besteller Artikel ( Welpentoilette ) wie zu erwarten - Artikel toll.
Leider hat die Lieferung seeeeehr lange gedauert und von sich aus hat der Shop leider keinen Kontakt aufgenommen. Ich musste erst nachfragen WO mein besteller Artikel bleibt. Dann wurde ich mehrfach vertröstet, dass der Artikel gerade Lieferschwierigkeiten hat - davon war bei Bestellung nicht die Rede, auch während der 4 Wochen Wartezeit war der Artikel immer noch als sofort lieferbar gelistet - das hat einen faden Beigeschmack hinterlassen. Schlussendlich kam der Artikel und als Entschädigung ein 10% Gutschein....
Liebe Carina,
vielen Dank für die super Bewertung. Viele Grüße, dein Stallbedarf24-Team.
15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Da hat jetzt mal gar nix funktioniert. Habe 5 x 12 Dosen Hundefutter bestellt. Beim Bestellvorgang waren die gewünschten Zahlungsmöglichkeiten nicht verfügbar. Also angerufen und "Überweisung" vereinbart. Dann kam die Lieferung. Aber anstelle von 12 Palletten kam nur eine. Wieder telefoniert. Prüfung und Rückruf zugesagt. Nicht davon wurde eingehalten. Bei erneuter Nachfrage wurde mir mitgeteilt, die fehlenden Palletten wären unterwegs. Und tatsächlich: Einen Tag später lagen die Kartons im Garten. Beim Öffnen stellte sich heraus, dass durch die unsachgemäße Behandlung beim Transport 6 Dosen offen waren und entsorgt werden mussten. Wenigstens wurde meine Reklamation hierrüber anstandslos bearbeitet und Ersatz geliefert.
Der gesamte Bestellvorgang hat somit 4 Wochen gedauert !! Das ist in der heutigen Zeit deutlich zu lange.
Gerne korrigiere ich die Bewertung, wenn es bei der nächsten Bestellung besser funktioniert.
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Antwort von Stallbedarf24
06.09.2024
Halo Ulrich,
vielen Dank für deine Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass du eine so enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Hier haben viele Faktoren eine Rolle gespielt, aber dass deine Bestellung nicht gut abgelaufen ist, wollen wir nicht bestreiten. Dafür können wir uns nur entschuldigen. Wir haben deinen Fall intern besprochen und in Zukunft an unseren Abläufen arbeiten. Wir hoffen, dass du bei der nächsten Bestellung zu frieden bist und freuen uns über ein positives Feedback.
Viele Grüße Dein Stallbedarf24-Team
09.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ware war leider beschädigt , Mitarbeiter bei stallbedarf sind aber sehr bemüht sich zu kümmern bis dato .
Leider kamen die pellets beschädigt an , auch die Palette ist kaputt und es läuft alles aus .
Daher 2* an die Lieferung und für die Nettigkeit der Leute bei Stallbedarf würde ich sogar 5* geben . Leider kam die Ware ja über 3te.
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Antwort von Stallbedarf24
15.08.2024
Liebe Mercedes,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Dafür, dass die Palette beschädigt angekommen ist, entschuldigen wir uns bei dir.
Trotzdem freut es uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zu frieden warst.
Wir hoffe, dass du uns weiterhin als Kundin erhalten bleibst.
Viele Grüße aus Köln, Dein Team von Stallbedarf24!
22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde auf mehrere Pakete aufgeteilt. Das finde ich persönlich nicht wünschenswert
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Antwort von Stallbedarf24
23.08.2024
Liebe Susanne,
vielen Dank für deine positive Bewertung und dein ehrliches Feedback.
Das ist für uns besonders wichtig um unsere Prozesse an zu passen. Wir arbeiten auch daran und versuchen uns auch dahingehend zu verbessern.
Trotzdem hoffen wir, dass du uns als Kundin erhalten bleibst.
Viele Grüße aus Köln dein Stallbedarf24-Team!
