gastro-spirit.deBewertungen:
82 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.621 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.07.2024
Verifizierte Bewertung
Kleiner 'Schönheitsfehler'
Ich konnte die Bestellung nicht akzeptieren, weil mir dieser Lieferant mitteilte, er versende nur per DPD. Da ich sehr schlechte Erfahrungen mit DPD gemacht hatte in der Vergangenheit, musste ich von einer Lieferung Abstand nehmen. Gastro Spirit bot mir an, die Bestellung zu stornieren und den bereits gezahlten Betrag zurück zu erstatten, was auch zügig geschah. Dies bewerte ich sehr positiv, halte den Lieferanten daher für sehr verlässlich, auch wenn kein Geschäft zustande kam.
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VM
V. M.
BS
Relevanteste negative Bewertung
05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bei 2 Bestellungen kamen zerbrochene Artikel bei mir an.
Die Formalitäten und Telefonate für die Rücksendung und den Ersatz waren umständlich und ohne jedes Vertrauen in meine Aussage.
Jetztz warte ich darauf, ob der zweite Ersatz auch wieder beschädigt ankommt - wenn er überhaupt ankommt, da bisher noch keine Bestätigung gemailt wurde.
FAZIT: Das ist kein Unternehmen, wo ich noch einmal bestellen werde!
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Bewertungen für gastro-spirit.de
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
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09.10.2023
Keine Retoure möglich obwohl geworben . Dann fehlt ein Teil ohne, dass Bescheid gegeben wurde bzw es wurde nichts vermerkt. Erst nach Anruf, bekam ich dann den Hinweis. Was soll ich jetzt mit dem Teil??? Nicht mal ein Angebot auf Kosten des Hauses die Artikel zurück zuschicken. Kundenservice =0 obwohl angesprochen. Das geht auch anders. Schade!!!
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität der Ware, schlechter Service, mangelnder support
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Antwort von gastro-spirit.de
03.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie eine unbefriedigende Erfahrung mit unserer Ware und unserem Service gemacht haben. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und würden uns freuen, direkt mit Ihnen in Kontakt zu treten, um eine Lösung für das Problem zu finden und Ihre Anliegen besser zu verstehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr gastro-spirit.de Team