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Habe schon zahlreiche Online Bestellung getätigt und auch einiges an Frachtschäden gehabt, aber was die Logistik oder der Lieferant (UPS) hier angelandet hat war ein (negatives) Novum. Die Kartons waren so zerfleddert, daß es überhaupt verwunderlich ist, daß alle Teile drin waren. Die machten eher den Eindruck schon bei der dritten Lieferung inkl. der jeweiligen Retoure mit auf der Reise gewesen zu sein. Die Plane kam gesondert später an und ist an den Außenkanten der Faltstellen durchgescheuert. Eigentlich ein Fall für den Rechtsanwalt, leider brauchte ich das Teil dringend. Von "Profi" zumindest in Sachen Lieferung keine Spur. Ich kann ja verstehen daß die Teile schwer und unhandlich sind, aber sowas bei €90,- Versandkosten? Liebe Leute von Profizelt24, sucht euch einen vernünftigen Logistiker und eine Spedition, das kostet auch nicht mehr. Zum Produkt selbst: Daß bei der Chinaware anscheinend niemand mehr Metallkanten entgratet ist verständlich. Kostet nur Zeit und geht auf die Marge, verständlich. Wieso aber Schloßschrauben für runde Bohrlöcher verwendet werden bleibt wohl ein Geheimnis des Herstellers. Wenigstens die Gewinde an den Schrauben und in den Flügelmuttern hätte man ordentlich schneiden können. Jede zweite Schraube bzw. Flügelmutter hatte defekte Gewindegänge. Ich hab irgendwann entnervt aufgegeben und andere Schrauben und Flügelmuttern (hiesiger Baumarkt, also auch keine Profiqualität!) genommen. Fazit: Ein Versuch wars wert, aber definitiv kein zweites Mal!

Bestellt war eine Expresslieferung innerhalb 24h. Die Ware wurde jedoch erst nach 30 h an den Spediteur übergeben. Dieser benötigte dann für die Lieferung nochmals fast 3 Tage (incl. Sonntag). Eine Mitarbeiterin riet mir bei einer telefonischen Anfrage ca. 28 Stunden nach Bestellung, den Spediteur zu kontaktieren, da sie selber nichts machen könne. Die Fa. Profizelt24 ist für die Lieferung verantwortlich, nicht der Kunde. Auf meine schriftliche (sachliche) Beschwerde mit Rückforderung der Express- gebühren bekam ich eine vorgefertigte Antwort, lediglich mit der Bestätigung, dass der Betrag erstattet werde. Ansonsten keine Erklärung oder Entschuldigung seitens der Fa. Profizelt24. Dabei war die Angelegenheit sehr ärgerlich für mich. Der Pavillon fehlte bei einer Feier im Garten als Schattenspender und Regenschutz. Am Tag der tatsächlichen Lieferung mußte ich Termine absagen und zu hause präsent sein, da die Lieferzeit nicht eingegrenzt wurde. Geliefert wurde tatsächlich um 16:15 Uhr. Mit nicht ganz so freundlichen Grüßen E. B.

Hallo 1. Die Pakete wurden NICHT an der angegebenen Adresse abgegeben. 2. Durch Zufall wurde der UPS Fahrer am 20. 9. beobachtet,wie er in der Nachbarschaft 1Paket in ein Carport stellte,wo es dann Herr Brandt, Hakenroder StR 2, und die anderen Pakete fand. 3. 1 Paket ist komplett aufgerissen, weitere Pakete sind wohl geöffnet worden, und wieder zugeklebt worden. Ob was fehlt, und ob die Stangen einen Knick haben, kann ich erst heute Abend sehen, da ich erst nach meinem Feierabend es ansehen kann. MfG V.Gaidys