22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Verschieden Produkte konnten nicht geliefert werden, auch nach mehrmalige Nachfrage
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Antwort von Stallbedarf24
23.08.2024
Hallo Peter,
vielen Dank für deine Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass du eine so enttäuschende Erfahrung gemacht hast.
Wie du hoffentlich aus unseren anderen Berichten ersehen kannst, ist deine Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Umso mehr sind wir bestrebt, dafür zu sorgen, dass dies gelöst wird und nicht nochmal vorkommt.
Viele Grüße aus Köln dein Team von Stallbedarf24!
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Stallbedarf24
06.09.2024
Hallo Marcel,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider konnten wir keine Kommunikation feststellen, um die Ursache deiner Bewertung herausfinden. Stetige Verbesserung hat einen hohen Stellenwert bei uns im Unternehmen, deshalb teile uns gerne deine Gedanken und Unzufriedenheiten in Bezug auf deine Bestellung mit, um in Zukunft noch kundenorientierter zu handeln. Wir werden dich diesbezüglich schnellstmöglich kontaktieren.
Viele Grüße aus Köln, dein Stallbedarf24-Team
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut top!
Unsere Lieferung wurde ohne Beschädigungen gesendet. Ein Produkt verzögerte sich, da es aber bei uns dringend war haben wir das Produkt von einer anderen Firma zeitig geliefert bekommen. Super Service, nette Mitarbeiter und einfach rundum zufrieden!
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Antwort von Stallbedarf24
07.08.2024
Liebe Selina,
vielen lieben Dank für dein top Feedback. Super, dass du so zufrieden bist, genauso soll es sein. Viele Grüße von deinem Stallbedarf24-Team.
25.07.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnell, immer alles vollständig erhalten. Schade das die Windschutznetze so lange Lieferzeit haben.
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Antwort von Stallbedarf24
01.08.2024
Lieber Dirk,
vielen Dank für die positive Bewertung. Liebe Grüße aus Köln, dein Stallbedarf24 Team
Die Lieferung meiner Bestellung erfolgte zügig und vollständig. Das ist der Service, den man erwartet.
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Antwort von Stallbedarf24
16.07.2024
Liebe Jutta,
wir bedanken uns für dieses super Feedback! Es freut uns sehr, wenn unsere Kunden so zufrieden sind. Viele Grüße, dein Stallbedarf24-Team
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Top Ware und sehr gutes Preis Leistungs verhältnis. Guter Kundenservice
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Antwort von Stallbedarf24
07.08.2024
Lieber Thomas,
vielen lieben Dank für dein top Feedback. Super, dass du so zufrieden bist, genauso soll es sein. Viele Grüße von deinem Stallbedarf24-Team.
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und unkomplizierter Bestellvorgang.
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Antwort von Stallbedarf24
16.07.2024
Liebe Anne,
vielen lieben Dank für dein top Feedback. Super, dass du so zufrieden bist, genauso soll es sein. Viele Grüße von deinem Stallbedarf24-Team.
Liebe Natascha,
vielen lieben Dank für dein top Feedback. Super, dass du so zufrieden bist, genauso soll es sein. Viele Grüße von deinem Stallbedarf24-Team.
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut
Bestellvorgang und Lieferung reibungslos.
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Antwort von Stallbedarf24
25.07.2024
Liebe Petra,
vielen lieben Dank für dein top Feedback. Super, dass du so zufrieden bist, genauso soll es sein. Viele Grüße von deinem Stallbedarf24-Team.
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Super
Einfach Super !
Kann ich nur empfehlen !
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Antwort von Stallbedarf24
25.07.2024
Lieber Uwe,
vielen lieben Dank für dein top Feedback. Super, dass du so zufrieden bist, genauso soll es sein. Viele Grüße von deinem Stallbedarf24-Team.
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles super funktioniert!
Sehr schnelle Lieferung, alles super!
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Antwort von Stallbedarf24
07.08.2024
Lieber Jürgen,
vielen Dank für die klasse Bewertung. Viele Grüße, dein Stallbedarf24-Team.