Petite AmélieBewertungen:
488 Bewertungen in den letzten 12 Monaten948 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben uns stark ausgerüstet und das ganze Kinderzimmer eingerichtet. Von Service über Bestellung bis hin zu Lieferung und Aufbau - wir haben Petite Amelie unserem gesamten Familien- und Freundeskreis empfohlen. Eine absolute Frechheit, dass wir bis vor Kurzem noch nie was von der Marke gehört haben, wir können es nur von ganzem Herzen empfehlen! Wir sind zudem Google locals, sprich wir haben über 2000 Bewertungen an Stores abgegeben, aber wir hatten noch nie so eine Freude gehabt beim Bewerten eines Produktes bzw. in dem Fall mehrerer Prodoukte, gracias!
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Relevanteste negative Bewertung
11.10.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hab für meine Tochter eine schöne Kiste zum Geburtstag bestellt. Diese ist auf Rollen und eigentlich zum Hinterherziehen. Leider ist das Band so kurz, dass ein Ziehen der Kiste gar nicht möglich ist. Ich habe daraufhin eine nette Mail mit Bildern geschickt und nach einem längeren Band gefragt (auf den Produktbildern sieht dies deutlich länger aus). Leider kam bis heute nicht einmal eine Antwort. Auch die Räder der Kiste lösen sich regelmäßig, was bei einem Kinderprodukt meine Meinung nach nicht sein darf (herumfliegende Schrauben und Kleinteile). Schade, ich hatte hab nich ein paar Produkte auf meiner Wunschliste, bin mir aber nicht sicher, ob ich diese hier noch bestellen werde…
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Bewertungen für Petite Amélie
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Petite Amélie
17.11.2023
Vielen Dank für die gute Bewertung. Liebe Grüße - Team Petite Amélie
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Petite Amélie
17.11.2023
Vielen Dank für die gute Bewertung. Liebe Grüße - Team Petite Amélie
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Petite Amélie
17.11.2023
Vielen Dank für die super Bewertung.
Liebe Grüße - Team Petite Amélie
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Petite Amélie
17.11.2023
Vielen Dank für die gute Bewertung.
Liebe Grüße - Team Petite Amélie
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die zu öffnendem Hausfronten sind im Erdgeschoss farblich doch sehr verschieden. Die linke Seite ist viel dunkler als die rechte. Dies kann man akzeptieren.
Aber wir bemängeln, dass die rechte Frontseite ( mit Eingangstür ) verzogen ist und somit nicht richtig schließt. Dies zeigte sich leider erst nach der Montage. Eine Reklamation war kurz vor Weihnachten somit leider nicht mehr möglich.
Ansonsten finden wir, vorallem die Enkel, das Puppenhaus sehr hübsch.
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Antwort von Petite Amélie
15.01.2024
Hallo liebe Andrea,
vielen Dank für Ihr Feedback und die Bewertung.
Ein Widerruf (Rückgabe + Erstattung) muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts stattfinden, aber eine Reklamation (Ausbesserung von Schaden der nicht fremdverschuldet ist) kann innerhalb des ersten halben Jahres stattfinden bei Holzspielzeug. Wenn Sie sich bei unserem Kundenservice über das Kontaktformular melden, können wir Ihnen Ersatzteile zum Austausch anbieten.
Herzliche Grüße, Team Petite Amélie
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Tag,
Ich habe dieses Puppenhausmöbel-Set für den Geburtstag meiner Tochter gekauft. Ich habe dem Geschäft vertraut und nicht jedes Möbelstück gezählt, aber als meine Tochter es öffnete, stellte sie bald fest, dass der Esstisch fehlte. Insgesamt gefällt uns also jedes Teil, wir haben nur nicht erwartet, dass ein Möbelstück fehlt.
Mit freundlichen Grüßen,
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Antwort von Petite Amélie
03.06.2024
Hallo Meng Chen,
vielen Dank für das Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht komplett bei Ihnen eingetroffen ist.
Natürlich können Produktfehler passieren, uns ist es daher immer ein Anliegen diese auch korrigieren zu dürfen.
Daher werden sich meine Kollegen aus dem Kundenservice bei Ihnen per Email melden und mit Ihnen eine Lösung finden.
Herzliche Grüße, Team Petite Amélie
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Optisch top , Qualität eher 1 Stern
Das Puppenhaus ist total schön , leider kam es nicht zu 100% stabil an da die Seiten Teile leider abgelöst waren und wir diese selber wieder mit holzkleber verbunden haben da es ein Weihnachtsgeschenk war. Auch bei 3 Puppen sind die füse einfach abgefallen
Also Qualität leider maximal 2 Sterne Optik eigentlich 5
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Antwort von Petite Amélie
15.01.2024
Hallo Amela,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht unserem Neuwarenstandard entspricht.
