Wir haben uns stark ausgerüstet und das ganze Kinderzimmer eingerichtet. Von Service über Bestellung bis hin zu Lieferung und Aufbau - wir haben Petite Amelie unserem gesamten Familien- und Freundeskreis empfohlen. Eine absolute Frechheit, dass wir bis vor Kurzem noch nie was von der Marke gehört haben, wir können es nur von ganzem Herzen empfehlen! Wir sind zudem Google locals, sprich wir haben über 2000 Bewertungen an Stores abgegeben, aber wir hatten noch nie so eine Freude gehabt beim Bewerten eines Produktes bzw. in dem Fall mehrerer Prodoukte, gracias!
Ich hab für meine Tochter eine schöne Kiste zum Geburtstag bestellt. Diese ist auf Rollen und eigentlich zum Hinterherziehen. Leider ist das Band so kurz, dass ein Ziehen der Kiste gar nicht möglich ist. Ich habe daraufhin eine nette Mail mit Bildern geschickt und nach einem längeren Band gefragt (auf den Produktbildern sieht dies deutlich länger aus). Leider kam bis heute nicht einmal eine Antwort. Auch die Räder der Kiste lösen sich regelmäßig, was bei einem Kinderprodukt meine Meinung nach nicht sein darf (herumfliegende Schrauben und Kleinteile). Schade, ich hatte hab nich ein paar Produkte auf meiner Wunschliste, bin mir aber nicht sicher, ob ich diese hier noch bestellen werde…
Hallo Marco,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Zustellung durch DPD sich für Sie umständlich gestaltete.
Wir verbessern als Startup Unternehmen stetig unsere Lieferwege und wollen diese so angenehm wie möglich für unsere Kunden gestalten. Einen Lieferdienst als Partner zu finden, der die Erwartungen jedes Käufers 100% erfüllt, ist dennoch eine Herausforderung für sich.
Herzliche Grüße, Team Petite Amélie
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Paket kam leider sehr spät Ware quietscht leider
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Antwort von Petite Amélie
03.06.2024
Hallo liebe Tuba,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback.
Unser Kundenservice hat sich um das Zustellproblem direkt nach Ihrem Anruf damals gekümmert.
Meine Kollegen aus dem Kundenservice werden sich bei Ihnen per Email melden und mit Ihnen eine Lösung finden wegen dem Quietschen.
Herzliche Grüße, Team Petite Amélie
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versprechen nicht eingehalten
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Antwort von Petite Amélie
20.12.2023
Hallo Abdessamad,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns nach wie vor leid, dass Ihre Sendung nicht rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen ist, jedoch kann es bei Zustellungen immer auch unvorhersehbare Verzögerungen seitens DPD geben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Liebe Grüße - Team Petite Amélie
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Petite Amélie
03.07.2024
Hallo Swetlana,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Petite Amélie nicht zufriedenstellend war.
Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen per Email melden, um in Erfahrung zu bringen, wo wir unseren Service verbessern können. Herzliche Grüße, Team Petite Amélie
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Petite Amélie
05.06.2024
Hallo Hamna Rashid,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Meine Kollegen aus dem Kundenservice werden sich bei Ihnen per Email melden und mit Ihnen eine Lösung finden.
Herzliche Grüße, Team Petite Amélie
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Petite Amélie
03.06.2024
Hallo liebe Victoria,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Meine Kollegen aus dem Kundenservice werden sich bei Ihnen per Email melden und mit Ihnen eine Lösung finden.
Herzliche Grüße, Team Petite Amélie
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Petite Amélie
24.04.2024
Hallo liebe Rabia,
bezugnehmend auf Ihr Anliegen aus dem schriftlichen Austausch, tut es uns sehr leid, dass bei einem Teil des Möbelstücks ein kleiner Produktionsfehler passierte.
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bereits ein passendes Ersatzteil haben zu kommen lassen.
Liebe Grüße,
Ihr Team Petite Amélie
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Petite Amélie
23.11.2023
Hallo liebe Narcisa,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Meine Kollegen aus dem Kundenservice werden sich bei Ihnen per Email melden und mit Ihnen eine Lösung finden.
Herzliche Grüße, Team Petite Amélie