Babyartikel.deBewertungen:
924 Bewertungen in den letzten 12 Monaten81.248 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.08.2024
Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang war simpel und zügig. Die Lieferung ging wirklich sehr schnell, der Artikel war bereits am nächsten Tag da (wie auf der Website versprochen, wenn man am Bestelltag bis 13 Uhr bestellt).
Mit dem Reisebuggy selber sind wir so semi zufrieden (dafür kann babyartikel.de aber nichts).
Pro:
- leicht
- klein und kompakt zusammenklappbar
Contra:
- Sitzposition kann nicht auf 90 grad eingestellt werden, dadurch ist das Kind immer nach hinten gelehnt, was unser Kind nicht so gerne mag
- der Schiebegriff ist nicht höhenverstellbar (ist für kleinere Menschen schon ziemlich hoch und damit unbequem zu schieben)
- der Sicherheitsbügel ist so eng am Kind, dass es schwierig ist das Kind hereinzusetzen und rauszuholen, ohne den Bügel jedes Mal wegzuklappen
Da wir aber sehr kurzfristig einen gebraucht haben, haben wir ihn behalten.
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DS
Dominique S.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware Teildefekt gekommen, der Kinderwagen hatte einen defekt und beim Sonnenschirm waren Flecken drauf. Teilweise wirkte die Ware beim Auspacken so, als wäre sie bereits schon mal geöffnet worden. Dies wäre kein Problem gewesen, wenn man den Kundenservice erreicht hätte, dann wäre ein Teilaustausch sicherlich möglich gewesen und für beide Seiten besser.
Aber es wrude mehrmals gesagt, dass der Defet nicht aufgenommen werden kann, da IT Probleme bestehen, mehr als 8 mal in 2 Tagen wurde ich aufgefordert Bilder zu schicken, was geschah.
Nach 5 Tagen und mehr als 30 Mails und 20 Anrufversuchen zwischen 09:00 und 15:00 Uhr, bei denen es immer hieß alle Mitarbeiter sind im Gespräch probieren Sie es ein anderes Mal kam die Nachricht:
"ja bitte alles zurückschicken und dann neu und richtig bei uns im Shop bestellen. "
Wobei der Kinderwagen 2 Pakete waren wovon lediglich 1 hätte ausgetauscht werden müssen.
Was besser gemacht werden kann:
- Service Mails lesen und nicht 8 mal die gleiche Standardmail mit bitte senden Sie Bilder zu versenden, wenn schon bei der 1. Anschrift die Bilder vorhanden waren
- entweder das Service Telefon besetzen oder von der Webseite nehmen
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Bewertungen für Babyartikel.de
29.10.2023
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26.10.2023
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25.10.2023
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18.10.2023
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17.10.2023
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15.10.2023
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09.10.2023
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07.10.2023
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06.10.2023
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17.09.2023
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16.09.2023
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware mit Defekten und sehr schlechter Kundenservice
Leider ist die Ware Teildefekt gekommen, der Kinderwagen hatte einen defekt und beim Sonnenschirm waren Flecken drauf. Teilweise wirkte die Ware beim Auspacken so, als wäre sie bereits schon mal geöffnet worden. Dies wäre kein Problem gewesen, wenn man den Kundenservice erreicht hätte, dann wäre ein Teilaustausch sicherlich möglich gewesen und für beide Seiten besser.
Aber es wrude mehrmals gesagt, dass der Defet nicht aufgenommen werden kann, da IT Probleme bestehen, mehr als 8 mal in 2 Tagen wurde ich aufgefordert Bilder zu schicken, was geschah.
Nach 5 Tagen und mehr als 30 Mails und 20 Anrufversuchen zwischen 09:00 und 15:00 Uhr, bei denen es immer hieß alle Mitarbeiter sind im Gespräch probieren Sie es ein anderes Mal kam die Nachricht:
"ja bitte alles zurückschicken und dann neu und richtig bei uns im Shop bestellen. "
Wobei der Kinderwagen 2 Pakete waren wovon lediglich 1 hätte ausgetauscht werden müssen.
Was besser gemacht werden kann:
- Service Mails lesen und nicht 8 mal die gleiche Standardmail mit bitte senden Sie Bilder zu versenden, wenn schon bei der 1. Anschrift die Bilder vorhanden waren
- entweder das Service Telefon besetzen oder von der Webseite nehmen
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Antwort von Babyartikel.de
19.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Nachricht an uns.
