Hätte ich nicht gedacht . Man muß ja als Rentner auch heute auf sein erarbeitetes und nochmals versteuertes Rentnergeld mit Sorgfalt achten wo man etwas einkauft aber hier war ich echt überrascht. Ich dachte ich hätte die Beste billig Apotheke gefunden bis ich auf Onfy aufmerksam wurde und sieh da alles noch etwas Günstiger. Mein Fazit im Moment nur was ich benötige bei Onfy bestellen. Preisleistung TOP & schneller Versand
Die Bestellung und Lieferung war top. Alles reibungslos, schnell. 2 Sterne Abzug für die katastrophale Hotline, wo man nach 5x läuten maximal aus Leitung geworfen wird und jedesmal neu wählen muss und es keine Warteschlange gibt. Ich hab letzt in 1,5 Std 15 x dort angerufen und kam nicht weiter. Als ich dann Beschwerde per Mail gesendet hatte, kam nur so eine allgemeine Antwort, so blau blau, wir geben unser Bestes usw, aber konkret auf mein Anliegen wurde in der Antwort nicht eingegangen. Außerdem gibt es für den login beim Kundenkonto nicht die Möglichkeit, sich ein Passwort zu vergeben, sondern muß jedesmal erst umständlich Code per Mail anfordern, abrufen, um sich einloggen zu können... Das sind für mich Gründe, warum ich nicht sicher bin, ob ich da nochmal bestellen werde... Weiß es grad noch nicht. Zufrieden bin ich so, wie man mit meiner direkten Beschwerde dort umgegangen ist, NICHT!!
Angebotene Ware wird nach Bestellung
bestätigt und später storniert, da nicht
lieferbar. Zum wiederholten mal
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen. Obwohl ich Kontakt aufgenommen habe, bekam ich bis heute keine Antwort
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Antwort von onfy.de
07.02.2024
Hallo,
es tut uns wirklich leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte schreiben oder rufen Sie uns an, damit wir Ihnen mit Ihrem Anliegen persönlich weiterhelfen können. Sie erreichen uns schriftlich via kundenservice@onfy.de, oder telefonisch unter +49 800 72 52 962.
Liebe Grüße von Ihrem Onfy Team
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Für eine apotheken bestellung dauerte mir die lieferung
Zu lang
10 tage ! Bis ankunft das geht garnicht!!!!
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bekomme Werbeemails obwohl ich nur etwas bestellt habe. Ich habe keinen Newsletter abonnieren wollen.
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Antwort von onfy.de
07.02.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Sie können auf den Button “Abbestellen” in eines der E-Mails, die Sie von uns erhalten haben, klicken. Diese finden Sie ganz unten rechts in jener von uns versandten E-Mail.
Gerne können Sie uns bei aufkommenden Fragen und Problemen telefonisch unter +49 800 72 52 962 oder per E-Mail kundenservice@onfy.de kontaktieren.
Ihr Onfy Team
Die Bestellung wurde am 28.11.23 aufgegeben. Angekommen ist die Ware am 7.12.23. Sehr lange unterwegs.
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Antwort von onfy.de
07.02.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unseren Service zu verbessern, auch was die Lieferzeit betrifft.
Wir hoffen, dass wir Sie beim nächsten Mal nicht enttäuschen werden.
Ihr Onfy Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Erst wird versprochen , die Ware zu liefern, dann heißt es, ist nicht auf dem Markt. = enttäuschend!
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
VIEL UNNÖTIGE VERPACKUNG!!! RIESIG KARTONS FÜR WINZIG PRODUKTE!!! MUSS NICHT SEIN!!!! SONST ALLES OK
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zwei inhalierstifte in einem großen Karton geht gar nicht. Ein polsterumschlag hätte es auch getan
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
1 Woche lierzeit und angeblich 1 Tag vorher nicht zustellbar,da niemand zuhause..schlicht gelogen!
Bisher warte ich leider noch immer auf die Lieferung! Vorerst ein Stern, da kein Stern nicht geht
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung Rückzahlung in 14 Tagen. Wieso klären Sie nicht vorher,ob eine Ware lieferbar ist?
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Information dass Lieferung von zweierlei Lieferanten erfolgt und nicht am selben Tag hat gefehlt.
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Antwort von onfy.de
07.02.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass diese Informationen für Sie nicht transparent waren.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie werden beim nächsten Mal nicht enttäuscht sein.
Ihr Onfy Team
Es tut mir leid ,aber ich habe mein Paket immer noch nicht. Das finde ich nicht gerade schön.
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Antwort von onfy.de
07.02.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden.
Liebe Grüße von Ihrem Onfy Team
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam spät nachts an, was mich sehr verwundert, aber die Medi‘s waren in Ordnung!!!
Die erste Bestellung wurde von Omfi storniert.
Die 2.kam mit geöffneten Verpackung an.
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Antwort von onfy.de
07.02.2024
Hallo,
wir freuen uns über jegliches Feedback! Gerne können Sie uns bei aufkommenden Fragen und Problemen telefonisch unter +49 800 72 52 962 oder per E-Mail kundenservice@onfy.de kontaktieren.
Ihr Onfy Team