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Bewertungen:

1.801 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.240 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
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Relevanteste positive Bewertung

15.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Lamzac L 3.0 von Fatboy ist super. Er lässt sich wirklich einfach im Freien mit Luft füllen und behält Diese über Stunden in sich. Wir haben ihn im Garten ausprobiert und nach 4 Stunden Nutzung war er immer noch unverändert voll. Gerade bei den teuren Liegenpreisen an Europas Stränden für Familien wie uns eine super Alternative - zumal auch wesentlich bequemer und absolut platzsparend verstaubar (im mitgelieferten kleinen Sportbeutel kommt man gerade mal auf eine Größe von ca. 37x20 cm). Die Heringe haben wir noch nicht ausprobiert. Diese werden ebenfalls in einem kleineren „Sportbeutel“ mitgeliefert. Wir werden den Lamzac mit unserem Sonnensegel von NESO nutzen und freuen uns auf den ersten Urlaub damit. Klare Kaufempfehlung!!! Und nun zum Shop Design-Bestseller: Absolut empfehlenswert. Der Lamzac hatte eine längere Lieferzeit. Der Shop hat uns über jede Änderung bzgl. des Lieferstatus auf dem laufenden gehalten. Super Service und tolle Kommunikation.
MM
Markus M.
Wesseling, Rheinland

Relevanteste negative Bewertung

17.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mich vor über einen Monat an Design Bestseller wegen eines Mangels (Rostflecken) gewendet. Hier wurde mir von Ihren Mitarbeiterinnen tel. mitgeteilt, dass so etwas nicht passieren darf und es auf jeden Fall eine Lösung hierzu geben wird. Nach über einem Monat bekomme ich dann endlich eine untufriedenstellende Aussage. Es ging um einen Fatboy Liegestuhl der als Outdoormöbel verkauft wird und angefangen ist zu rosten und Rostflecken auf der Terasse hinterlassen hat. Diese lassen sich nicht vollständig entfernen. Laut Kundenservice darf der Stuhl nicht im freien stehen. Auf der Homepage gibt es allerdings keine Informationen dazu, dass der Stuhl nicht im freien stehen darf. Da ich das Produkt bei Ihnen gekauft habe, und nicht direkt bei Fatboy, gehe ich nicht davon aus das ich mich zusätzlich beim Hersteller informieren muss. Das sollte dann auch so auf Ihrer Homepage stehen. Zusätzlich habe ich mich auf der Homepage von Fatboy informiert. Auf der Homepage schreibt Fatboy folgendes: in Schaukelstuhl, der sowohl für drinnen als auch draußen geeignet ist und aus wasserabweisendem Material hergestellt ist. Dieses Metall ist verzinkt und pulverbeschichtet, um die Haltbarkeit zu erhöhen. Da der Stuhl verzinkt ist, kann sich kein Rost bilden. Also wurde der Stuhl entweder nicht richtig verzinkt oder es rosten andere Teile am Stuhl. De Weiteren kann ich dann nicht Nachvollziehen das uns ein neuer Stuhl zugesendet wurde und in einer E-Mail von einem mangelhaften Artikel geschrieben wurde. Das widerspricht sich für mich. Ich kann ein Stuhl auch nicht als Outdoormöbel verkaufen, wenn dieser rostet. Am Ende sollen wir auf die hässlichen Rostflecken sitzen bleiben.
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Bewertungen für design-bestseller.de

 Sortierung  
Relevanz
06.09.2024
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05.09.2024
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05.09.2024
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05.09.2024
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05.09.2024
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05.09.2024
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05.09.2024
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04.09.2024
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04.09.2024
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04.09.2024
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04.09.2024
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04.09.2024
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04.09.2024
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04.09.2024
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04.09.2024
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03.09.2024
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03.09.2024
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02.09.2024
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03.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein erstes Mal bei Design Bestseller: Der bestellte Couchtisch kam nach wenigen Tagen leider in falscher Farbe und falscher Größe an. Anscheinend war das Paket im Lager falsch deklariert worden. Meine Reklamation wurde freundlich aber mit langen Wartephasen und erst nach einigen Anrufen und Mails abgearbeitet - letztendlich erreichte mich die bestellte und bezahlte Lieferung erst knapp 4 Wochen (statt der angegebenen "2-3 Tage"). Kurz: Die Kommunikation war freundlich, der Tisch gefällt und Fehler können passieren - nichtsdesotrotz hat die späte Lieferung und die schwierige Erreichbarkeit/ langen Wartezeiten auf meine Nachrichten dennoch für Frust gesorgt. Mit einem angegebenen Lieferdatum von "3-4 Wochen" hätte ich den Tisch wahrscheinlich woanders bestellt.
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Antwort von design-bestseller.de
09.09.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Falschlieferung und Verzögerungen gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern und solche Vorkommnisse zu vermeiden. Es freut uns dennoch, dass Ihnen der Tisch gefällt und wir hoffen, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Design-Bestseller-Team
27.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 3 Monate auf meine Bestellung gewartet, weil ein Artikel noch nicht bei Design Bestseller auf Lager war. Diesen Artikelgab es währenddessen durchgängig auf Amazon, wo er in einem Tag geliefert worden wäre. Das wurde mir erst auf meine Nachfrage mitgeteilt, nachdem ich mich gewundert hatte, wo meine Bestellung bleibt. Mir wurde lediglich die Option angeboten, dass die übrigen Artikel auch ohne den fehlenden Artikel geschickt werden könnten. Dieser würde dann in einem extra Paket verschickt, für das ich nochmal bezahlen sollte, sobald er da wäre. Ich weiß ehrlich gesagt nicht, wie sich die Firma nicht für ihre Kundenunfreundlichkeit in Grund und Boden schämt.
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Antwort von design-bestseller.de
07.10.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet verlief. Wir haben Ihnen eine alternative Lösung angeboten, da der Artikel vorübergehend nicht auf Lager war. Leider haben wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, um weitere Schritte in die Wege zu leiten. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Design-Bestseller-Team