Wir haben uns ein Partyzelt mit den Maßen 3 x 6 m und der festeren PE-Plane 450 bestellt und sind sehr zufrieden damit. Der erste Aufbau geht so ca. 2 Stunden zu zweit. Das ist etwas länger, als bei einem Zelt mit Steckverbindung doch wir finden, dass das Zelt durch die Verschraubung des Gestänges sehr viel stabiler ist. Aufgebaut sieht es wirklich wunderschön aus mit den sechs Fenstern und es lassen sich wirklich alle Seitenteile beliebig nach oben rollen, so dass man an allen gewünschten Zeiten den Eingang festlegen kann.
Tatsächlich hatte es auch am Abend noch geregnet als das Zelt schon aufgebaut war und wir sind windgeschützt und trocken darin gesessen - also perfekt.
Wir haben den 24-Stunden-Express-Service in Anspruch genommen, und obwohl es von UPS leider nicht wie geplant geklappt hat, kam das Zelt einen Tag später an – genau rechtzeitig für unsere Feier.
Wir würden uns jederzeit wieder für dieses Zelt entscheiden und vergeben für das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis gerne 5 Sterne.
Bestellung und Zahlung per PayPal am 18.05.24.
Auftragsbestätigung vom 18.05.24 mit voraussichtlichem Versanddatum 31.05.24.
20.05.24 Mail von Profizelt24: Der Artikel kann nicht wie ursprünglich mitgeteilt am 24.05.24 sondern voraussichtlich erst am 31.05. 24 versendet wird.
21.05.24 Mail von Profizelt24:
"der bestellte Artikel "03x04m Dach (Softtop), Gartenpavillon..." wird nun früher versendet als erwartet.
Ursprünglich sollte der Artikel am 31.05.2024 versendet werden. Der neue Versandtermin ist 24.05.2024
Sobald die Ware versendet wird, erhalten Sie eine Sendungsnummer damit Sie den Status prüfen können."
28.05.24 Nachfrage bei Profizelt24 da ich keine Sendungsnummer erhalten habe:
"Was ist jetzt mit meiner Bestellung? Wann wird diese nun versendet?"
28.05.24 Mail von Profizelt24:
"Laut System ist der voraussichtliche Versandtermin der 31.05.24."
31.05.24 Mail von Profizelt24:
leider verzögert sich Ihre Lieferung.
Ursprünglich sollte der Artikel "03x04m Dach (Softtop), Gartenpavillon..." am 31.05.2024 versendet werden bzw. zur Abholung bereit stehen. Das neue Warenausgangsdatum ist nun voraussichtlich der: 07.06.2024
Sobald die Ware versendet wird, erhalten Sie eine Sendungsnummer damit Sie den Status prüfen können.
Bei einem solchen Chaos mit den Lieferterminen geht mein Verständnis leider gegen Null.
Express Versand ist kein Express, sondern länger als der normale Versand
Ich habe die Zelte extra gegen Aufpreis mit Express Versand bestellt. Diese sollten Freitag den 23.08.24 geleifert werden und die Lieferung wurde plötzlich um 20 Uhr am selben Tag auf den 26.08 verschoben, was natürlich nicht mehr benötigt wurde, weil wir am 24.08 früh morgens den Stress hatten und losfahren mussten, um andere Zelte im Baumarkt zu finden!
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04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Uns fehlen wichtige Teile, um es nutzen zu können. Telefonisch mit dem Kundenservice darüber geredet, es zurückzuschicken, obwohl wir es bereits 5 Wochen haben. Wir sollen noch eine Mail schreiben. Antwort war, dass wir es nach 5 Wochen nicht zurückschicken können. Erneut nach Zusendung der fehlenden Teile gefragt, erhalte keine Antwort mehr
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07.09.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Passt nicht
lieferung pünktlich und problemlos. die aufbauanleitung könnte etwas besser sein.
Die gelieferten Größe des Pavillon beträgt 260 x 260 mm und stimmt nicht mit der Bestellung 296 x 296 mm überein! Der Pavillon ist deutlich kleiner.
Dadurch müssen neue Löcher in Granitplatten gebohrt werden! Das ist sehr ärgerlich!!
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Trotz Vorkasse, und zweimaligen Anruf keine Information wann die Ware versendet wird. 2-4 Werktage waren angeboten. Ein Info hätte gereicht, leider machen die Mitarbeiter am Telefon den Eindruck, keine Verantwortung übernehmen zu wollen. Ich hätte mehr Einsatz erwartet. Mal sehen wann geliefert wird.
Ich habe Ihnen eine Mail mit den Bildern der Hülle für den Pavillon zukommen lassen. Sie können dann selbst sehen, in welchem Zustand geliefert wurde.
Das Gestell und das Dach sind in Ordnung.
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29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice!!
Sehr schlechter Kundenservice!!
Mehrere Zelte schon dort gekauft. Immer hat irgendwas gefehlt und ich als Kunde hatte einen großen Aufwand den Ersatz zu bekommen.!!
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05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 660€ bezahlt dafür das kaputte Pakete gekommen sind und ein paket war garnicht mehr in einer Kartonage das heißt die Stangen waren alle einzeln.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Seitenteile für Gartenpavillon. Die Klettverschlüsse waren auf dem deutschen Markt auch mal besser. Dieses Nacharm Produkt hält nicht lange.