foto-erhardt.deBewertungen:
5.652 Bewertungen in den letzten 12 Monaten31.190 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wie gewohnt bei Foto Erhardt. Preise stimmen. Versand ist schnell und zuverlässig und die Ware ist gut und sicher verpackt. Produkte sind wirklich neu und unbenutzt (das habe ich nämlich bei anderen Anbietern auch schon anders erlebt)! Man kann Foto Erhardt definitiv mit gutem Gewissen weiterempfehlen!
Außerdem möchte ich hier auch mal das Ladengeschäft in Worms erwähnen und empfehlen (Fotogena - gehört zu Foto Erhardt)! Tolle Beratung. Sehr freundliche und kompetente Verkäufer. Gute Auswahl.
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Relevanteste negative Bewertung
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt bin ich nicht begeistert. Ich habe am 11te Januar ein Produkt mit 3-5 Tage Lieferzeit bestellt. Nach eine Woche gab es noch nicht ein Update. Ich habe sie am Telefon kontaktiert und mir wurde gesagt das ein Inventar gerade stattfindet und sie werden bald das Produkt liefern. Nach noch eine Woche, wieder kein Update. Dieses Mal wurde gesagt das sie mussten die Produkte neu bestellen weil keinen in Stock war. Eine Lieferung für nächste Woche wurde versprochen. Ich kann verstehen dass manchmal Inventar Probleme gibt und manchmal die Bestellungen irgendwo verloren oder verstecken sind, aber hier kann die Firma besser kommunizieren. Sie können einfach die Kunden anrufen, entschuldigen und erklären was ist passiert. Wenn den Kunde sollte das selbst machen, ist nicht sehr wahrscheinlich dass er nächstes Mal noch hier bestellt.
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DC
Daniel C.
München
Bewertungen für foto-erhardt.de
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
sperrt Konten ohne Grund
Nach einer Fehlabbuchung über giropay/paypal ohne einen Bestellvorgang auszulösen wurde mein Kundenkonto gesperrt. Bei einer telefonischen Nachfrage warum konnte mir der Grund nicht genannt werden. Bei einer erneuten Bestellung über Amazon Marketplace wurde der Auftrag storniert und ich wurde ziemlich unhöflich aufgefordert bei dieser Firma nichts mehr zu kaufen/bestellen. Dies werde ich auch nicht tun. Dies sind keine Geschäftspraktiken sondern Kindergartengehabe ohne Begründung.
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MF
Michael F.
Köthen
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rabattaktion
Ich habe im Rahmen einer Rabattaktion die Sony Alpha IV erworben. Bestellen wollte ich die gleiche Kamera allerdings mit Objektiv. Meinen Fehler habe ich nach der Zahlung gleich bemerkt und Foto Erhardt sofort (ca. 5 Minuten später) per Mail informiert. Am nächsten Tag habe ich die Antwort erhalten, dass ich den Auftrag stornieren kann, was super ist. Bei einer Neubestellung wäre allerdings der Rabatt entfallen. Hier wünsche ich mir etwas mehr entgegenkommen.
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SV
Stefan V.
Hornberg
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 19.10.2023 bestellt mit einer max. Lieferzeit von 5 Tagen (Godox Blitz).
Nach 10 Tagen wurde einfach die Bestellung storniert auf Grund Lieferschwierigkeiten. 10 Euro Nachlass bekommen auf einen Akku der am 02.11.23 immer nicht versendet war obwohl in der Bestellung (19.10.23) stand dass er sofort lieferbar ist. Weiter Kommentare dazu erspare ich uns. Hab 3 Sterne vergeben weil es bei der Vorbestellung reibungslos lief und die Lieferzeit eingehalten wurde.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Item not received and payment collected
I placed an order for 900 euros on January 15th.
On the 26th, I reported the transaction to PayPal as the item was not received, as I am unable to access their website anymore.
On January 29th, I escalated the matter to a complaint as I haven't received any response even after my previous inquiries.
I hope to either receive the product or get a refund. Please be cautious when making purchases from this website.