Wir haben versucht die beste Möglichkeit für Sie zu finden.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Conny
Babyartikel-de
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Joie Spin XL
Wir waren bis jetzt immer zufrieden mit babyartikel.de. Nun haben wir einen Kindersitz bestellt, weil unser Kind aus dem alten rausgewachsen ist. Der Liefertermin wurde nicht eingehalten. Wir haben extra telefonisch nochmal nachgefragt. Da wurde uns noch versprochen, das der Sitz rechtzeitig kommt. Nun wird uns plötzlich mitgeteilt, dass der Sitz erst in einen halben Monat kommt. Wir sind wirklich enttäuscht. Und unser Kind ist nun ohne passenden Sitz.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Als Neukunde hab ich mir ein Rabattcode oder mindestens das die Versandkosten wegfallen erhofft
Dann haben die im Internet verfügbaren Rabatte bei der Eingabe an der Kasse nicht mal funktioniert
Und zum Schluss und was am schlimmsten gewesen ist das die bestellte Ware nicht eingepackt angekommen ist
Bei dem Wetter was zurzeit ist der Artikel richtig nass geworden
Da es ein Geburtstagsgeschenk ist sieht es nicht mehr einwandfrei aus
Was sehr schade ist da das einzig positive daran war es war am nächsten Tag da
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Geöffnetes Paket erhalten und sie kompensieren mit 10 Euro Preisnachlass
Ich konnte sie trotz mehrstündiger Versuche nicht telefonisch erreichen. Dann habe ich eine E-Mail geschickt und überraschenderweise haben sie in weniger als 1 Stunde geantwortet und ihre E-Mail war hilfreich.
Meine Bestellung ist pünktlich angekommen, aber die Verpackung war nicht gut genug. Um alle 3 Artikel zusammen zu verschicken, haben sie alles mit Druck gepresst, was zu einer Deformierung der Artikelkartons geführt hat.
Das größte Problem war, dass einer der Kartons komplett offen war, der eigentlich versiegelt sein sollte, und da ich einen brandneuen Artikel bestellt habe, habe ich nicht erwartet, einen geöffneten Paket zu erhalten.
Ich habe reklamiert und sie haben mir 10 Euro Preisnachlass gewährt, was im Vergleich zum Gegenstandswert nicht schlecht war.
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Günstige Preise, aber Achtung beim Rückversand
Ich habe bei Babyartikel.de einen Hochstuhl für mein Baby bestellt. Die Website war einfach zu bedienen und die Lieferung war schnell. Der Hochstuhl sah gut aus und war stabil. Leider mussten wir ihn aber austauschen und da kam die Überraschung. Ich wollte ihn zurücksenden, aber ich musste die Versandkosten selbst übernehmen und zusätzlich eine Gebühr von 5,90 Euro zahlen. Das fand ich sehr unfair und ärgerlich. Ich würde Babyartikel.de nur für Produkte empfehlen, die man nicht zurücksenden muss oder die man vorher ausprobieren kann.
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09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vor einer Woche einen Buggy bestellt. Die Bestellung ist immer noch in Bearbeitung und es passiert nichts.
Finde die ewige Wartezeit etwas schade.
Wäre schön, wenn es etwas schneller bearbeitet werden könnte.
Habe den Buggy also noch nicht erhalten und kann zur Lieferung nichts sagen.
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zweimal bestellt und jedes Mal wurde die Bestellung grundlos storniert.
Telefonischer Kontakt war unheimlich emotionslos. An dem Problem, dass das Produkt nicht vorrätig und damit lieferbar war, wird einfach nur hingenommen. Ganz schlechter Service.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kann ich persönlich nicht empfehlen!
Habe einen Sportbuggy bestellt und hing ewig in Bearbeitung,bis es dann an der Liefertermin ging, kam eine Mail, das diese sich verschiebt (fast 1 1/2 Woche),wenn man die Sachen zeitnah braucht, ist das nicht akzeptabel.
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Antwort von Babyartikel.de
09.04.2024
Guten Tag
vielen Dank für Ihre Meinung zu unserem Shop.
Akt. verschieben sich leider immer wieder Lieferung vom Hersteller. Darauf haben leider keinen Einfluss.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Babyartikel-de
03.04.2024
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Schlafsack stinkt unerträglich
Gekaufter neuer schlafsack stinkt unerträglich nach schimmel vermutlich durch faösche Lagerung im Lager. Gerade bei einem artikel für babys und kinder ist schimmel inakzeptabel und gesundheitsschädlich
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Antwort von Babyartikel.de
09.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Meldung.
Das sollte Definitiv nicht sein bei unsern Artikel.
Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice unter serivce@babyartikel.de
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Babyartikel-