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helden-pilz.de
Bewertungen:

90 Bewertungen in den letzten 12 Monaten90 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe den Kombucha-Pilz nun schon sehr lange und er wächst prächtig, sodass ich "Ableger" schon weiter verschenken konnte. Die Anwendung ist dank der Anleitung super einfach. Schwieriger ist es Tempeh zuzubereiten. Die Beschreibung ist zwar gut, aber mir gelingt trotzdem nur jede 2.te Charge. Das hängt aber glaube ich mit dem Inkubator/ Temperatur zusammen die es benötigt. Da hab ich den Dreh noch nicht ganz raus.
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Relevanteste negative Bewertung

07.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider steckt meine Bestellung seit fast einem Monat im Versand fest. Laut Versanddienst kann nur der Händler einen Nachforschungsauftrag anstoßen. Habe entsprechend den angeblichen 24/7 Support kontaktiert und um Hilfestellung gebeten. Leider seit 4 Tagen keine Reaktion, trotz erneuter Anfrage. Der Händler kann nichts für das Versandproblem an sich und ich erwarte mir keinen 24/7 Support, aber zumindest irgendeine Reaktion innerhalb von 2 Werktagen. Vor allem wenn ich auf ein Produkt warte, das ich bereits bezahlt habe.
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Bewertungen für helden-pilz.de

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19.12.2023
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19.12.2023
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19.12.2023
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19.12.2023
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07.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Reaktion von Support bei Frage zu Bestellung

Leider steckt meine Bestellung seit fast einem Monat im Versand fest. Laut Versanddienst kann nur der Händler einen Nachforschungsauftrag anstoßen. Habe entsprechend den angeblichen 24/7 Support kontaktiert und um Hilfestellung gebeten. Leider seit 4 Tagen keine Reaktion, trotz erneuter Anfrage. Der Händler kann nichts für das Versandproblem an sich und ich erwarte mir keinen 24/7 Support, aber zumindest irgendeine Reaktion innerhalb von 2 Werktagen. Vor allem wenn ich auf ein Produkt warte, das ich bereits bezahlt habe.
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19.12.2023
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Vier Mal versucht Tempeh herzustellen . Funktioniert überhaupt nicht. Und viermal alles weggeworfen. Da kauf ich das lieber fertig .
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19.12.2023
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habe die bestellte und bezahlte ware nicht erhalten! auf eine erneute rückfrage kam keine antwort!
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19.12.2023
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8€ bezahlt. Nix angekommen. Nie wieder.
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19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Tempeh starter funktioniert nicht und Support reagiert nickt auf emails. Schade
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Antwort von helden-pilz.de
31.01.2024
Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit dem Tempeh-Starter hast und keine Rückmeldung auf deine E-Mails erhalten hast. Ich kann mir vorstellen, wie frustrierend das sein muss. Wir nehmen dein Anliegen sehr ernst und möchten dir so schnell wie möglich helfen. Bitte sende mir die Details deiner Bestellung und die genaue Beschreibung des Problems. Wir werden uns umgehend darum kümmern und eine Lösung für dich finden. Ich entschuldige mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danke dir für deine Geduld. Liebe Grüße, Martin von HeldenPilz
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat länger gedauert und die Sauerteigbrote sind leider nicht gelungen
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