Natürlich können Produktfehler passieren, uns ist es daher immer ein Anliegen diese auch korrigieren zu dürfen.
Wenn Sie sich bei unserem Kundenservice über das Kontaktformular melden, können wir mit Ihnen eine Lösung finden.
Herzliche Grüße, Team Petite Amélie
CR
Caroline R.
Lohmar
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verarbeitung der Möbel lässt zu wünschen übrig. Wird dem Preis leider nicht gerecht. Schrauben werden nicht vorgebohrt, sondern direkt reingebohrt, sodass sie am Ende wieder locker werden.
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Antwort von Petite Amélie
24.04.2024
Hallo liebe Caroline,
bezugnehmend auf Ihr Anliegen aus dem schriftlichen Austausch, kann ich Ihnen mitteilen, dass Vorbohrungen bei den einzelnen Latten für das Lattenrost kein normaler Vorgang ist und es nicht die Regel ist, dass die Schrauben sich wieder lösen.
Wir freuen uns jedoch sehr, dass wir mit Ihnen gemeinsam bereits eine Lösung für Ihr Anliegen gefunden haben.
Liebe Grüße,
Ihr Team Petite Amélie
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Versand gut, Ware naja
Bestellung und Versand hat gut geklappt, leider ist das Spannbettlaken viel zu weit. Da "spannt" gar nichts. Das ist schade.
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Antwort von Petite Amélie
06.06.2024
Hallo liebe Anne,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht unserem Standard entspricht.
Natürlich können Produktfehler passieren, uns ist es daher immer ein Anliegen diese auch korrigieren zu dürfen.
Daher werden sich meine Kollegen aus dem Kundenservice bei Ihnen per Email melden und mit Ihnen eine Lösung finden.
Herzliche Grüße, Team Petite Amélie
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach nicht mal 2 Wochen 3 defekte Teile, kaum bespielt. Kundendienst meldet sich nicht auf Anfrage der Reklamation.
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Antwort von Petite Amélie
10.01.2024
Hallo liebe Jana, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice hat zur Zeit ein erhöhtes Arbeitsaufkommen, beantwortet aber jede Nachricht so schnell es geht und es wird garantiert eine Lösung für Ihr Anliegen gefunden. Herzliche Grüße, Team Petite Amélie
LS
Lars S.
Meßstetten
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
nicht geliefert
Über das Produkt kann ich keine Bewertung abgeben da es (noch) nicht geliefert wurde. Wir warten seit über einer Woche, geliefert wird Angeblich mit DPD. Nicht einmal eine Sendungsverfolgung ist möglich. Mit der Post (DHL) wäre die Bestellung bestimmt schon längst da. Im Moment würde ich eine Bestellung nicht empfehlen.
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Antwort von Petite Amélie
24.11.2023
Hallo Vivian,
wir sind etwas über Ihre Aussage verwundert, da es natürlich eine DPD-Sendungsverfolgung gibt und Sie diese auch per Email erhalten haben von uns. Auf dieser ist auch zu sehen, dass Sie nach 5 Werktagen heute Mittag die Lieferung erhalten haben.
Wir hätten Ihnen natürlich auch alle Informationen noch einmal zugesandt oder Sie telefonisch beraten, allerdings können wir keine eingegangene Email zu Ihrer Bestellung verzeichnen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unserem Produkt.
Melden Sie sich jeder Zeit gerne bei unserem Kundendienst bei weiteren Anliegen.
Herzliche Grüße, Team Petite Amélie
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Reklamation und Erstattung lief sehr gut, der Service wären 5 Sterne wert. Die Wahl des Spediteurs von Petit Amélie ist leider ein Problem, hier hat PA keine Handhabe und muss die unterirdisch schlechte Qualität der Zustellung und der damit verbundenen Probleme leider ausbaden
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Antwort von Petite Amélie
24.04.2024
Hallo liebe Nadine, vielen Dank für Ihr Feedback und die Bewertung. Wir bemühen uns unseren Versandprozess stetig zu optimieren und mit zuverlässigen Speditionspartnern zu arbeiten.
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität reine Katastrophe
Hallo, das design ist wirklich schön, aber leider hört es da auch auf. Die Qualität ist eine reine Katastrophe. Schon beim aufbauen ist das Holz kaputt gegangen. Und nach kürzester Zeit jedes einzelne Möbelstück… würde es leider nicht weiter empfehlen
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Antwort von Petite Amélie
05.06.2024
Hallo Lilia,
vielen Dank für das Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht unserem Neuwarenstandard entspricht.
Natürlich können Produktfehler passieren, uns ist es daher immer ein Anliegen diese auch korrigieren zu dürfen.
