schraubenhimmel.deBewertungen:
1.507 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.136 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Best.v.19.04.24(Best.Nr.191437)
Schrauben waren schon bei Bestellung mit einer Lieferzeit von 12-18 Werktagen
gekennzeichnet. Versand erfolgte nach 13 Werktagen (07.05.), Lieferung bereits
am 08.05.
Außerdem wurde eine Preissenkung der bestellten Schrauben auf Hinweis von meiner Seite umgehend berücksichtigt und der Differenzbetrag sofort auf mein PayPal Konto gutgeschrieben.
Die bestellten SchraubenEurotec Terrassotec - Edelstahl gehärtet - 5x80 mm - Zylinderkopf TX25 sind für meine Anforderungen (Terrasse in Fichtenholz) hervorragend geeignet. Verarbeitung ohne Vorbohren, trotz langjährig getrockneter Fichtenkanthölzer als Lager kein Abreissen des Schraubenkopfes beim Eindrehen mittels Bohrmaschine und gelegentlichem Nachziehen mit Knarre.
MfG
H. Schipper
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HS
Helmut S.
Gaimersheim
Relevanteste negative Bewertung
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider musste ich sehr lange auf meine Ware warten, war aber sicher dem geschuldet, dass ich anthrazitfarbene Blindnieten bestellt habe. Kundenservice scheint es aber keinen zu geben, telefonisch kann man zumindest niemanden erreichen.
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SG
Sebastian G.
München
Bewertungen für schraubenhimmel.de
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Sendung nach 2 Wochen immer noch nicht angekommen
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Antwort von schraubenhimmel.de
21.11.2023
Guten Tag, leider hängt Ihr Paket bei DHL fest. Wir haben uns bereits mit unserer Ansprechpartnerin bei DHL in Verbindung gesetzt und es gab auch schon ein Update beim Tracking. Leider sind auch uns hier die Hände gebunden. Auf Ihre Mails haben wir immer sehr schnell reagiert, weshalb wir dann 1 Stern beim Kundenservice verdient haben verstehe ich leider nicht. Als nächsten Schritt wollten wir einen Nachforschungsauftrag bei DHL stellen. MfG Christian Pinter
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schrauben brechen reihenweise ab.
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Antwort von schraubenhimmel.de
10.05.2024
Guten Tag, danke für das Foto von den Schrauben. Diese sind am Gewinde abgebrochen, was auf eine zu starke Belastung hindeutet. Sie haben Schrauben aus Edelstahl A2 bestellt. Dieser Edelstahl ist relativ weich. Wenn Sie die Schrauben in Hartholz einschrauben sollte unbedingt vorgebohrt werden. Ich habe soeben im Shop einen entsprechenden Hinweis bei allen betreffenden Artikeln hinterlegt. Die Ware können Sie uns natürlich zurückschicken. Alternativ suche ich gerne passende Schrauben (evtl. aus A4) für Ihr Projekt. Bitte schreiben Sie mir einfach eine Mail an christian.pinter@schraubenhimmel.de. LG Christian Pinter
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit…
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Antwort von schraubenhimmel.de
23.05.2024
Guten Tag, leider ist der bestellte Artikel derzeit beim Hersteller Pitzl ausverkauft und wird momentan nachproduziert. Der Hersteller hat uns darüber leider erst bei unserer Bestellung informiert. Meine Kollegin hat Ihnen kurz darauf eine Mail mit der Lieferverzögerung geschickt. Normalerweise suchen wir nach einer Alternative. In diesem Fall können wir leider auf keinen anderen Hersteller ausweichen. Für die ungewöhnlich lange Lieferzeit möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Darf ich Ihnen 2 kostenlose Schraubenhimmel-Meterstäbe als kleine Entschuldigung mit ins Paket legen? Liebe Grüße Christian Pinter
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine gute qualite !!!
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Antwort von schraubenhimmel.de
15.03.2024
Guten Tag, schade dass Sie mit der Ware nicht zufrieden sind. Könnten Sie mir schreiben, was Ihnen nicht gefällt? Gerne direkt per Mail an christian.pinter@schraubenhimmel.de. Liebe Grüße Christian Pinter
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von schraubenhimmel.de
22.12.2023
Guten Tag, leider weiß ich nicht, weshalb Sie uns eine so schlechte Bewertung gegeben haben. In Ihrem Auftrag habe ich keinen Hinweis dazu finden können. Die Ware wurde innerhalb der angegebenen Lieferzeit, vollständig und ohne Komplikationen geliefert. Bitte schreiben Sie mir doch, was wir verbessern können. MfG Christian Pinter