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Antwort von foto-erhardt.de
01.02.2024
Ihre Bestellung wurde am 16.01.24 von uns an Sie per UPS verschickt. Am 31.01.24 wurde das Paket bei Ihnen in Italien zugestellt.
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Paketlaufzeit?
Eine für meine Begriffe etwas längliche Paketlaufzeit. Auf meine letzte Mail an den Versender zu dem Thema habe ich keine Antwort erhalten.
- - Nachtrag:
Paketlaufzeiten können mit Auswahl und Qualität der Zusammenarbeit mit dem Paketdienstleister zusammenhängen. Auf meine vorgenannte Mail habe ich immer noch keine Antwort. Aufgrund der Stellungnahme des Händlers ziehe ich einen weiteren Stern ab.
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MC
Marek C.
Berlin
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Blitz
Habe ein Blitz (sofort lieferbar) und Zubehör (2-3 Tage) bestellt. Nach 10 Tagen nix. Anruf: Zubehör fehlt, kommt in 2Tagen. Nach einer weiteren Woche wieder nix. Anruf: Zubehör noch nicht da, aber im Zulauf. Noch eine Woche, Anruf: Zubehör wohl da, aber Blitz nicht!!
Das war mir zu viel. Storniert. Kaufe morgen beim Leistenschneider...
Zumindest wurde mir der Kaufpreis flott erstattet...
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Antwort von foto-erhardt.de
23.04.2024
Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung.
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sofort Lieferbare Ware wird nicht geliefert, keine Benachrichtigung, Geld wird aber behalten.
Ware wird bestellt, angegeben als sofort lieferbar. Es kommt keine Benachrichtigung über Versand und auf Webseite wird der Artikel dann als vorbestellbar aufgezeigt.
Das System erlaubt dann auch nicht die Bestellung zu stornieren.
Dies ist leider eine Mangelhafte Dienstleistung. Sehr unseriös und nicht empfehlenswert.
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Antwort von foto-erhardt.de
01.02.2024
Die Bestellung ist am 10.01.24 bei uns eingegangen und wurde am 11.01.24 von uns verschickt.Laut DHL wurde das Paket am 13.01.24 zugestellt.
SW
S. W.
Deutschland
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten nicht eingehalten
Angegeben wurde eine Lieferzeit von 2-5 Tagen. Geliefert wurde nach 14 Tagen. Nach Überschreitung des Lieferzeitraums würde mir durch den Service gesagt, dass damit nicht die Lieferzeit zum Kunden gemeint ist, sondern in das Lager des Anbieters. Aus meiner Sicht ist dieses bewusste Täuschung.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der GeräteKarton war an zwei Ecken sehr stark eingedrückt. Es wurde dann in zwei weitere Kartons eingepackt, welche kein eingedrückt Ecken hatte. Wir konnten das Gerät bislang noch nicht nutzen können.
Falls das Gerät defekt sein sollte, werden wir es umgehend zurücksenden.
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückinfo nach missbräuchlichem Kauf auf meinem Namen
Es wurde missbräuchlich mit meinem Namen und meiner Emailadresse eingekauft. Ich habe Foto Erhardt direkt angeschrieben den Auftrag zu löschen und leider nie wieder irgendetwas gehört
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HK
H. K.
Bern
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Vor 14 Tagen bestellt und keine Lieferung erhalten. Auf nachfrage vor 6 Tagen die Antwort erhalten , dass es eine Verzögerung gibt. Sehr kundenunfreundlich.
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit wurde weit überschritten. Erst nach zweimaliger telefonischer Erinnerung wurde etwas in die Wege geleitet.
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Antwort von foto-erhardt.de
01.02.2024
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung vielmals. Wir sind bemüht alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden.
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel war vorerst nicht lieferbar
Als ich den Artikel bestellte sollte die Lieferung ca 3-5 Werktage dauern.
Zwei Tage später erhielt ich Antwort, dass der Artikel vorerst nicht lieferbar sei und mir könne auch leider kein Datum genannt werden, wann der Hersteller wieder liefert.
