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Bewertungen:

Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an unseren Produkten/Dienstleistungen. Es tut uns aufrichtig leid, von den Schwierigkeiten bezüglich des Lieferstatus und der Erreichbarkeit unserer Service-Hotline zu hören. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, habe ich Ihr Anliegen an unser Kundenservice-Team weitergeleitet. Unsere Mitarbeiter werden sich umgehend darum kümmern und sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den aktuellen Lieferstatus zu klären und Ihnen bei Ihren Fragen behilflich zu sein. Des Weiteren überprüfen wir aktuell die Erreichbarkeit unserer Service-Hotline und werden sicherstellen, dass Sie in Zukunft reibungslosen Zugang zu unserem Support-Team haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe ich Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir bedauern zutiefst, von den Problemen mit der gelieferten Ware zu hören. Es tut uns leid, dass der Ring ohne Stein geliefert wurde und dass Sie zusätzlich die Kosten für die Retoure tragen sollen. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Nach einer Überprüfung unserer E-Mails konnten wir jedoch keine Mitteilungen über Mängel in Ihrem Postfach finden. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären und eine angemessene Lösung anzubieten, empfehlen wir, uns direkt per E-Mail über das fehlerhafte Produkt zu informieren. Bitte geben Sie dabei alle relevanten Details an. Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten und sind bestrebt, dieses Problem umgehend zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die durch das Fehlen eines Schmuckstücks und die beschädigte Lieferung verursacht wurden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen umgehend und zufriedenstellend lösen. Um Ihnen bestmöglich zu helfen, bitten wir Sie, uns weitere Informationen über das fehlende Schmuckstück sowie den beschädigten Artikel zukommen zu lassen. Bitte teilen Sie uns die genauen Details mit, damit wir Ihre Bestellung überprüfen können. Sobald wir alle notwendigen Informationen haben, werden wir uns umgehend darum kümmern und bemühen uns, Ihnen ein neues Ersatzprodukt für das fehlende Schmuckstück sowie eine Lösung für den beschädigten Artikel anzubieten. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir entschuldigen uns erneut für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte antworten Sie mit den fehlenden und beschädigten Produktinformationen, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Nachricht und es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Rückerstattung erhalten haben. Normalerweise werden Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei uns erstattet. Falls sich Ihre Rückerstattungszeit immer noch innerhalb dieses Zeitraums befindet, bitten wir Sie um etwas Geduld. Aufgrund des Feiertages hat das Paketvolumen zugenommen, was zu längeren Bearbeitungszeiten führen kann. Falls Ihre Rücksendung jedoch bereits länger als 20 Tage zurückliegt, könnte es sein, dass es ein Problem mit der Zustellung des Pakets gegeben hat. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Kurierunternehmen in Verbindung zu setzen, um dies zu überprüfen. Sollte das Kurierunternehmen bestätigen, dass alles normal verlaufen ist, teilen Sie uns bitte die Sendungsverfolgungsnummer und den vollständigen Beleg mit Informationen mit. Dadurch können wir die Situation genauer überprüfen. Bitte beachten Sie, dass es manchmal schwierig ist, eine entsprechende Bestellung zu identifizieren und eine Rückerstattung vorzunehmen, wenn keine Informationen zur Bestellung in der Rücksendung angegeben sind. Daher ist es hilfreich, wenn Sie uns alle relevanten Informationen zur Verfügung stellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir werden unser Bestes tun, um diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären und Ihnen eine Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Es tut uns sehr leid, dass wir nicht rechtzeitig auf Ihre Anfragen geantwortet haben. Da einige der Produkte in Ihrer Bestellung zum Zeitpunkt des Versands nicht vorrätig waren, hat das System diese Bestellung zurückgehalten und nicht versandt. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir es versäumt haben, Sie rechtzeitig über den Status Ihrer Bestellung zu informieren. Wir verstehen, dass dies sehr enttäuschend für Sie sein muss, und wir nehmen Ihre Gefühle ernst. Unser Kundendienstteam hat bereits per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen und Ihnen zwei mögliche Lösungen angeboten: 1. Stornierung der nicht vorrätigen Produkte und Rückerstattung des Geldbetrags, gefolgt von der sofortigen Versendung der verbleibenden Produkte; 2. Stornierung der gesamten Bestellung und Rückerstattung des gesamten Betrags. Wir hoffen, dass die E-Mail gut ankommt und freuen uns, von Ihnen zu hören. Wir arbeiten hart daran, unsere Lagerbestandsverwaltung zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Nachricht und es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Rückerstattung erhalten haben. Normalerweise werden Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei uns erstattet. Falls sich Ihre Rückerstattungszeit immer noch innerhalb dieses Zeitraums befindet, bitten wir Sie um etwas Geduld. Aufgrund des Feiertages hat das Paketvolumen zugenommen, was zu längeren Bearbeitungszeiten führen kann. Falls Ihre Rücksendung jedoch bereits länger als 20 Tage zurückliegt, könnte es sein, dass es ein Problem mit der Zustellung des Pakets gegeben hat. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Kurierunternehmen in Verbindung zu setzen, um dies zu überprüfen. Sollte das Kurierunternehmen bestätigen, dass alles normal verlaufen ist, teilen Sie uns bitte die Sendungsverfolgungsnummer und den vollständigen Beleg mit Informationen mit. Dadurch können wir die Situation genauer überprüfen. Bitte beachten Sie, dass es manchmal schwierig ist, eine entsprechende Bestellung zu identifizieren und eine Rückerstattung vorzunehmen, wenn keine Informationen zur Bestellung in der Rücksendung angegeben sind. Daher ist es hilfreich, wenn Sie uns alle relevanten Informationen zur Verfügung stellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir werden unser Bestes tun, um diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären und Ihnen eine Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für den Defekt an Ihrem Armband entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir legen großen Wert auf das Feedback unserer Kunden und bemühen uns stets, zufriedenstellende Lösungen anzubieten. Da wir Ihre Beschwerde in unserem E-Mail-System "service@icrush.de" nicht finden konnten, hat unser Kundendienstteam versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren. Um das Problem zu lösen, benötigen wir weitere Informationen von Ihnen, damit wir Ihnen besser helfen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sobald wir bestätigt haben, dass unser Produkt fehlerhaft ist, sind wir gerne bereit, einen Ersatz oder eine Rückerstattung anzubieten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind und dass wir nicht erreichbar waren, um Ihre Anliegen rechtzeitig zu klären. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir verstehen, dass Sie enttäuscht über die mangelnde Erreichbarkeit und Flexibilität sind, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Aufgrund des Wochenendes und eventueller Arbeitszeitenbeschränkungen können Verzögerungen bei der Antwort auf Kundenanfragen auftreten, was zu Unannehmlichkeiten führen kann. Unsere Mitarbeiter haben sich bereits um Ihr Anliegen gekümmert und weitere Lösungen per E-Mail mitgeteilt. Wir hoffen, dass wir die Situation zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Wir sind stets bemüht, unseren Kundenservice zu verbessern und werden daran arbeiten, flexiblere Lösungen anzubieten. Ihr Feedback ist ein wichtiger Schritt in diese Richtung. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, und vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zu den defekten Ohrringen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten Ihnen gerne eine Erklärung geben: Bei Beschwerden über Mängel kann unser Kundendienstteam möglicherweise um Fotos oder Videos bitten, die den Defekt zeigen, um die Ursache des Problems zu überprüfen. Dies dient auch dazu, die Produktqualität weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie Verständnis dafür haben und bereit sind, etwaige Fragen oder Bedenken zu klären. Sobald festgestellt wird, dass unser Produkt ein Problem hat, bieten wir in der Regel die folgenden Lösungen zur Auswahl an: Umtausch, Rückerstattung oder Gutschein. Zum Schutz der Umwelt ist es nicht erforderlich, dass Kunden defekte Produkte an uns zurücksenden. Wenn unsere Anfrage Missverständnisse verursacht hat, entschuldigen wir uns aufrichtig dafür. Unser Ziel ist es, die von Ihnen gemeldeten Probleme schnell und effektiv zu bearbeiten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unser Team als Unternehmen bestimmte interne Verfahren einhalten muss, um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir möchten betonen, dass das Feedback unserer Kunden für uns von größter Bedeutung ist und wir stets bestrebt sind, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie das Paket bereits an uns zurückgeschickt haben, werden wir Ihre Rücksendung umgehend bearbeiten und eine rechtzeitige Rückerstattung vornehmen. Wenn Sie das defekte Produkt noch nicht zurückgesendet haben, stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals aufrichtig entschuldigen und hoffen, in Zukunft erneut Ihr Vertrauen zu gewinnen. Mit freundlichen Grüßen ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Es tut uns leid, dass es zwei Wochen gedauert hat, bis die Ware bei Ihnen eingetroffen ist. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden, werden wir unsere Versandprozesse überprüfen und verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen für Ihre Geduld. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie dennoch Freude an Ihrer Bestellung haben und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerungen bei Ihrer Bestellung entstanden sind, und verstehen Ihre Frustration. Nach einer gründlichen Überprüfung haben wir festgestellt, dass es ein Problem mit der Lieferung Ihrer Bestellung gibt. Um Klarheit zu schaffen und die Angelegenheit zu klären, haben wir DHL gebeten, dies zu untersuchen. Sämtliche Untersuchungsdetails und Paketinformationen wurden Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt. In dieser E-Mail haben wir auch die nächsten Schritte ausführlich besprochen. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, die Ursache der Verzögerungen zu ermitteln. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und werden sicherstellen, dass Ihre Angelegenheit angemessen bearbeitet wird. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an unseren Produkten. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung Ihrer Bestellung hatten und wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Nach einer gründlichen Überprüfung konnten wir jedoch feststellen, dass Ihre Bestellung erfolgreich zugestellt wurde. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden ihre Produkte zeitnah und ohne Probleme erhalten, und wir entschuldigen uns für eventuelle Missverständnisse oder Unklarheiten, die in diesem Prozess entstanden sein könnten. Bitte überprüfen Sie Ihr Lieferdatum und den Empfangsort sorgfältig. Es könnte sein, dass die Sendung bereits eingetroffen ist und an einem sicheren Ort hinterlegt wurde. Falls Sie Ihre Bestellung dennoch nicht finden können, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir weitere Schritte unternehmen können, um Ihnen bestmöglich zu helfen. Wir schätzen Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre Geduld. Falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind, und möchten sicherstellen, dass Ihre Einkaufserfahrung positiv in Erinnerung bleibt. Nochmals entschuldigen wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie wohlauf. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen und verstehen Ihre Frustration darüber, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Nach Überprüfung Ihrer Bestellung stellten wir fest, dass bestimmte Produkte nicht auf Lager waren und wir noch dabei sind, diese vorzubereiten. Um Sie darüber zu informieren, haben wir bereits eine E-Mail an die von Ihnen angegebene Kontaktadresse gesendet. Es tut uns leid, falls diese Nachricht Sie nicht erreicht hat oder Sie sie übersehen haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu vervollständigen und zu versenden. Unser Team setzt alles daran, sicherzustellen, dass Sie die Ware in Kürze erhalten. Für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns zutiefst und bitten um Ihr Verständnis. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir sind bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und werden sicherstellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns reibungslos verlaufen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team