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Leider konnte ich nicht sofort bestellen auf Rechnung sehen! Ich bin schon lange Kundin und dann sollte das zuerst erscheinen! Habe meine Rechnung immer sofort beglichen! Und schnelle Lieferung auch nicht. Habe am 25.12. bestellt, hätte die Ware am Samstag benötigt da Augentropfen dabei waren. Leider nicht angekommen! Jetzt muss ich zusätzlich welche in der Apotheke holen! Schönen Dank für den tollen Service!

Da wird geworben mit Gratisbeigaben, wenn man ein Kundenkonto anlegt und dann bestellt, aber dem ist nicht so. Kundenkonto wurde wieder gelöscht.

Es war wieder soweit. Mein Mann hatte sich noch nicht vollständig von COVID-19 erholt und mich ~wahrscheinlich~ erneut infiziert.🤔🌡️ Also bekamen wir beide erneut Halsschmerzen UND Husten! Schrecklich!! Ich wusste, dass es in der disapo-Apotheke günstige Hustenmittel gibt; Ich hatte die gleichen Medikamente vor einiger Zeit in dieser Apotheke gekauft.💊 Diesmal bin ich mit den PREISEN der beiden Artikel SEHR ZUFRIEDEN! Allerdings nervt mich eine Sache. Meine Bestellung war vom 08.01.2024, die Apotheke hat das Paket erst am 15.01.2024 an DHL übergeben. DHL hat mir das Paket einen Tag später ausgehändigt!📦 Ich werde auf jeden Fall wieder eine Antwort von der disapo-Apotheke bekommen. Deshalb diese eindringlichen Worte an Sie ----- ☝️Glauben Sie mir, ich würde lieber eine schöne Rezension für Sie schreiben. Leider ist dies NICHT möglich, da Sie eine unglaublich lange Lieferzeit haben. Daraus haben sie auch NICHTS gelernt, die Lieferzeiten werden IMMER LÄNGER im Vergleich zur Erstlieferung❗❗ Schauen Sie sich meine bisherigen 6 Bewertungen an Ihre Apotheke an, NUR 2 davon haben 2 oder 3 Sterne, die anderen 4 Bewertungen haben 5 Sterne. Man kann mit Ihrer Firma NICHTS festmachen, die Sinuskurve geht hoch und runter ~ NICHT konstant!!😢 In naher Zukunft würde ich lieber etwas mehr ausgeben und die Medikamente, die ich möchte, früher bekommen, vielleicht schon nach 3 Tagen, wie ich es bei anderen Apotheken beschrieben habe. Bei meiner Bestellung sah man vor dem Artikel SOFORT LIEFERBAR (o.ä.) Das hat mich weiter motiviert bei Ihnen zu kaufen! Wenn man solche Medikamente bestellt, müssen Sie sich darüber im Klaren sein, dass man es DRINGEND benötigt!!!!👍 Es tut mir wirklich SEHR leid, ich muss die Wahrheit sagen, und ich kann niemanden begünstigen.🤔

Was soll man da sagen? Das war meine erste und garantiert letzte Bestellung. Nach der Registrierung und Bestellung habe ich keinerlei Bestätigung per Email bekommen. Hätte ich die Seite auf meinem Tablett geschlossen, wüsste ich nicht einmal wo ich bestellt habe, wie ist meine Kundennummer und Bestellnummer. 3 Tage passierte erstmal gar nichts. Status war "in Bearbeitung". Und ganz plötzlich stand "zugestellt ". Hallo! Ich habe weder von DHL( bin Kunde), noch von der Apotheke Nachricht bekommen, dass Paket 📦 zugestellt ist. Ausserdem habe ich auf Packstation liefern lassen, also musste ich von DHL Nachricht bekommen haben. Habe dort angerufen, ein Mitarbeiter hat mir mitgeteilt, dass er mich weiterverbinden muss. Nach einer Weile sagte er mir, alle seien im Gespräch. Er hat meine Telefonnummer notiert und sagte, ich werde zurückgerufen. Natürlich passierte rein gar nichts. Ich habe nochmal angerufen, war der gleiche Mitarbeiter und fad Ganze wiederholte sich. Ich wurde lauter und sagte, dass ich die Bestellung auflösen möchte, da ich das Medikament gestern brauche und nicht erst in 3 Wochen. Am nächsten Tag habe ich in meiner DHL App gesehen, dass Pket unterwegs ist. Miserabler Service. Nie wieder.

