handhabbar
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Antwort von design-bestseller.de
13.08.2024
Liebe Kundin,
es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Besten Dank für die Rückmeldung!
Ihr Design-Bestseller-Team
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Es war wieder eine einfache Bestellung, aus einem sehr guten Angebot und eine schnellere Lieferung als gedacht.
Außerdem sind wir immer über den Versand informiert worden.
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Antwort von design-bestseller.de
09.09.2024
Liebe Kundin,
es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Besten Dank für die Rückmeldung, wir freuen uns, diese
an unser Team weiterzugeben! Wir wünschen viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt und
freuen uns, Sie demnächst wieder in unserem Shop zu begrüßen!
Ihr Design-Bestseller-Team
19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher Kundenservice - Verpackung hat Mängel
Sehr freundlicher Kundenservice. Ware könnte besser verpackt sein. Das Paket war angeschlagen und die Zugehörige Tasche dadurch leicht beschädigt.
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Antwort von design-bestseller.de
20.08.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und das Lob an unseren Kundenservice.
Wir bedauern, dass die Verpackung nicht ausreichend war und dadurch die Tasche beschädigt wurde. Das sollte natürlich nicht passieren. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team und schicken Sie uns ein oder zwei Fotos des Artikels. Wir kümmern uns umgehend darum, eine passende Lösung für Sie zu finden.
Ihr Design-Bestseller-Team
13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bester Shop und schnelle Lieferung
Einfache Bestellung durch einen wirklich guten Shop. Sehr gute marken und entsprechende Qualität. Schnelle Lieferung. Einfach perfekt!!
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Antwort von design-bestseller.de
20.08.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu sehen, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Design-Bestseller Team