maerz.de
Bewertungen:

1.631 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.445 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Beschreibung und Präsentation der Ware online entsprechen exakt den gelieferten Strick-Textilien. Dadurch stimmt für die Kundin das Preis-Leistungsverhältnis, im Gegensatz zu anderen Firmen. Die Strickwaren der Firma Maerz weisen ein feines dichtes Maschenbild auf, das von der guten Qualität des Wollgarns und der erstklassige Verarbeitung zeugt. Dies gilt auch für die Nähte. Es gibt kein Pillen, selbst bei häufigem Tragen, das Gewebe lässt sich leicht glatt streichen oder problemlos über bügeln. Bitte weiter so wenn möglich. Ich werde zukünftig nur noch Strickware aus dem Hause Maerz anschaffen.
BS

Relevanteste negative Bewertung

26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin seit vielen Jahren eine Kundin aus Österreich. Die Produkte finde ich gut und auch die Qualität der Wolle ist ok. Ich kaufe März weil das Styling meinem Geschmack entspricht , es ist zwar teuer aber für mich sehr tragbar. was mich aber stört ist, dass nirgendwo steht , dass man als nicht deutsche Kundin niemals auf Rechnung bestellen kann! wenn ich über das Internet bestelle , dann kommt auch für mich die Frage welche Zahlungsart ich wünsche und dann, wenn ich auf Rechnung drücke muss ich eine sogenannte Bonitätsprüfung durchlaufen mit meinem Geburtsdatum und dann kommt eine rote Zeile eine Unklarheit ist aufgetreten und ich solle es später versuchen! da ich das Procedere bereits kenne, habe ich eine Mitarbeiterin angerufen und auch diese wusste nicht, dass ich offenbar als österreichische Staatbürgerin nicht auf Rechnung bestellen kann, obwohl ich Stammkundin bin und noch nie eine Rechnung schuldig geblieben bin! also habe ich wieder mit Visa bestellt und siehe da, es hat sofort funktioniert! und das obwohl wir bei der EU sind und doch alles leichter sein sollte! bis jetzt habe ich noch nichts retournieren müssen aber ich weiss, bei einer Retoure bekomme ich mein Geld lange nicht zurück! es wird erst abgebucht und dann erst retourniert! Warum also klärt man Kundinnen aus dem Ausland nicht gleich auf und gibt bekannt dann man eben nicht auf Rechnung bestellen kann? Sondern man macht eine " Bonitätsprüfung " und beleidigt die Kundin weil man offenbar nicht vertrauenswürdig genug ist auf Rechnung bestellen zu können? Ich wohne nicht in Wien , aber in Zukunft habe ich doch vor die Reise nach Wien zu machen und dort an Ort und Stelle in einem Geschäft zu kaufen und bei März München nicht mehr zu bestellen! So Ähnliches passiert einem wenn man wie ich die Zeitschrift Brigitte liest und jahrelang am Preisausschreiben teilnimmt um dann schliesslich zu erfahren , dass man als Leserin aus nicht bundesdeutschen Landen gar nicht gewinnen kann! Ich nenne das schlicht ein Hinters Licht führen und einfach renommierter Firmen nicht würdig- Welche Marketingstrategie steckt da wohl dahinter? ist es das wert dann schliesslich unzufriedene Kunden zu haben? Ich arbeite auch im Handel aber immer mit offenen Karten! so gehört es sich finde ich ! Brigitte Futterknecht aus Gumpoldskirchen Österreich
BF
Brigitte F.
Gumpoldskirchen
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Bewertungen für maerz.de

 Sortierung  
Relevanz
09.11.2023
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09.11.2023
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09.11.2023
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BK
08.11.2023
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08.11.2023
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08.11.2023
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WK
08.11.2023
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BB
Barbara B.
Ottendichl
07.11.2023
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07.11.2023
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06.11.2023
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06.11.2023
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05.11.2023
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05.11.2023
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05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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BF
Brigitte F.
Gumpoldskirchen
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin seit vielen Jahren eine Kundin aus Österreich. Die Produkte finde ich gut und auch die Qualität der Wolle ist ok. Ich kaufe März weil das Styling meinem Geschmack entspricht , es ist zwar teuer aber für mich sehr tragbar. was mich aber stört ist, dass nirgendwo steht , dass man als nicht deutsche Kundin niemals auf Rechnung bestellen kann! wenn ich über das Internet bestelle , dann kommt auch für mich die Frage welche Zahlungsart ich wünsche und dann, wenn ich auf Rechnung drücke muss ich eine sogenannte Bonitätsprüfung durchlaufen mit meinem Geburtsdatum und dann kommt eine rote Zeile eine Unklarheit ist aufgetreten und ich solle es später versuchen! da ich das Procedere bereits kenne, habe ich eine Mitarbeiterin angerufen und auch diese wusste nicht, dass ich offenbar als österreichische Staatbürgerin nicht auf Rechnung bestellen kann, obwohl ich Stammkundin bin und noch nie eine Rechnung schuldig geblieben bin! also habe ich wieder mit Visa bestellt und siehe da, es hat sofort funktioniert! und das obwohl wir bei der EU sind und doch alles leichter sein sollte! bis jetzt habe ich noch nichts retournieren müssen aber ich weiss, bei einer Retoure bekomme ich mein Geld lange nicht zurück! es wird erst abgebucht und dann erst retourniert! Warum also klärt man Kundinnen aus dem Ausland nicht gleich auf und gibt bekannt dann man eben nicht auf Rechnung bestellen kann? Sondern man macht eine " Bonitätsprüfung " und beleidigt die Kundin weil man offenbar nicht vertrauenswürdig genug ist auf Rechnung bestellen zu können? Ich wohne nicht in Wien , aber in Zukunft habe ich doch vor die Reise nach Wien zu machen und dort an Ort und Stelle in einem Geschäft zu kaufen und bei März München nicht mehr zu bestellen! So Ähnliches passiert einem wenn man wie ich die Zeitschrift Brigitte liest und jahrelang am Preisausschreiben teilnimmt um dann schliesslich zu erfahren , dass man als Leserin aus nicht bundesdeutschen Landen gar nicht gewinnen kann! Ich nenne das schlicht ein Hinters Licht führen und einfach renommierter Firmen nicht würdig- Welche Marketingstrategie steckt da wohl dahinter? ist es das wert dann schliesslich unzufriedene Kunden zu haben? Ich arbeite auch im Handel aber immer mit offenen Karten! so gehört es sich finde ich ! Brigitte Futterknecht aus Gumpoldskirchen Österreich
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Antwort von maerz.de
29.01.2024
Liebe(r) Kunde*in, Vielen Dank für Dein Feedback. Zuerst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! Es freut uns sehr, dass Du mit unseren Produkten zufrieden bist, aber leider mit dem Onlineshop-Service nicht ganz zu frieden bist. Für die unklare Kommunikation der Einschränkungen bei der Bezahlart "Kauf auf Rechnung" möchten wir uns bei Dir entschuldigen. Leider können wir aktuell einen Kauf auf Rechnung nur innerhalb Deutschlands anbieten. Wir nehmen Deinen Hinweis auf und werden die Informationen zu "Kauf auf Rechnugn" verbessern. Herzliche Grüße aus München. Dein MAERZ Muenchen E-Com Team
