Im Telefonat mit Fragen zum Tresor erhielt ich ausführliche Erläuterungen und zudem einen hilfreichen Hinweis zu den neuesten Verwahrrichtlinien für meine angesprochenen Bedürfnisse (JAGD).
Der mitgeteilte Liefertermin konnte nicht eingehalten werden. Dafür gab es rechtzeitig eine Entschuldigung mit neuer Termindatierung per e-Mail.
Die Zustellung über eine Spedition klappte reibungslos.
Fazit: Bin sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung.
Ich muss leider einen Stern geben, da weniger nicht möglich ist. Die negative Bewertung bezieht sich dabei ausdrücklich nur auf die Firma Bremer Tresor und ihr Geschäftsgebaren!
Am 07.02 habe ich einen Tresor mit (laut Internet) 5-6 Tagen Lieferzeit bestellt und sofort online bezahlt. Am 12.02 kam dann die Auftragsbestätigung. Der Tresor kam nicht. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Tresor erst in 1-2 Wochen später lieferbar wäre. Problematisch, wenn der Tresor fristgerecht benötigt wird.
Der Tresor kam dann beschädigt in der Spedition an. Von dort wurde er nach Absprache beschädigt geliefert, da ein paar Kratzer für mich nicht relevant gewesen wären und der zeitliche Aspekt aufgrund behördlicher Vorgaben wichtiger war. Der Tresor kam dann leider zu beschädigt an (Riss in Außenhülle), was ich am selben Tag der Firma mitgeteilt habe.
Darauf wurde mir zugesagt, dass innerhalb von 2 Wochen der Tresor ausgetauscht würde und ich eine Bestätigung für meine Behörde bekomme, dass durch die Beschädigung die Schutzklasse nicht beeinträchtigt sei. Auf diese Bestätigung warte ich immer noch! Ebenso wie auf den Austausch des Tresors. Die Firma ist telefonisch kaum erreichbar
Fazit: Ich habe immer noch keinen Tresor in der gewünschten Sicherheitsklasse bzw. keine Bestätigung für meine Behörde und somit keine Rechtssicherheit. Aus 5 Tagen sind jetzt 4 Wochen geworden mit einigen Telefonaten und noch mehr Kontaktversuchen, nicht eingehaltenen Zusagen und viel Ärger und es ist noch kein Ende in Sicht.
Nie wieder Geschäfte mit diesem Unternehmen!
Sehr gute, übersichtliche Produktpalette und klare Kostentransparenz.
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Antwort von Bremer Tresor
02.04.2024
Transparenz und Kundenzufriedenheit sind unsere höchsten Ziele.
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zügige Bearbeitung, perfekte Anlieferung
Zügige Bearbeitung, Statusmitteilungen und ein kompetentes Lieferteam
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ging schneller als erwartet. Super Qualität. Günstiger Preis. Danke
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Antwort von Bremer Tresor
23.05.2024
Wir sind dankbar für Ihre hervorragende Bewertung!
Ihr Team von Bremer Tresor
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis zum endgültigen Standort,sehr freundliche Mitarbeiter
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Antwort von Bremer Tresor
23.07.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung bis zum endgültigen Standort und der Service durch unsere Mitarbeiter zu Ihrer Zufriedenheit waren.
Ihr Team von Bremer Tresor
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Beratung bis zur Lieferung alles bestens. Sehr guter Tresor.
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Antwort von Bremer Tresor
02.04.2024
Danke für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass die Kommunikation, die Qualität, der Service und die Lieferung Sie voll und ganz überzeugt haben.
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Super, perfekter Ablauf und pünktliche Lieferung!
Five STARS!
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Antwort von Bremer Tresor
15.11.2023
Genau so soll es auch sein.
Danke für die "five Stars"!
Liebe Grüße
Freundliche, kompetente Beratung, schnelle und einfache Abwicklung.
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Antwort von Bremer Tresor
09.10.2023
Guten Morgen,
wir legen sehr viel Wert auf eine gute und zuvorkommende Beratung.
Es freut uns sehr, dies auch so vermittelt haben zu können.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Bremer Tresor Team
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt!
Schnelle, unkomplizierte und pünktliche Abwicklung . Alles perfekt!
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Antwort von Bremer Tresor
23.05.2024
Ihre Bewertung motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten!
Ihr Team von Bremer Tresor
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung , netter Lieferservice einfach Top gerne wieder
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Antwort von Bremer Tresor
02.04.2024
Kundenservice ist eine unserer Kernkompetenzen.
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Tresor,klasse Abwicklung und super Lieferservice,vielen Dank.
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Antwort von Bremer Tresor
23.01.2024
Es freut uns sehr das alles so gut geklappt hat.
Vielen Dank für die Bewertung!