Die Bestellung ist einfach,die Beschreibung der Teesorten sehr gut.Es gibt immer Neues zu entdecken und ich bin mit Euren Tees aufgewachsen und bin nach wie vor grosser Fan. Euer Tee ist ein Stück Heimat. Und wenn mich der Winter Blues packt und ich Heimweh nach meinem schönen Bremen bekomme hilft mir Euer Tee und das Zubehör über die dunklen Tage hinweg.Vielen Dank dafür und viele liebe Grüsse aus Essen.
Über die Produkte lässt sich nichts schlechtes sagen. Allerdings fehlen sämtliche Laufzeitsangaben auf der Webseite. Zu dem gibt es kein integriertes Tracking der Sendung auf der Seite. Man muss sich die Trekking Nummer von der Rechnung kopieren und umständlich über die DHL Seite aufrufen. Die dort angegebenen Informationen sind mehr als dürftig. Ich habe zum Beispiel am Dienstag Mittag bestellt. Die Sendung wurde erst donnerstags physisch an DHL übergeben und wurde bis heute (Sonntag) nicht zugestellt. Ursprünglich wurde ein Zustelldatum für Samstag angegeben, welches jetzt jedoch auf der DHL Seite auch nicht mehr ersichtlich ist.
Liebe Teefreundin, lieber Teefreund, wir bedauern, dass Ihr Paket länger als erwartet unterwegs ist. Vor Weihnachten gibt sich unser Versanddienstleister DHL große Mühe, das enorme Paketaufkommen zu bewältigen. Aber trotzdem kann es zu Lieferverzögerungen kommen, worauf wir keinen Einfluss haben. Seit heute Morgen sind zudem alle Logistik-Mitarbeiter bei uns an Corona erkrankt, so dass Lieferungen sich weiter verzögern. Wir bitten um Verständnis und hoffen, dass Sie bald Ihr Paket in Händen halten können. Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und viel Freude mit Ihrer Bestellung, Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen
23.06.2024
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Antwort von tee-handelskontor-bremen.de
26.06.2024
Lieber Teefreund, wir sind betrübt über Ihre 3 Sterne. Wäre es Ihnen möglich, uns Ihre Gründe zu verraten? Viele Grüße Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen
Lieber Teefreund, wir bedauern sehr, dass ihr Einkaufserlebnis in unserem Shop nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Gerne möchten wir uns darüber mit Ihnen austauschen, um aus Ihren Erfahrungen zu lernen. Wir würden uns über eine Nachricht an info@thk-bremen.de freuen. Viele Grüße Ihr Tee-Handels-Kontor Bremen