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung wurde auf dem Versandwege beschädigt; es erfolgte schließlich eine Meldung von DHL über den Sachstand und offenbar ein Rückversand an Maerz. Von Maerz bekam ich erst nach telefonischer Rückfrage meine Frage beantwortet. Ja, tatsächlich, die Ware ist bei uns im Lager, wird nicht erneut versendet und das gebuchte Geld erhalten sie dann mit der nächsten Abrechnung in 4 Wochen zurück. Ich habe sehr viele Kleidungsstücke von Maerz in meinem Gebrauch. So eine Abwicklung habe noch nicht, bis kaum erlebt. Hier ist deutliche bessere Kommunikation gewünscht!
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Antwort von maerz.de
29.01.2024
Liebe(r) Kunde*in, Vielen Dank für Dein Feedback. Zuerst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! Wir haben Deine Retoure am 22.01.2024 bearbeitet und am 23.01.2024 in unserer Buchhaltung die Erstattung über die Kreditkarte veranlasst. Leider kommt es aktuell bei den Kreditkarten-Dienstleistern zu Verzögerungen bei der Rückerstattung. Solltest Du unsere Erstattung noch nicht auf Deiner Kreditkartenabrechnung sehen, wenden Dich bitte an Deinen Kreditkartenanbieter. Herzliche Grüße aus München. Dein MAERZ Muenchen E-Com Team
WD
Wilfried D.
Sankt Augustin
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Obwohl wir seit x Jahren Stammkunden sind, plötzlich Verweigerung 2 Bestellungen kurz hintereinander per Rechnung - wie immer bisher - zahlen zu können, Wert war unter 500,00 € Erst müsse die erste Rechnung beglichen sein, dann die 2te Lieferung😢 Sehr, sehr kleinkariert!
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Trotz fehlendem Artikel im Paket und Schadensmeldung bei Dhl und vielen Telefonaten soll ich diesen fehlenden Artikel zahlen.
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Antwort von maerz.de
14.02.2024
Liebe(r) Kunde*in, Vielen Dank für Dein Feedback. Zuerst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! Nach erneuter Klärung mit DHL wird der Schadensfall von uns direkt über DHL abgewickelt und Du musst den fehlenden Artikel nicht zahlen. Herzliche Grüße aus München. Dein MAERZ Muenchen E-Com Team
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mich gefreut, so ein hochwertiges Produkt von Ihnen zu bekommen. Befremdlich fand ich allerdings das Bezahlen mit Kreditkarte. Es ist unüblich PINs abzufragen. Ich wollte eigentlich mehrmals bei Ihnen einkaufen aber die Bezahlmethode verunsicherte mich. Kauf auf Rechnung ist auch möglich, dazu ist allerdings eine Bonitätsprüfung erforderlich. Die Lieferung selbst war jedoch zügig.
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Antwort von maerz.de
07.05.2024
Liebe(r) Kunde*in, Vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Produkt so zufrieden bist. Zudem Deinem Feedback zum Zahlungsprozess mit Kreditkarte möchten wir Dir folgenden Hinweis geben. Wir nutzen Saferpay im Bezahlprozess mit Kreditkarte und fragen keine PIN ab. Bitte kläre mit Deinem Kreditkarten-Dienstleister welche 2-Faktor-Verifizierung für Deine Kreditkarte eingerichtet ist. Diese wurde wahrscheinlich von Deinem Kreditkarten-Dienstleister für einen sicheren Zahlungsverkehr abgefragt. Herzliche Grüße aus München. Dein MAERZ Muenchen E-Com Team
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellt - und nichts mehr gehört

Habe eine Bestellung am 04.01.24 aufgegeben - bis heute - 18.01.24 noch keine einzige Nachricht bzw. Bestätigung. Eine Bestellnummer ist vorhanden aber...still ruht der See. Immerhin sind die Qualitätspullover von Maerz nicht unbedingt günstig. Vielleicht habe ich zu wenig bestellt. Schade eigentlich. Werde meine Bestellung stornieren.
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Antwort von maerz.de
22.01.2024
Liebe(r) Kunde*in, Vielen Dank für Ihr Feedback. Zuerst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! Leider gab es im Rahmen unserer Inventur technische Probleme mit den aktuellen Lagerbeständen und der Artikelverfügbarkeit im Onlineshop. Leider waren einige angezeigte Artikel bereits ausverkauft und wir haben Ihre Bestellung storniert. Es tut uns sehr leid, dass die von Ihnen ausgewählte Ware nicht geliefert werden kann. Herzliche Grüße aus München, das MAERZ E-Com Team