Barcelona LED DE

Bewertungen:

Guten Tag, Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, sie haben einen SLim Panel bestellt der eine Höhe von 6mm hat und natürlich einen Treiber benötigt. SIe können sich jederzeit im Vorfeld bei jeglichen Fragen an unseren Kundenservice wenden. Was die Rücksendebedinungen angeht sind wir sehr Kulant, wir weisen lediglich mehrmals darauf hin dass der Kaufpreis nur erstattet wird, insofern die Ware Originalverpackt und ungeschädigt bei uns ankommt. Für weitere Informationen können sie sich gerne mit uns unter handel@barcelonaled.com in Verbindung setzen.

Guten Tag, Es scheint sich um ein Missverständnis zu handeln. Gerne können sie sich im Vorfeld mit unserem deutschsprachigem Kundenservice in Verbindung setzen, um Fragen rund um unsere Produkte zu klären.

Guten Tag, Es freut uns dass sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Es handelt sich um einen Fehler des Warenausgangs, aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommen war uns bisher die Beantwortung der Email leider nicht möglich.

Guten Tag, Es tut uns sehr Leid dass sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. SIe haben einen Solar-LED Streifen bestellt, dieser muss mindestens 12STD bei voller Sonneneinstrahlung geladen werden, bei den aktuellen Witterungsbedinungen in Deutschland bezweifle ich dass dies umgesetzt werden konnte. Die von Ihnen erwähnte Fernbedienung verfügt über 8 Tasten welche in der Artikelbeschreibung auf unserer Homepage erklärt sind.

Guten Tag, Wir bedauern dass sie einen defekten Artikel erhalten haben. Bitte setzen sie sich mit unserem Kundenservice unter handel@barcelonaled.com in Verbindung, nach Prüfung werden wir Ihnen das Produkt selbstverständlich kostenlos ersetzen, es entstehen keine zusätzlichen Kosten für sie.

Guten Tag, Wir bedauern dass sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, setzen sie sich unter handel@barcelonaled.com mit uns in Kontakt, wir werden Ihnen den beschädigten Artikel ersetzen.

Guten Tag, Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung in einen Paketshop zur Abholung hinterlegt. Die Ware wurde am 10.5 versendet. Mit freundlichen Grüßen

Guten Tag, Ihre E-Mail mit Ihrer Anfrage haben sie leider an die Abteilung Buchhaltung geschickt, die E-Mail wurde mir inzwischen weitergeleitet und ist beantwortet. Bitte wenden sie sich fuer alle Anfragen an handel@barcelonaled.com

Guten Tag, Zunächst vielen Dank für Ihre Bestellung bei Barcelona LED. Leider haben sie keine Lichterkette sondern einen 12V Led-Streifen bestellt für dessen Anschluss ein Netzteil erforderlich ist.Wir haben auch LED Streifen im Sortiment die direkt an den 230V Hausanschluss gekokppelt werden können. Falls Fragen zu unseren Produkten bestehen können sie sich jederzeit per E-mail über handel@barcelonaled.com oder per Telefon mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.

Hallo, Entschuldigen sie die Unannehmlichkeiten. Bitte setzen sie sich mit unserem Kundenservice unter handel@barcelonaled.com in Verbindung.

Leider kommt es momentan zu Verzögerungen beim Versand, aufgrund interner Optimierung der Arbeitsabläufe Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, werden wir Ihnen die Expresskosten selbstverständlich erstatten.

Guten Tag, Wie sie unseren AGBs entnehmen können, kommt Barcelona LED für Rücksendungen auf, wenn die Ursache auf uns zurückzuführen ist, Das heißt wenn sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, enstehen Ihnen als Kunde keine Kosten. Bei Rücksendungen aus Gründen die nicht auf uns zurückzuführen sind (z.b Artikel wird nicht mehr benötigt) werden die Lieferkosten vom Kunden getragen, sie können einen Paketdienstleister Ihrer Wahl mit der Rücksendung beauftragen. Kosten ab 8 Euro je nach Abmessungen des Pakets. Bei Rückfragen können sie sich gerne an unseren Kundenservice unter handel@barcelonaled.com wenden

Guten Tag, Wie Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt wurde befindet sich Ihre Sendung laut GLS in Zustellung und wird am 14.12 zugestellt. Falls dem nicht so ist setzen sie sich bitte erneut mit uns in Verbindung.

Guten Tag, Wir haben mehrmals versucht sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg