TOP: Ware kam sehr schnell & gut/liebevoll verpackt mit kleinem beigelegten Kärtchen an. Nachhaltig, da Kartons auch wieder verwendet werden.
Kauf auf Rechnung ist möglich.
Sehr freundlicher, hilfsbereiter Kundenservice, den man telefonisch erreichen kann.
Aus meiner Sicht verbesserungsfähig:
Ich habe Anlaufschwierigkeiten gehabt, die richtige/aktuelle Kundenservice-Telefonnummer ausfindig zu machen.
Für mich eine sehr vertrauenswürdige Seite, die ich bei Bedarf gern mal wieder nutze & auch weiterempfehlen würde.
Ware sollte nach 2-3 Werktagen versandt werden, jetzt sind 7 Werktage vergangen ohne eine Information. Auch der Kundenservice schafft es nicht sich innerhalb angemessener Zeit zu melden.
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12.12.2023
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Keine Ware erhalten
Ware am 27.11. bestellt, bis jetzt nicht geliefert. Keine Info über Lieferverzug. EMails werden nicht beantwortet. Hotline verspricht Versand der Ware, der dann aber doch nicht erfolgt.
Sehr schöne Sachen 🫶🏼! Leider wurde die Auslieferung meiner Bestellung um knapp zwei Monate verschoben. Musste dann alles stornieren, weil es ein Geschenk sein sollte. Schade 😔
Leider viel zu lange Lieferzeiten . 4-5 Wochen plant man nicht im Voraus. Information kam leider erst nach Abschluss der Bestellung. Das sollte vorher passieren.
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06.12.2023
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Ich war im Nachgang über die Lieferzeit von über einem Monat überrascht, da das Haupt-Geburtstagsgeschenk nun als Gutschein vorläufig verschenkt werden muss.
Statt 2-3 Tage warte ich jetzt schon 10 Tage ohne jede Info vom Verkäufer.
Hätte die Ware am 3.12.gebraucht.Schade drum.
Werde hier nichts mehr bestellen.
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22.10.2023
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Bestellung wurde dieses Mal richtig in Verpackung gequetscht. Leider dadurch teilweise unbrauchbar.
Versand und ansonsten alles so wie gewohnt.
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17.04.2024
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"Kundenservice", ??? Dieser gibt Fehler im Ablauf und Versandkette via Mail zu, geht aber keinen Schritt auf den Käufer zu. Nicht zu empfehlen.
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26.03.2024
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Aus einer Woche Lieferzeit werden spontan 6 Wochen. Keinerlei Kulanz den Betrag dann wenigstens später einzuziehen oder andere entgegenzukommen.
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27.05.2024
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Die Verpackung war leider völlig überdimensioniert, deshalb werde ich dort nichtmehr bestellen. Das Produkt ist gut u rechtzeitig angekommen.
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24.01.2024
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Habe einen wunderschönen Kerzenständer bestellt. Leider kam er zerbrochen bei mir an.
Wurde leider nicht gut genug verpackt.
Einfach schade
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24.12.2023
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Meine Bestellung wurde lange Zeit nicht vorbereitet und versandt. Trotzdem wurde meine Storno-Anfrage schnell bearbeitet.
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14.05.2024
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Zügige bestätigung, dass ware in 3-5 tagen geliefert wird… sollte ein geschenk sein und jetzt erst 10 tage später…
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19.03.2024
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Serviettenringe (gold)sind ganz schlechte Qualität.Angeschlagen ,Beschlagen ,einfach nicht schön anzuschauen.