Daher werden sich meine Kollegen aus dem Kundenservice bei Ihnen per Email melden und mit Ihnen eine Lösung finden.
Herzliche Grüße, Team Petite Amélie
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Teppichqualität mangelhaft
Der Teppich ist eine gute Idee. Aber die Farben sind nicht so kräftig wie auf den Bildern, sondern sehr ausgeblichen. Und der Schwanz des Rochens ist nicht ordentlich verarbeitet. Für den Preis war die Qualität leider nicht sehr gut.
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Antwort von Petite Amélie
17.11.2023
Hallo Pia, vielen Dank für das Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht unserem Neuwarenstandard entspricht. Natürlich können Produktfehler passieren, uns ist es daher immer ein Anliegen diese auch korrigieren zu dürfen. Daher werden sich meine Kollegen aus dem Kundenservice bei Ihnen per Email melden und mit Ihnen eine Lösung finden. Herzliche Grüße, Team Petite Amélie
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider totale Enttäuschung . schlecht verarbeitet , der Lack zu dünn und stinkt noch nach 2 Wochen.
Vermackt angekommen und Holz nicht sauber geschliffen.würde es nicht weiter empfehlen und nicht wieder kaufen !!
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Antwort von Petite Amélie
17.11.2023
Hallo Marcus,
vielen Dank für das Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht unserem Neuwarenstandard entspricht.
Natürlich können Produktfehler passieren, uns ist es daher immer ein Anliegen diese auch korrigieren zu dürfen.
Daher werden sich meine Kollegen aus dem Kundenservice bei Ihnen per Email melden und mit Ihnen eine Lösung finden.
Herzliche Grüße, Team Petite Amélie
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Stuhl ist leider beschädigt angekommen. Mein Sohn wollte es unbedingt haben so das ich die Beschädigung mit weißen Nagellack versucht hab abzudecken.
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Antwort von Petite Amélie
31.01.2024
Hallo Sabina,
vielen Dank für das Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht unserem Neuwarenstandard entspricht.
Natürlich können Produktfehler passieren, uns ist es daher immer ein Anliegen diese auch korrigieren zu dürfen.
Daher werden sich meine Kollegen aus dem Kundenservice bei Ihnen per Email melden und mit Ihnen eine Lösung finden.
Herzliche Grüße, Team Petite Amélie
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Hübsch, leider oft kaputt
Zum 3. Mal einen defekten Artikel erhalten. Um Reklamation wird sich zwar gekümmert, aber alles dauert sehr lange, besonders die Rückzahlung.
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Antwort von Petite Amélie
04.07.2024
Hallo liebe Diana,
vielen Dank für die Bewertung und das Feedback.
Wir werden dieses intern zur weiteren Verbesserung unseres Service nutzen.
Liebe Grüße,
Team Petite Amélie
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung erhalten trotz Bestellung am 28.12.2023 und keine Rückmeldung auf Anfragen ..
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Antwort von Petite Amélie
15.01.2024
Hallo Frederike,
es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Anfrage noch nicht bearbeiten konnten. Zur Zeit besteht ein hohes Arbeitsaufkommen, wir antworten unseren Kunden so schnell wir können.
Unser Kundenservice wird sich in Kürze bei Ihnen melden, wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
Herzliche Grüße, Team Petite Amélie
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Petite Amélie
24.04.2024
Hallo liebe Nicole,
bezugnehmend auf Ihr Anliegen aus den schriftlichen Austausch, tut es uns sehr leid, dass die Fotos auf unserer Website für Sie einen anderen farblichen Eindruck hinterlassen haben, sodass Sie enttäuscht von der Farbgebung des Möbelstücks waren.
Die Lichtverhältnisse in den eigenen Räumlichkeiten spielen immer eine sehr große Rolle bei der Wirkung der Möbelstücke.
Wir hoffen sehr, dass Sie dennoch zufrieden sind mit der Nutzung des Möbelstücks.
Liebe Grüße,
Ihr Team Petite Amélie
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Auslieferung der Ware. Haben das Bett bis jetzt nicht
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Antwort von Petite Amélie
22.11.2023
Hallo Micheal,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bemühen uns als Unternehmen unseren Kunden die schnellsten Lieferungen zu ermöglichen.
Ihre Bestellung wird mit DHL2Mann versendet, da es sich um ein Produkt handelt, was zu groß oder zu schwer für DPD ist.
Wie bei Ihrem Kauf auf unserer Website angegeben beträgt die Standardlieferzeit zwischen 5-8 Werktagen. Es sollte also in den nächsten Tagen planmäßig bei Ihnen eintreffen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Verständnis.
Herzliche Grüße, Team Petite Amélie