Hätte ich nicht gedacht . Man muß ja als Rentner auch heute auf sein erarbeitetes und nochmals versteuertes Rentnergeld mit Sorgfalt achten wo man etwas einkauft aber hier war ich echt überrascht. Ich dachte ich hätte die Beste billig Apotheke gefunden bis ich auf Onfy aufmerksam wurde und sieh da alles noch etwas Günstiger. Mein Fazit im Moment nur was ich benötige bei Onfy bestellen. Preisleistung TOP & schneller Versand
Die Bestellung und Lieferung war top. Alles reibungslos, schnell. 2 Sterne Abzug für die katastrophale Hotline, wo man nach 5x läuten maximal aus Leitung geworfen wird und jedesmal neu wählen muss und es keine Warteschlange gibt. Ich hab letzt in 1,5 Std 15 x dort angerufen und kam nicht weiter. Als ich dann Beschwerde per Mail gesendet hatte, kam nur so eine allgemeine Antwort, so blau blau, wir geben unser Bestes usw, aber konkret auf mein Anliegen wurde in der Antwort nicht eingegangen. Außerdem gibt es für den login beim Kundenkonto nicht die Möglichkeit, sich ein Passwort zu vergeben, sondern muß jedesmal erst umständlich Code per Mail anfordern, abrufen, um sich einloggen zu können... Das sind für mich Gründe, warum ich nicht sicher bin, ob ich da nochmal bestellen werde... Weiß es grad noch nicht. Zufrieden bin ich so, wie man mit meiner direkten Beschwerde dort umgegangen ist, NICHT!!
Ein Artikel war trotz des Angebotes nicht vorhanden. Die Lieferung der anderen
Posten ist bis heute, ca. 10 Tage nach Bestellung noch nicht eingetroffen
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Late delivery
Ordered on Saturday because Site said package would arrive monday. Package arrived Wednesday which wasn't helpful. Otherwise contents were as ordered.
Es liegt und nich am Transport, sondern daran, dass einiges vorerst kassiert und erst nach Wochen erstattet wird
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde direkt bestätigt . Die Ware wurde gleich bezahlt, jedoch am Folgetag wieder storniert.
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Angebotene Ware wird nach Bestellung
bestätigt und später storniert, da nicht
lieferbar. Zum wiederholten mal
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen. Obwohl ich Kontakt aufgenommen habe, bekam ich bis heute keine Antwort
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Antwort von onfy.de
07.02.2024
Hallo,
es tut uns wirklich leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte schreiben oder rufen Sie uns an, damit wir Ihnen mit Ihrem Anliegen persönlich weiterhelfen können. Sie erreichen uns schriftlich via kundenservice@onfy.de, oder telefonisch unter +49 800 72 52 962.
Liebe Grüße von Ihrem Onfy Team
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Für eine apotheken bestellung dauerte mir die lieferung
Zu lang
10 tage ! Bis ankunft das geht garnicht!!!!
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bekomme Werbeemails obwohl ich nur etwas bestellt habe. Ich habe keinen Newsletter abonnieren wollen.
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Antwort von onfy.de
07.02.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Sie können auf den Button “Abbestellen” in eines der E-Mails, die Sie von uns erhalten haben, klicken. Diese finden Sie ganz unten rechts in jener von uns versandten E-Mail.
Gerne können Sie uns bei aufkommenden Fragen und Problemen telefonisch unter +49 800 72 52 962 oder per E-Mail kundenservice@onfy.de kontaktieren.
Ihr Onfy Team
10.06.2024
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Zu kurze Zeit, um das Mittel bewerten zu können. Ich habe jedenfalls sofort wieder einen Herpes bekommen.