Die Website wirbt mit mehreren Zahlungsoptionen. .... Unsere vielfältigen Zahlungsarten und -dienstleister garantieren Ihnen zu jeder Zeit die größtmögliche Sicherheit Ihrer Daten. Entscheiden Sie sich flexibel zwischen Kauf per Lastschrift, Kauf auf Rechnung oder Kauf per Vorkasse. Leider wird mir auch bei der 2. Bestellung nur "Vorkasse" angeboten. Eine andere Zahlungsoption scheint in Verbindung mit Lieferung an eine Packstation nicht möglich zu sein. Ein Telefonat mit dem Service konnte bei beiden Bestellungen auch keine Lösung anbieten. (ist ja auch nur ein Dienstleister) Anscheinend wird bei diesem Anbieter die Lieferung an eine Packstation immer mit Betrugsversuchen in Verbindung gebracht. Deswegen nur Vorkasse um den Kunden zu schützen. .... jetzt kommt garantiert die Standartantwort aus dem System: " Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und werden daran arbeiten, dass wir uns in den hervorgehobenen Bereichen verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Liebe Grüße Ihr disapo.de Apotheken Team" Schade

Im Vergleich zu anderen Versandapotheken versendet DISAPO relativ spät die bestellten Artikel. Bei zeitgleicher Bestellung bei drei weiteren Internet-Apotheken liefert DISAPO mit erheblichem Zeitabstand als Letztes. Erst nach Anfrage per E-Mail, wann die Bestellung bei DISAPO versendet wird, erfolgte wiederum zeitverzögert die Antwort und direkt darauf mit separater automatisierter E-Mail die Versandbestätigung. Die Lieferzeit ist in der Tat verbesserungswürdig und eine schnellere Lieferung ist definitiv machbar, denn andere Apotheken schaffen das auch. Auffallend ist, dass das nicht zum ersten Mal passiert. Seit DISAPO sein Impressum geändert hat (vielleicht durch Übernahme?) fällt die zeitverzögerte Lieferung auf. Auch erhält man keinerlei Information zur Sendungsverfolgungsnummer, was bei allen anderen Internet-Apotheken und überhaupt Internet-Shops der Regelfall ist. Das sollte auch für DISAPO machbar sein.

Ich fand es irreführend, dass bei der Bestellung und der Bestellungsbestätigung nicht dargestellt wurde, dass das gewünsche Produkt nicht erhältlich ist. Denn das war ja der einzige Grund für meine Bestellung dort. Im Nachhinein wurde das Ersatzprodukt dem Warenkorb hinzugefügt ohne Rücksprache. Bei der Bestellung und in der Bestellungsbestätigung 0 Euro Rechungsbetrag, im Versandkarton dann eine Rechnung über 5 Euro. Ich habe mich sehr geärgert, andere Apotheken, haben gleich angezeigt, dass das Produkt zur Zeit nicht verfügbar ist. Jetzt ist mein Rezept weg und ich habe keine Möglichkeit wodanders nach dem richtigen Medikament zu suchen.

Wollte bestellen kommt lfd, Meldung "dauert etwas länger als sonst". Artikel zeigt es mit verfügbar an. Im Warenkorb vorhanden dann nicht mehr lieferbar. Bestelle schon länger plötzlich kann ich die Zahlungsart "Rechnung" nicht mehr auswählenWarum ??? Hab dann die Servicetelefonnummer gewählt meine Probleme geschildert. Ich wurde dann angerufen und meine Bestellung telefonisch am 4.4. aufgenommen . Als am 9.4. die Sendung noch nicht eingetroffen war habe ich nachgefragt und mir wurde mitgeteilt dass die Sendung an diesem Tage verschickt wurde. Ich überlege mir ob ich nochmal bei Ihnen bestelle.