Daraufhin wollte ich die Bestellung lieber stornieren. Der Kundenservice war sehr freundlich und veranlasste sofort die Rückbuchung auf mein Konto.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation unbefriedigend
Auf telefonische Nachfrage wurde ich seitens Kundendienst falsch über eine Rabattaktion informiert. Mehrere Mails blieben anschliessend unbeantwortet. Auf eine erneute telefonische Nachfrage versprach der kontaktierte Mitarbeiter des Kundendiensts, sich darum zu bemühen, den Rabatt nachträglich zu ermöglichen. Dies ist nicht passiert und ich habe nichts mehr von der Firma Foto Erhardt gehört.
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Versprechungen sind nicht kundenbindend
Kann leider noch keinerlei Auskunft geben, da ich vor 14 Tagen etwas bestellt und bezahlt habe, aber bis zum heutigen Tag noch nichts bekommen habe. Ich find es sehr schade, wenn man ein Produkt findetund bestellt, was als lieferbar angeboten wird und zwei Tage später eine E-Mail zurück kommt, daß es im Moment nicht verfügbar ist und sich gedulden soll. Ich bin gespannt, warten wir ab. :-(
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Antwort von foto-erhardt.de
01.02.2024
Der Artikel ist bei uns im Shop mit einer Lieferzeit von 1-2 Wochen gekennzeichnet. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen. Der Artikel soll im Laufe der nächsten Woche bei uns eintreffen und wird dann umgehend an Sie verschickt.
RS
Reinhard S.
Oberstdorf
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Taktik: Man ist der billigste bei Idealo, ich bestelle so viel, das kein Versand anfällt. Zusage: sofort am heutigen Freitag Versand, Angebot dann 4,90 € Premiumversand und Versendung sofort.Das mir zu abgezockt und nicht bezahlt, Versand erst am Dienstag. Das ist die Art mehr zu verdienen und im Netz der billigste zu sein !!! Nie wieder, Kunde verloren....
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Antwort von foto-erhardt.de
07.05.2024
Die Bestellung ist bei uns Freitags eingegangen und wurde Montags verschickt.
CS
Carmen S.
Kreis Gütersloh
29.12.2023
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Verpackung
Es dauerte mehrere Tage, bis das Paket ankam, was in der Vorweihnachtszeit allerdings zu erwarten ist. Ein großer Kritikpunkt ist jedoch die Verpackung des Kalenders: er kam in einem riesigen!! Pappkarton. Innen war ganz viel Plastik, damit der Kalender nicht verrutschen konnte. Eine flache Verpackung wäre besser gewesen (vermutlich auch günstiger)
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DE
Dagmar E.
Gröbenzell
25.11.2023
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Angekündigt war ein anderer Preis als dann erhoben wurde. Gelockt wurde mit einem Erlass der Protokosten, die dann doch erhoben wurden. Nachfragen wurden beantwortet, aber kurz und wenig souverän mit einer Begründung, die in kleinster Weise nachvollziehbar ist und nicht auf das Problem, die Farge einging. . Ich werde hier nie wieder einkaufen
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PS
P. S.
München
07.03.2024
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Zufriedendstellend
Bei der Ersten Bestellung und Lieferung, war die Ware falsch.
Daher nur 3 Sterne.
Positiv - Die Kosten für die Retoure wurde vom Händler übernommen
Service Leistung insgesamt zufriedenstellend
Die Zweite Lieferung war in Ordnung, erfüllte aber meine Ansprüche.
Retoure musste selbst bezahlt werden
Insgesamt zufriedendstellen
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06.11.2023
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zu lange Lieferfristen...Ware nach 2 Wochen immer noch nicht versendet
Meine Wre ist nach über zwei Wochen immer noch nicht versendet und damit auch nich nicht bei mir angekommen; ich habe per Vorab-Überweisung bezahlen wollen, die Kontodaten bekam ich erst nach über eine Woche, nachdem geguckt wurde, ob die Ware im Zentrallager ist (so die Auskunft)...ich warte nach wie vor auf meine Lieferung
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