Wenn ein Produkt online als verfügbar angezeigt wird, sollte es auch verfügbar sein... Ich habe ausschließlich bei ihnen bestellt weil ein schwer erhältliches Produkt bei ihnen als erhältlich angezeigt wurde, und dann noch weitere unwichtige Produkte mit bestellt wegen der Versandkostenersparnis... Ich habe alles Unwichtige erhalten aber das Rezept des Medikament das ich am dringendsten gebraucht hätte, lag wieder mit im Paket mit einer Handnotiz, nicht lieferbar... Hätte ich das vorab gewusst bzw. Hätte es mir dies im Onlineshop angezeigt hätte ich nicht bei dieser Apotheke bestellt.

5 Tage nach Aufgabe der Bestellung habe ich nachgefragt, wo diese bleibt. 3 Tage später Antwort bekommen, mit Entschuldigung. Paket dann am gleichen Tag bei Disapo rausgegangen. Das wäre alles kein Problem gewesen, wenn die Fa. auf mich zugekommen wäre und auf eine Verzögerung aufmerksam gemacht hätte. Aber umgekehrt sollte es nicht sein! Was wäre gewesen, wenn ich da ein wichtiges Rezept hingeschickt hätte? Von anderen Online Apotheken kenne ich das deutlich professioneller. Diese Bewertung bezieht sich lediglich auf meine erste Bestellung, nicht generell auf die Firma.

Bei meiner Bestellung, bei der ich auch ein Rezept eingereicht hatte, wurde mir angezeigt, dass alle rezeptpflichtigen Medikamente nicht lieferbar sind. Somit hatte ich das Rezept bei einer anderen Apotheke eingereicht. Zwei Tage später wurde mir von Disapo mitgeteilt, dass sie das Rezept nicht einlösen können, da ich die rezeptpflichtigen Medikamente schon wo anders bestellt habe. Wieso wurde mir nicht gleich bei der Bestellung angezeigt, dass die Medikamente alle lieferbar sind? So hätte ich mir Arbeit und Ärger erspart.

Bestellt am 08.01.24, geliefert am 13.01.24 (in einem Douglas-Karton. Ungewöhnlich für eine professionelle Versandapotheke. Auf der Homepage ist angegeben: „ Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erwartet Sie das Paket mit Ihren ausgewählten Produkten schon nach ein bis zwei Werktagen Lieferzeit.“ Bedauerlicherweise kann Zahlung per Mastercard nur über PayPal erfolgen. Das klappte leider nicht. Den gesamten Bezahlvorgang halte ich für zeitintensiv. Bezüglich der bestellten Ware ist alles in Ordnung.

Lieferung war schnell und es waren Geschenke dabei. Allerdings habe ich die gleiche Creme im Januar 2024 hier bei disapo.de bestellt, also fast vor einem halben Jahr. Die im Januar bestellte Creme ist haltbar bis 11/26 und die gestern (Juni 2024) erhaltene Creme nur bis 11/24. Bis dahin bekomme ich die drei Packungen zum einen gar nicht verbraucht, zum anderen frage ich mich, wieso man einem Stammkunden Produkte anbietet, die seit mindestens zwei Jahren im Lager liegen. Nächstes Mal woanders.

Ich hatte 2 Rezepte, die ich mit QR Code gesendet habe. Außerdem noch rezeptfrei Medikamente bestellt. Das war am 08.05. 12.46 Uhr. Dann kam eine Nachricht am 10.05.!!! 14.38! daß die Rezepte eingegangen sind.Ein Unding.....! Am 13.05.! wurde endlich versand, sodas die Lieferung schlußendlich am 14.05. da war. Für mich hat die Lieferung eindeutig zu lange gedauert, auch wenn zwischen Bestellung mit QR Code und Rezepteingang Feiertag war. Man beachte die Uhrzeit.